Оскільки люди дедалі частіше використовують платформи ШІ для покупок, вони можуть ставити довші й складніші запитання. Статистика ефективності від ШІ допоможе вам зрозуміти перехід від пошуку за ключовими словами до складних моментів на шляху до покупки, що включають розмовний пошук.
Звіт про статистику ефективності від ШІ дає змогу прозоро відстежувати, як користувачі знаходять ваш бренд в екосистемі генеративного ШІ від Google, зокрема показуючи ефективність ваших товарів у режимі ШІ й оглядах від ШІ за розмовними запитами. На основі таких статистичних даних ви розумітимете, як ваші бренди відображаються в результатах розмовного пошуку, зможете оцінити їх видимість на різних етапах здійснення покупки й матимете змогу переглядати тенденції, щоб оптимізовувати дані про свої товари.
Зміст
- Доступність
- Як знайти звіт про статистику ефективності від ШІ
- Доступні показники й фільтри
- Як аналізувати ефективність товарів на різних етапах здійснення покупки
- Тенденції
- Вирішення проблем і обмеження щодо даних
Доступність
Зараз вкладка зі статистикою ефективності від ШІ доступна для запитів англійською мовою в облікових записах Merchant Center в Австралії, Індії, Канаді, Новій Зеландії і США.
Як знайти звіт про статистику ефективності від ШІ
Щоб відкрити звіт зі статистикою ефективності від ШІ:
- Увійдіть в обліковий запис Merchant Center.
- У меню навігації ліворуч перейдіть на вкладку Аналітика.
- Виберіть Товари.
- Щоб завантажити звіт, угорі сторінки виберіть вкладку Ефективність ШІ.
Показники й фільтри області дії
У звіті використовуються кілька ключових показників, щоб ви могли порівняти ефективність ваших брендів із брендами конкурентів, а також присутні фільтри, які дають змогу зосередитися на конкретних даних.
Показники
- Ваша частка рекламного впливу. Частка рекламного впливу, яку охоплює ваш бренд або товари, у порівнянні з брендом чи товарами конкурентів. Цей відсоток обчислюється на основі кількості показів, забезпечених ШІ, поділених на загальну кількість ваших показів і показів конкурентів, визначених у Merchant Center, які відображаються для пов’язаних запитів. Зміни у відсотках залежать від налаштування фільтра "Період часу". Частка рекламного впливу доступна в усьому звіті, крім зведення популярних атрибутів.
- Середня частка конкурентів. Частка рекламного впливу, яку мають визначені вами конкуренти в Merchant Center. Цей показник допомагає зрозуміти, чи є видимість вашого бренду вищою або нижчою за середній показник на ринку.
- Частота. Цей показник відображає, наскільки популярними є певні типи або мети пошуку, а також пошукові терміни чи атрибути. Він також показує загальний попит споживачів, щоб ви могли зрозуміти, що потрібно оптимізувати в першу чергу.
- Товари, що показуються. Цей показник демонструє, скільки ваших товарів відображається за найпопулярнішими термінами, популярними атрибутами й метами пошуку.
Фільтри області дії
Угорі звіту ви можете сегментувати свої дані за допомогою стандартної панелі фільтрів, а також маєте змогу скористатися наведеними нижче фільтрами.
- Категорія товару. Фільтрування товарів за єдиною категорією товару. Примітка. Звіту, який би охоплював усі категорії, немає.
- Період часу. Фільтрування даних за доступним і вказаним часом.
- Країни. Фільтрування країн, для яких ви можете отримувати статистику ефективності від ШІ.
- Трафік. Фільтрування поточних даних, суворо обмежених трафіком органічного ШІ (наприклад, інформації про товари, розміщеної безкоштовно). Трафік із платних оголошень у цей звіт не включається.
Як аналізувати ефективність товарів на різних етапах здійснення покупки
Картка з показниками щодо етапів здійснення покупки класифікує розмовні запити за 3 основними етапами.
- Пошук. Тут відображаються наміри клієнтів на ранньому етапі, коли вони вивчають варіанти товарів.
- Оцінка. Ці показники відображають наміри клієнтів на середньому етапі, коли вони порівнюють варіанти товарів або шукають їх характеристики.
