Poiché gli utenti utilizzano le piattaforme AI per fare acquisti, potrebbero porre domande più lunghe e complesse. Gli insight sul rendimento AI possono aiutarti a decodificare questo cambiamento dalle ricerche basate su parole chiave a percorsi di acquisto complessi e conversazionali.
Il report sugli insight sul rendimento AI fornisce una visione trasparente di come viene scoperto il tuo brand nell'ecosistema dell'AI generativa di Google, rivelando in particolare il tuo rendimento per le query conversazionali con intento di acquisto in AI Mode e AI Overview. Grazie a questi insight, puoi capire meglio come appaiono i tuoi brand nelle query conversazionali, valutare la tua visibilità nelle diverse fasi dello shopping e vedere i trend per aiutarti a ottimizzare i dati di prodotto.
In questa pagina
- Disponibilità
- Come trovare il report
- Metriche e filtri disponibili
- Scopri il tuo rendimento nelle diverse fasi dello shopping
- Trend strategici
- Risoluzione dei problemi e limitazioni dei dati
Disponibilità
Gli insight sul rendimento AI sono attualmente disponibili per le query in lingua inglese per gli account Merchant Center in Australia, Canada, India, Nuova Zelanda e Stati Uniti.
Come trovare il report
Per accedere al report sugli insight sul rendimento AI, segui questi passaggi:
- Accedi al tuo account Merchant Center.
- Dal menu di navigazione a sinistra, vai alla scheda Analisi.
- Seleziona Prodotti.
- Seleziona la scheda "Rendimento AI" nella parte superiore della pagina per caricare il report.
Metriche e filtri di ambito
Il report utilizza diverse metriche chiave per aiutarti a confrontare il tuo rendimento con quello dei brand concorrenti, nonché filtri per concentrarti su aspetti specifici.
Metriche
- La tua share of voice: la share of voice registrata dal tuo brand o prodotto rispetto alla concorrenza. La percentuale si basa sul numero di impressioni dell'AI diviso per il numero totale di impressioni tue e dei tuoi concorrenti definiti in Merchant Center mostrate per le query correlate.Le variazioni percentuali si basano sul filtro "Periodo di tempo" impostato. La share of voice è disponibile in tutto il report, ad eccezione della scorecard degli attributi popolari.
- Share media dei tuoi concorrenti: la share of voice ottenuta dal tuo gruppo di concorrenti di Merchant Center definito, che ti aiuta a valutare se la visibilità del tuo brand è superiore o inferiore allo standard di mercato.
- Frequenza: una rappresentazione della popolarità di tipi di ricerca, termini di ricerca, intento di ricerca o attributi specifici. Questa metrica evidenzia la domanda complessiva dei consumatori per aiutarti a capire a cosa dare la priorità e cosa ottimizzare.
- Prodotti mostrati: indica quanti dei tuoi prodotti vengono visualizzati per i termini principali, gli attributi popolari e gli intenti di ricerca.
Filtri di ambito
Nella parte superiore del report, puoi segmentare i dati utilizzando la barra dei filtri standard con i seguenti filtri:
- "Categoria di prodotto": filtra in base a una singola categoria di prodotto. Nota: non esiste un report che comprenda tutte le categorie.
- "Periodo di tempo": filtra i dati in base ai periodi di tempo disponibili e specificati.
- "Paesi": filtra i paesi per i quali hai l'idoneità a ricevere gli insight sul rendimento AI.
- "Traffico": i dati attuali sono strettamente limitati al traffico AI organico (ad esempio, schede senza costi). Il traffico dagli annunci pubblicitari a pagamento non è incluso in questo report.
Scopri il tuo rendimento nelle diverse fasi dello shopping
La scorecard della fase dello shopping classifica le query conversazionali in tre fasi principali dello shopping:
- Scoperta: intenzioni nella fase iniziale in cui gli utenti esplorano le opzioni generali dei prodotti.
- Valutazione: intenzioni nella fase intermedia in cui gli utenti confrontano le opzioni o cercano specifiche.
- Pronto per l'acquisto: intenzioni nella fase finale, vicine a una transazione.
Per ogni fase dello shopping, la metrica share of voice complessiva fornisce una panoramica dell'andamento del rendimento dell'AI rispetto ai concorrenti. I tipi di ricerca ti aiutano a comprendere i tipi di query utilizzati dai clienti (ad esempio ricerca per categoria, ricerca delle specifiche del prodotto, ricerca di recensioni).
