Известие

In this help center, you can find content for both Merchant Center Next and the classic Merchant Center experience. Look for the logo at the top of each article to make sure you're using the article for the Merchant Center version that applies to you. 

Фалшифицирани продукти

A custom icon for Merchant Center Classic and Merchant Center Next.

Тези правила важат за реклами за Пазаруване и реклами за местни магазини и стоки

Нашите правила

Google забранява продажбата или популяризирането с цел продажба на фалшифицирани продукти. Фалшифицираните стоки имат запазена марка или лого, идентични на или по същество неразличими от чужда запазена марка или лого. Те наподобяват характеристиките на марката на стоката в опит да се представят като истински продукт на собственика на марката.

Тези правила се отнасят за съдържанието на рекламите за Пазаруване и уебсайта ви.

Ако имате притеснения относно реклами за Пазаруване или търговци, улесняващи продажбата на фалшифицирани стоки в Google, подайте жалба.

Примери за неща, които не се допускат

Фалшифицирани продукти
Продукти, описани като подражание, дубликат, имитация, копие, репродукция, фалшификат, точно копие или с подобни термини, когато става въпрос за търговска марка, в опит да се представят като истински продукти на собственика на марката
 
Продукти, които не са истински и имитират характеристики на марка в опит да се представят за истински продукти на собственика на марката
  • Пример: неавтентични продукти, които имат етикети или логотипи на търговски марки.

Какво можете да направите

Ето какво можете да направите, ако продуктът ви е неодобрен или профилът ви в Merchant Center е засегнат:

Неодобрение на продукта

Продуктите, които не спазват правилата ни, може да бъдат неодобрени. Когато даден продукт е неодобрен, той няма да отговаря на условията за показване.

  1. Прочетете правилата ни, за да научите какво не допускаме.
  2. Актуализирайте уебсайта си. Ако рекламата или обявата водят до съдържание, което нарушава правилата, актуализирайте уебсайта си, така че да отговаря на изискванията и да е в съответствие с правилата ни.
  3. Премахнете продуктите, които са в нарушение, от данните за продуктите си. Ще получите имейл с подробна информация относно нарушението. 
    • Ако в данните ви за продуктите има продукти, които нарушават правилата, ще трябва да премахнете офертите от емисията си.
  4. Актуализирайте данните за продуктите в Merchant Center. Ако сте създали график за автоматични качвания, актуализирайте данните за продуктите си ръчно или изчакайте да бъдат актуализирани автоматично, преди да заявите преглед.
  5. Заявете преглед на продуктите си или обжалвайте решението, което е предприето въз основа на този проблем.
    • Ако продуктите, които са в нарушение, бъдат премахнати, няма да е необходимо да заявявате преглед или да предприемате допълнителни действия.
    • Ако отстранявате проблемите на ниво продукт, като редактирате данните за продуктите чрез избрания от вас начин на качване (например файл) или директно в Merchant Center, продуктите ви отново ще бъдат прегледани.
    • Възможно е да не приемате определени проблеми, но може да се наложи да изпълните допълнителни стъпки, например да предоставите причина за обжалването и/или да качите необходима документация.
    • Ако използвате платформа на трета страна, за да публикувате обяви за продуктите, можете да се обърнете към тази трета страна, ако искате да заявите преглед. Няма да можете да направите това в Merchant Center.
    • Ако прегледът или обжалването са успешни, проблемът ще изчезне от Merchant Center.
Неодобрение на профила

За повечето нарушения ще ви изпращаме предупредителен имейл с подробна информация относно нарушението на правилата и ще ви предоставяме 7 или 28 календарни дни за отстраняване на проблема.

