Ringkasan rating penjual

Catatan: Artikel ini ditujukan untuk penjual yang tertarik untuk mempelajari cara kerja rating penjual. Jika Anda tertarik untuk menambahkan ulasan belanja di Google, buka Menambahkan atau menghapus ulasan belanja.

Google tidak mengubah rating penjual yang ada. Untuk memberikan rating yang konsisten, kami mengalibrasikan rating dan memfilter hal yang kami anggap tidak dapat dipercaya atau patut dipertanyakan. Google mendasarkan rating penjual pada sejumlah sumber, termasuk:

  • Google Customer Review: Program gratis yang mengumpulkan ulasan pasca-pembelian atas nama penjual.
  • Metrik performa gabungan dari penelitian belanja yang dilakukan Google.
  • Ulasan Shopping untuk domain toko Anda, yang mencakup komentar dari berbagai situs ulasan independen yang tertera di bawah, selain juga dari pengguna Google Penelusuran.
     
    Note: Reviews aren't verified by Google.

Sumber masukan kami juga berasal dari situs ulasan independen berikut:

Rating untuk toko dapat secara otomatis muncul tanpa perlu tindakan Anda. Seiring pengembangan program ini, kami akan terus meningkatkan dan menyempurnakan rating kami. Kami berharap sejumlah toko yang diberi rating di Google bertambah seiring kami memperbarui fitur ini.

Jika belum memiliki ulasan untuk toko, Anda dapat menghubungi salah satu layanan berikut:

Layanan Negara yang tersedia Deskripsi
Google Customer Review

Aljazair, Argentina, Australia, Austria, Bahama, Bahrain, Belgia, Belize, Bhutan, Brasil, Burkina Faso, Kamerun, Kanada, Chad, Cile, Cina, Kolombia, Kosta Rika, Cote d'Ivoire, Ceko, Denmark, Republik Dominika, Ekuador, Mesir, El Salvador, Fiji, Prancis, Gabon, Jerman, Guatemala, Guyana, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Irlandia, Israel, Italia, Jamaika, Jepang, Yordania, Kuwait, Libya, Liechtenstein, Luksemburg, Malaysia, Maladewa, Mali, Meksiko, Maroko, Namibia, Belanda, Selandia Baru, Norwegia, Oman, Palestina, Panama, Papua Nugini, Paraguay, Filipina, Polandia, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Rusia, Arab Saudi, Singapura, Selatan Afrika, Korea Selatan, Spanyol, Negara Bagian Nikaragua, Swedia, Swiss, Taiwan, Thailand, Timor-Leste, Tunisia, Turki, Ukraina, Uni Emirat Arab, Inggris Raya, Amerika Serikat, Uruguay, Venezuela, Vietnam

Program gratis yang mengumpulkan ulasan pasca-pembelian atas nama penjual.

Pelajari cara mendaftar untuk program Google Customer Review di sini.

Evaluasi oleh Google
dan/atau partner evaluasi lainnya
Jerman, Prancis, Inggris Raya, dan Amerika Serikat.

Program ini mengukur dan menganalisis kualitas pengalaman belanja yang diberikan oleh retailer online.

Google mengumpulkan data tentang penjual terpilih dan pengalaman belanja yang mereka berikan.

Partner ulasan Lihat masing-masing situs partner Google bekerja sama dengan semua partner ulasan yang ditampilkan di atas dalam artikel ini. Hubungi partner yang ingin Anda ajak bekerja sama secara langsung.

Penghitungan rating penjual

Kami ingin rating penjual kami secara akurat merepresentasikan kualitas penjual di negara tertentu. Seperti yang disebutkan di atas, kami mungkin menggunakan berbagai sumber untuk mencapai target ini.

Pemecahan masalah rating toko

Berikut adalah beberapa masalah umum yang mungkin Anda temui terkait rating penjual.

Rating salah

Jika menemukan rating yang menurut Anda salah, Anda harus menghubungi situs yang mengadakan pemberian rating untuk memperbaiki masalah tersebut. Anda tidak dapat merespons masing-masing ulasan penjual melalui Merchant Center. Untuk merespons ulasan penjual, buka situs rating penjual dan berikan respons terhadap ulasan penjual. Saat ini, kami tidak menampilkan respons penjual terhadap ulasan penjual.

Jika menurut Anda rating penjual dari toko lain muncul dengan produk Anda, pastikan nama toko dan domain Anda yang terdaftar di akun Merchant Center berbeda dari toko lain yang ada di situs rating penjual pihak ketiga. Jika informasi ini cocok dan Anda tidak dapat membuat perubahan, harap hubungi kami untuk menyelidikinya lebih lanjut.

Rating penjual saya tidak muncul

Ulasan tidak ditambahkan secara real-time, jadi mungkin ada penundaan antara penerimaan ulasan baru dan penambahannya ke rating Anda. Hal yang sama berlaku saat ulasan dihapus dari situs rating penjual. Jika Anda mendapati ulasan Anda berhenti ditampilkan, pastikan nama toko dan domain yang terdaftar sesuai dengan yang ada di akun Google Merchant Center dan situs rating penjual pihak ketiga. Anda dapat memperbarui nama toko dan URL situs di Merchant Center. Pelajari lebih lanjut cara menyiapkan akun Anda

Agar rating muncul di negara tertentu, bisnis Anda memerlukan ulasan unik dalam jumlah yang mencukupi untuk negara tersebut dalam 12 bulan terakhir agar kami dapat menghitung skor rating penjual dengan meyakinkan. Jumlah ulasan yang diperlukan dapat bervariasi berdasarkan penjual, tetapi sebagian besar penjual dapat memperoleh rating setelah mengumpulkan 100 ulasan atau lebih yang memenuhi syarat.

Cara memeriksa apakah Anda memiliki rating penjual

Untuk mengetahui apakah Anda memiliki rating penjual untuk negara tertentu, edit URL berikut untuk mengganti "www.example.com" dengan URL halaman beranda Anda:

Contoh URL: https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q=www.example.com

Setelah halaman dimuat, Anda dapat melihat informasi tentang toko Anda dan rating penjualnya. Dengan pemilih negara, Anda dapat melihat informasi ini per negara. Jika domain situs Anda berbeda menurut negara, ulangi langkah di atas untuk setiap variasi.

Catatan: Jika Google tidak memiliki informasi untuk toko Anda atau jika toko Anda tidak memenuhi nilai minimum rating penjual, halaman rating penjual tidak dapat dimuat untuk halaman beranda Anda. Selain itu, nilai URL tidak valid atau halaman beranda yang salah dapat mencegah halaman rating penjual dimuat.
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Login untuk opsi dukungan tambahan guna memecahkan masalah dengan cepat

Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama
Pusat Bantuan Penelusuran
true
71525
false