Verifica tus datos de productos en Merchant Center

Nota: No debe confundirse la presencia de los datos de un producto en Merchant Center con su estado de visibilidad o disponibilidad (en stock o agotado). Obtén más información para verificar la visibilidad y el estado de los productos en Merchant Center.

En este artículo, se explica cómo verificar si los datos de un producto específico o de un grupo de productos se procesaron correctamente en tu cuenta de Merchant Center.

Temas de esta página

• Instrucciones
• Cómo solucionar problemas habituales relacionados con las fuentes de datos

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Instrucciones

1. En tu cuenta de Merchant Center, selecciona Productos y tienda.
2. Selecciona Productos.
3. En la pestaña “Todos los productos”, desplázate hacia abajo hasta la tabla de la lista de productos.
4. Luego, puedes verificar el estado de un producto a través de la función de búsqueda o filtro:
   • Si el producto aparece en la lista, significa que se cargó correctamente desde la fuente de datos. Haz clic en el título del producto para ver sus detalles, el estado de aprobación y valores de atributos específicos (como el precio y la disponibilidad).
   • Si aparece el mensaje "No se encontraron resultados", significa que el producto no se encuentra actualmente en la fuente de datos activa. Revisa el archivo de productos para asegurarte de que se incluya el ID del producto y vuelve a subir la fuente de datos si es necesario.

Cómo buscar datos de productos en Merchant Center

Nota: La búsqueda admite preguntas en lenguaje natural. Para encontrar productos, puedes usar búsquedas como "Encuentra el producto con el ID 12345" o "Muestra productos de mi fuente de datos principal".

Busca uno o varios productos con IA generativa:

1. En la tabla de la lista de productos, navega a la barra de búsqueda que se encuentra en la parte superior.
   • Selecciona el ícono de búsqueda para mostrar la barra.
2. Busca el producto con uno de los identificadores de ejemplo:
   • ID o SKU del producto (recomendado para obtener resultados precisos)
   • Título del producto o palabras clave incluidas en él
   • Preguntas y descripciones en lenguaje natural (las búsquedas más específicas generarán mejores resultados)

Cómo filtrar los datos de productos en Merchant Center

Filtra productos por categoría y grupo:

1. En la tabla de la lista de productos, selecciona el ícono de Filtro .
2. En el menú emergente de selección de filtros, selecciona Fuente de datos y, luego, elige el archivo de productos específico que quieres revisar.
3. Puedes agregar otros filtros, como Estado del producto, para definir mejor la búsqueda.

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Cómo solucionar problemas relacionados con la falta de datos de productos

Nota: Las fuentes de datos pueden tardar desde unos minutos hasta unas horas en procesarse por completo, según el tamaño del archivo. Los datos de productos subidos a Merchant Center no aparecerán de inmediato en tu cuenta hasta que se procesen correctamente. Espera unos minutos antes de verificar si los datos de productos están disponibles en Merchant Center.

Sigue estos pasos para solucionar problemas relacionados con productos que se encuentran en el archivo de productos sin procesar, pero no aparecen en Todos los productos.

Errores de procesamiento

1. En tu cuenta de Merchant Center, ve a Fuentes de datos en Configuración.
   • Nota: También puedes seleccionar Administrar fuentes de productos en la tabla de la lista de productos para ver tus fuentes de datos.
2. Selecciona la pestaña Fuentes principales o Fuentes complementarias, según la pestaña de la fuente de datos que se subió. Aun si la carga fue parcial, el nombre de la fuente de datos de productos figurará en la lista.
3. Selecciona el nombre de la fuente de productos que revisarás.
4. Desplázate hacia abajo hasta la tarjeta “Tu archivo de productos”. Revisa si hay problemas en la columna “Qué requiere atención”.
5. Una vez que se resuelva el problema, vuelve a subir tus datos de productos o usa el botón “Actualizar” para activar manualmente una actualización de los productos en una fuente de datos específica.

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Vínculos relacionados

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