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Resolver problemas de la cuenta

No es posible iniciar sesión en su cuenta

Si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta, asegúrese de utilizar la contraseña y la dirección de correo electrónico adecuadas. Si el nombre de usuario y la contraseña que está utilizando son correctos, borre las cookies y la memoria caché antes de intentar acceder de nuevo a Google Merchant Center. Además, habilite SSL 2.0 y las cookies y, a continuación, confirme que ninguna secuencia de comandos de configuración automática ni ningún proxy que utilice estén inhabilitando las cookies. Obtenga más información sobre cómo habilitar las cookies.

Si ha olvidado su contraseña, siga los pasos que se describen en el artículo Cambiar o restablecer la contraseña de tu cuenta de Google.

Si quiere cambiar la dirección de correo de inicio de sesión, póngase en contacto con nosotros, ya que los usuarios no pueden cambiar esta dirección directamente.

Eliminar una cuenta

Para quitar el contenido de su cuenta de Google Merchant Center, retire el producto y la URL de su sitio web en la página de información de la empresa. Asimismo, existe la opción de eliminar de forma permanente la cuenta de Google asociada a Google Merchant Center. Más información

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