Поскольку люди все чаще используют для покупок разговорные функции, их вопросы становятся более длинными и развернутыми. ИИ-анализ эффективности поможет вам адаптироваться к переходу от поиска по ключевым словам к более сложным разговорным сценариям покупок.
ИИ-анализ эффективности позволяет узнать, как пользователи находят ваш бренд в экосистеме генеративного искусственного интеллекта от Google, а также посмотреть статистику по режиму ИИ и обзорам от ИИ. Благодаря этим данным вы сможете понять, как ваш бренд представлен в результатах разговорного поиска, оценить заметность ваших предложений на разных этапах пути к покупке и оптимизировать сведения о товарах в соответствии со спросом.
Содержание
- Доступность отчета
- Инструкция
- Показатели и фильтры
- Этапы пути к покупке
- Спрос и рекомендации
- Устранение неполадок и ограничения в данных
Доступность отчета
ИИ-анализ эффективности пока доступен только в некоторых аккаунтах Merchant Center в США. В ближайшие месяцы отчет должен появиться в аккаунтах продавцов из Австралии, Индии, Канады и Новой Зеландии.
Инструкция
Чтобы перейти к ИИ-анализу эффективности:
- Войдите в Google Merchant Center.
- На панели навигации слева нажмите на вкладку Аналитика.
- Выберите Товары.
- Перейдите на вкладку Производительность ИИ вверху страницы.
Показатели и фильтры
В отчете представлены ключевые показатели для оценки популярности вашего бренда по сравнению с конкурентами. Чтобы сосредоточиться на нужных вам данных, используйте фильтры.
Показатели
- Доля рекламного воздействия. Этот показатель отражает видимость рекламы вашего бренда или товара по сравнению с конкурентами. Процент рассчитывается на основе количества показов благодаря ИИ, разделенного на общее количество показов ваших объявлений и объявлений конкурентов по похожим запросам.
- Средняя доля конкурентов. Доля рекламного воздействия, которую получает выбранная вами группа конкурентов. Этот показатель помогает понять, заметен ли ваш бренд на рынке больше или меньше, чем конкуренты в среднем. Данные основаны на информации о ваших конкурентах, доступной в Merchant Center.
- Частота запросов. Этот показатель отражает общий потребительский спрос: популярность определенных типов запросов и характеристик товаров, а также этапы пути к покупке. Анализ спроса помогает понять, что нужно оптимизировать в первую очередь.
- Тип запроса. Показывает, какой тип запроса использовали клиенты (например, поиск по категории, изучение характеристик товара, поиск отзывов) независимо от их намерений и этапа пути к покупке.
Статистика основана только на разговорных поисковых запросах, которые в основном связаны с покупками и брендами. Другие данные не учитываются.
Фильтры
Вы можете отфильтровать данные в отчете, используя следующие фильтры вверху главной страницы:
- Категория товара. Фильтр данных по одной категории товара. Примечание. Составить отчет по всем категориям сразу нельзя.
- Период времени. Фильтр данных на основе доступного и указанного периода времени.
- Страны. Фильтр данных по странам, в которых вам доступен ИИ-анализ эффективности.
- Трафик. Текущие данные строго ограничены бесплатным трафиком (например, бесплатными предложениями) в ИИ-инструментах. Трафик платных объявлений не включен в этот отчет.
Этапы пути к покупке
Запросы классифицируются по трем основным этапам пути к покупке:
- Знакомство. На этом этапе пользователи изучают доступные варианты товаров.
- Оценка. На этом этапе пользователи сравнивают варианты или уточняют характеристики.
- Покупка. На этом этапе пользователи демонстрируют готовность совершить покупку.
Для каждого этапа пути к покупке показывается доля рекламного воздействия, отражающая, насколько хорошо ваш бренд представлен в ответах ИИ по сравнению с конкурентами. Вы также увидите подробную статистику, которая поможет понять, где у вас хорошие результаты, а что требует оптимизации.
Например, если вы заметите, что на этапе знакомства пользователи часто ищут товары по их характеристикам, но при этом ваша доля рекламного воздействия невелика, это означает, что именно здесь есть потенциал для оптимизации.
Спрос и рекомендации
Ниже приведены карточки с вариантами оптимизации, которые вы увидите в Merchant Center. Они помогут понять, как сделать ваши товары более заметными.
- Часто используемые ИИ-запросы во время покупок. В этом разделе выделены функциональные преимущества и характеристики товаров, которые чаще всего фигурируют в запросах покупателей в режиме разговорного поиска (например, "максимальная амортизация" или "поддержка свода стопы"). Вы увидите, сколько ваших товаров соответствует каждому запросу, насколько они популярны и какова их доля рекламного воздействия.
- Нажмите Посмотреть все поисковые запросы, связанные с товаром, и добавьте нужные ключевые слова в названия и описания товаров.
- Популярные атрибуты товаров. В этом разделе представлены структурированные технические характеристики, например размер, цвет или материал, которыми интересуются покупатели и которые могут отсутствовать в ваших источниках данных о товарах.
- Нажмите Посмотреть все атрибуты товара, чтобы перейти к списку доступных популярных характеристик и оценить интерес к ним.
Устранение неполадок и ограничения в данных
Вы можете заметить, что в отчете нет каких-то показателей или есть неожиданные данные.
- Доля рекламного воздействия равна нулю. Это связано с тем, что у вас недостаточно показов.
- Недостаточно данных о конкурентах. Если в вашем аккаунте Merchant Center не указаны конкуренты, доля рекламного воздействия будет равна 100 %. Это означает, что у вас нет конкурентов для ИИ-анализа эффективности.
- Возможность изменить конкурентов. Изменить конкурентов нельзя. Они определяются на основе информации в вашем аккаунте Merchant Center.