- Готовий зробити покупку. На пізньому етапі показуються наміри клієнтів, що близькі до трансакції.
На кожному етапі здійснення покупки загальний показник частки рекламного впливу дає змогу порівняти ефективність вашої ШІ-стратегії з ефективністю стратегій конкурентів. Завдяки типам пошуку можна зрозуміти, які типи запитів використовують клієнти (наприклад, пошук за категорією, аналіз характеристик товару, пошук відгуків).
Крім того, є докладні статистичні дані, які допоможуть вам зрозуміти, у яких сферах ви досягли успіху, а які потрібно оптимізувати. Наприклад, на етапі пошуку може бути популярною категорія за типом запиту (наприклад, пошук за характеристиками товару), але відсоток частки рекламного впливу може бути низьким. Це означає, що ви маєте можливість оптимізувати частку рекламного впливу для популярного типу запиту.
Тенденції
Нижче наведено картки показників зі звітом "Можливість оптимізації", які відображаються в Merchant Center і допомагають зрозуміти, як покращити видимість ваших товарів.
- Найпопулярніші терміни. У цьому розділі вказано пошукові терміни в категорії товару, які покупці активно використовують у розмовних запитах (наприклад, "максимальна амортизація" або "супінатор").
- Натисніть Переглянути всі терміни, щоб перейти безпосередньо до всіх доступних.
- Популярні атрибути. У цьому розділі наведено структуровані технічні характеристики, які клієнти шукають. Наприклад, атрибут розмір, колір або матеріал, якого може не бути у ваших джерелах даних про товари.
- Натисніть Переглянути всі атрибути, щоб перейти безпосередньо до наявних атрибутів.
- Найпопулярніші мети пошуку. Аналізуйте контекст розмовних запитів, щоб виявляти наміри покупців, а не лише ключові слова.
- Натисніть Переглянути всі мети пошуку, щоб перейти безпосередньо до наявних.
Практичні поради
Щоб ваш бренд і товари були привабливими на платформах ШІ, дотримуйтеся наведених нижче вказівок.
- Надавайте високоякісні дані й оновлюйте обліковий запис Merchant Center. Рекомендуємо дотримуватися вимог і рекомендацій щодо безкоштовно розміщеної інформації, а також надавати високоякісні атрибути даних про товари.
- Застосовуйте рекомендації зі звіту про статистику ефективності від ШІ. Додайте релевантні пошукові терміни в назви й описи товарів і включіть усі відсутні атрибути. Радимо почати з найпопулярніших термінів і відсутніх атрибутів.
- Регулярно переглядайте звіт. Звіт постійно оновлюється, тож ви маєте змогу переглядати й уточнювати дані про свої товари. Крім того, ми працюємо над новими цікавими функціями, які покращують статистику ефективності від ШІ. Стежте за оновленнями.
Вирішення проблем і обмеження щодо даних
Якщо на екрані зі звітом ви помітили відсутні точки даних або неочікувані помилки, перевірте цю інформацію.
- Визначення значення "0" для показника "Частка рекламного впливу". Якщо у вас недостатньо показів, показник частки рекламного впливу відображатиметься як 0.
- Визначення значення "–" для показника "Частка рекламного впливу". Якщо у вас немає даних про покази, показник частки рекламного впливу відображатиметься як "–".
- Товари, що показуються зі значенням "0". Це означає, що такі товари не відображаються. У стовпці завжди відображається точна кількість товарів.
- Облікові записи з недостатньою кількістю даних про конкурентів. Якщо у вашому обліковому записі не визначено конкурентів, доступних у Merchant Center, показник частки рекламного впливу становитиме 100%. Це означає, що у вас немає відомостей про конкурентів для визначення статистики ефективності від ШІ.
- Можливість змінити конкурентів. Ви не можете змінити своїх конкурентів. Цей показник визначається на основі даних про конкурентів, доступних у Merchant Center.
- Одночасне збільшення частки рекламного впливу. Ваша середня частка рекламного впливу й частка конкурента можуть зростати одночасно. Це відбувається, коли змінюються дані про конкурентів, зокрема їх кількість.
Примітка щодо доступності даних. Історичні дані доступні й оновлюються щодня. Проте може бути затримка в кілька днів.