  1. Прочетете правилата ни, за да научите какво не допускаме.
  2. Актуализирайте уебсайта си. Ако рекламата или обявата водят до съдържание, което нарушава правилата, актуализирайте уебсайта си, така че да отговаря на изискванията и да е в съответствие с правилата ни.
  3. Премахнете всички продукти, които са в нарушение, от данните за продуктите си. Ще получите имейл с подробна информация относно нарушението. Ако в данните ви за продуктите има продукти, които нарушават правилата, ще трябва да премахнете офертите от емисията си.
  4. Актуализирайте данните си в Merchant Center.
    • Прегледайте профила си и изпратете липсващата информация или изпълнете незавършените стъпки.
    • Ако сте създали график за автоматични качвания, актуализирайте данните за продуктите си ръчно или изчакайте да бъдат актуализирани автоматично, преди да заявите преглед.
  5. Заявете преглед на профила си или обжалвайте решението, което е предприето въз основа на този проблем.
    • Ако профилът ви все още е в рамките на периода на предупреждението, той автоматично отново ще бъде прегледан в края на периода на предупреждението. Ако продуктите, които са в нарушение, бъдат премахнати, няма да е необходимо да заявявате преглед на профила или да предприемате допълнителни действия.
    • Ако профилът ви е спрян и сте предприели действия, заявете преглед на профила, за да решите проблема.
    • Възможно е да не приемате определени проблеми, но може да се наложи да изпълните допълнителни стъпки, например да предоставите причина за обжалването и/или да качите необходима документация.
    • Ако използвате платформа на трета страна, за да публикувате обяви за продуктите, можете да се обърнете към тази трета страна, ако искате да заявите преглед. Няма да можете да направите това в Merchant Center.

Забележка: Прегледите на профила обикновено отнемат 7 работни дни, но понякога процесът може да отнеме повече време, ако е по-сложен. Ако премахнете продукти, които нарушават правилата, предупреждението ще бъде премахнато. Ако прегледът или обжалването са успешни, проблемът ще изчезне от Merchant Center. В случай на спиране на профила ще одобрим профила и ще разрешим повторното показване на продукти.

Проблем с профила, който ограничава видимостта на продукта

Профилът ви има проблем и използва запазена функционалност. Съответно продуктите ви са с ограничена видимост. Изпратихме имейл с известие какво да направите и стъпките, които трябва да изпълните, за да разрешите проблема с профила си.

  1. Прочетете правилата, за да научите повече за изискванията ни.
  2. Актуализирайте уебсайта си. Ако рекламата или обявата водят до съдържание, което нарушава правилата, актуализирайте уебсайта си, така че да отговаря на изискванията и да е в съответствие с правилата ни.
  3. Отстранете всяко друго открито нарушение на правилата в профила си. Прегледайте продуктите и данните за профила си.
    • Ако продуктите не се поддържат, премахнете ги от емисията си.
    • Ако липсват данни за профила, попълнете ги в Merchant Center.
  4. Заявете преглед на профила си или обжалвайте решението, което е предприето въз основа на този проблем.
    • Ако профилът ви в Merchant Center все още е в рамките на периода на предупреждението относно определени правила, той автоматично отново ще бъде прегледан в края на периода на предупреждението.
    • Ако профилът ви е засегнат и сте решили проблема, заявете преглед на профила в Merchant Center.
    • Възможно е да не приемате определени проблеми, но може да се наложи да изпълните допълнителни стъпки, например да предоставите причина за обжалването и/или да качите необходима документация.
    • Ако използвате платформа на трета страна, за да публикувате обяви за продуктите, можете да се обърнете към тази трета страна, ако искате да заявите преглед. Няма да можете да направите това в Merchant Center.

Забележка: Прегледите на профила обикновено отнемат 7 работни дни, но понякога процесът може да отнеме повече време, ако е по-сложен. Ако премахнете продукти, които нарушават правилата, предупреждението ще бъде премахнато. Ако прегледът или обжалването са успешни, проблемът ще изчезне от Merchant Center. В случай на спиране на профила ще одобрим профила и ще разрешим повторното показване на продукти.

За да осигури безопасна и положителна практическа работа на клиентите, Google изисква търговците да спазват всички приложими закони и разпоредби в допълнение към правилата ни. Важно е да се запознаете и да бъдете в течение с промените на тези изисквания за мястото, където развивате бизнес дейност, както и за всички други места, където рекламите ви се показват. Когато намерим съдържание, което нарушава тези изисквания, може да блокираме показването му. В случаите на многократни или груби нарушения може да ви забраним да рекламирате съдържание при нас.

If you’re working with a third-party platform, some of these instructions may not apply to you. Refer to your third-party platform for instructions on how to resolve the issue or complete the task. Learn how to find support if you use a non-Google platform.

Това полезно ли бе?

Как можем да направим подобрения?
Търсене
Изчистване на търсенето
Затваряне на търсенето
Приложения на Google
Главно меню
7973250927140287233
true
Търсене в Помощния център
true
true
true
true
true
71525
false
false