Inoltre, sono disponibili insight dettagliati per aiutarti a comprendere in modo approfondito le aree in cui potresti ottenere buoni risultati o dove ottimizzare. Ad esempio, se stai visualizzando la fase di scoperta, il tipo di ricerca "ricerca per funzionalità del prodotto" potrebbe essere ad alta frequenza, mentre la tua percentuale di share of voice potrebbe essere bassa. Questo indica che hai un'opportunità di ottimizzazione per migliorare la tua share of voice per un tipo di ricerca ad alta frequenza.
Trend strategici
Di seguito sono riportate le scorecard delle opportunità di ottimizzazione mostrate in Merchant Center, che possono aiutarti a capire come migliorare la tua visibilità:
- Termini principali: mette in evidenza i termini di ricerca all'interno di una categoria di prodotti a cui gli acquirenti danno attivamente la priorità nelle loro query conversazionali (ad esempio "massima ammortizzazione" o "supporto dell'arco plantare").
- Fai clic su Visualizza tutti i termini per andare direttamente a identificare tutti i termini disponibili.
- Attributi popolari: fornisce le specifiche tecniche strutturate che i clienti cercano, ad esempio Taglia, Colore o Materiale, che potrebbero mancare nelle tue origini dei dati di prodotto.
- Fai clic su Visualizza tutti gli attributi per andare direttamente agli attributi disponibili.
- Principali intenti di ricerca: comprendi il contesto alla base delle query conversazionali, andando oltre le parole chiave per rivelare l'intento di acquisto sottostante.
- Fai clic su Visualizza tutti gli intenti di ricerca per andare direttamente agli intenti di ricerca disponibili.
Best practice
Per aiutare il tuo brand e i tuoi prodotti a ottenere i migliori risultati sulle piattaforme AI, ti consigliamo di:
- Fornire dati di alta qualità e mantenere aggiornato il tuo account Merchant Center: ti consigliamo di seguire gli stessi requisiti e consigli relativi ai prodotti delle schede senza costi e di fornire attributi dei dati di prodotto di alta qualità.
- Implementare i consigli del report sugli insight AI: aggiungi i termini di ricerca pertinenti ai titoli e alle descrizioni dei prodotti e compila gli attributi mancanti. Ti consigliamo di iniziare con i termini principali più popolari e gli attributi mancanti.
- Continuare a rivedere regolarmente il report: il report continuerà ad essere aggiornato regolarmente, il che potrebbe offrirti nuove opportunità di revisione e incorporazione nei dati di prodotto. Inoltre, stiamo lavorando a nuove ed entusiasmanti funzionalità per migliorare gli insight sul rendimento AI, quindi non perderti le novità.
Risoluzione dei problemi e limitazioni dei dati
Se noti punti dati mancanti o comportamenti imprevisti nella schermata dei report, verifica quanto segue:
- Definizione del valore 0 di "share of voice": se non registri un numero sufficiente di impressioni, la metrica share of voice verrà visualizzata come 0.
- Definizione del valore "-" di "share of voice": se non hai dati sulle impressioni, la metrica share of voice verrà visualizzata come `-`.
- Definizione di 0 prodotti mostrati: significa che non vengono mostrati prodotti. Il numero di prodotti mostrati riflette sempre il conteggio numerico esatto dei tuoi prodotti.
- Account con dati insufficienti sui concorrenti: se il tuo account non ha concorrenti definiti disponibili in Merchant Center, la metrica share of voice sarà pari al 100%. Questa combinazione indica che non hai concorrenti per gli insight sul rendimento AI.
- Possibilità di cambiare il tuo concorrente: non puoi cambiare i tuoi concorrenti. Questo è definito dai tuoi concorrenti disponibili in Merchant Center.
- Aumenti simultanei della "share of voice": le medie della "share of voice" dei tuoi concorrenti e della tua possono aumentare contemporaneamente. Ciò si verifica quando vengono apportate modifiche ai dati dei concorrenti, ad esempio al gruppo di concorrenti.
Nota sulla disponibilità dei dati: i dati storici sono disponibili e vengono aggiornati quotidianamente con un ritardo di alcuni giorni.