Riešenie problémov s účtom

Ak hľadáte informácie o problémoch s nastavením v službe Merchant Center Next, kliknite tu.

Nedá sa prihlásiť do účtu

Ak máte problémy s prihlásením do účtu Merchant Center, uistite sa, že používate správnu e‑mailovú adresu a heslo. Ak používate správne používateľské meno a heslo, pred ďalším pokusom o získanie prístupu do služby Merchant Center skúste odstrániť súbory cookie a obsah vyrovnávacej pamäte v prehliadači. Povoľte aj technológiu SSL 2.0 a súbory cookie a uistite sa, že žiadne automatické konfiguračné skripty ani proxy servery, ktoré používate, nezakazujú súbory cookie. Prečítajte si, ako zapnúť alebo vypnúť upozornenia.

Ak ste zabudli svoje heslo, postupujte podľa týchto krokov na zmenu alebo resetovanie hesla.

Kontaktujte nás, ak chcete zmeniť svoju prihlasovaciu e‑mailovú adresu, pretože používatelia si ju sami priamo zmeniť nedokážu.

Poznámka: Ak sa vám zobrazí chybové hlásenie, že nemáte prístup do služby Merchant Center, v službe Google Workspace skontrolujte, či ste povolili prístup. Okrem toho môžete kontaktovať správcov služby Google Workspace svojej firmy a uistiť sa, že váš e‐mailový identifikátor je povolený na prístup k službe Merchant Center.

---

Odstránenie účtu

Obsah svojho účtu Google Merchant Center môžete odstrániť odstránením svojho výrobku a webovej adresy zo stránky Informácie o firme. Účet spojený s účtom Google Merchant Center môžete tiež natrvalo odstrániť. Ako odstrániť účet Google

Poznámka:

• V prípade problémov týkajúcich sa účtov zablokovaných v dôsledku porušení kvality údajov o výrobkoch si prečítajte o presadzovaní opatrení proti porušovaniu kvality údajov o výrobkoch na úrovni účtu.
• V prípade problémov týkajúcich sa účtov zablokovaných v dôsledku porušení pravidiel si prečítajte o presadzovaní opatrení proti porušovaniu pravidiel na úrovni účtu.
• V prípade problémov súvisiacich s výkonnosťou nákupných kampaní (angl. Shopping campaign) si prečítajte článok Riešenie problémov s výkyvmi a zmenami výkonnosti v nákupných kampaniach alebo Ako opraviť nákupnú kampaň Google Ads, ktorá nie je v prevádzke alebo má nízku návštevnosť.
• V prípade problémov súvisiacich s výkonnosťou maximálne výkonných kampaní (angl. Performance Max campaign) si prečítajte článok Riešenie problémov s výkyvmi a zmenami výkonnosti v maximálne výkonných kampaniach alebo Ako opraviť maximálne výkonnú kampaň Google Ads, ktorá nie je v prevádzke alebo má nízku návštevnosť.