Les utilisateurs achètent de plus en plus sur des surfaces IA. Ils sont donc susceptibles de poser des questions plus longues et plus complexes. Les insights sur les performances IA peuvent vous aider à comprendre cette transition des recherches basées sur les mots clés vers des parcours d'achat complexes et conversationnels.
Le rapport sur les insights sur les performances IA offre une vue transparente sur la façon dont votre marque est découverte dans l'écosystème d'IA générative de Google. Il révèle plus précisément vos performances pour les requêtes conversationnelles avec intention d'achat dans le Mode IA et les Aperçus IA. Grâce à ces insights, vous pouvez mieux comprendre comment vos marques apparaissent dans les requêtes conversationnelles, évaluer votre visibilité à différentes étapes du parcours d'achat et consulter les tendances pour optimiser vos données produit.
Sur cette page
- Disponibilité
- Accéder au rapport
- Métriques et filtres disponibles
- Comprendre vos performances à chaque étape du parcours d'achat
- Tendances exploitables
- Dépannage et limites de données
Disponibilité
Les insights sur les performances IA sont actuellement disponibles pour les requêtes en anglais dans les comptes Merchant Center en Australie, au Canada, aux États-Unis, en Inde et en Nouvelle-Zélande.
Accéder au rapport
Pour accéder à votre rapport sur les insights sur les performances IA :
- Connectez-vous à votre compte Merchant Center.
- Dans le menu de navigation de gauche, accédez à l'onglet Données analytiques.
- Sélectionnez Produits.
- Sélectionnez l'onglet Performances IA en haut de la page pour charger le rapport.
Métriques et filtres disponibles
Ce rapport utilise plusieurs métriques clés pour vous aider à comparer vos performances à celles des marques concurrentes. Il propose également des filtres pour vous permettre de cibler des aspects spécifiques.
Métriques
- Votre part de voix : part de voix captée par votre marque ou votre produit par rapport à vos concurrents. Ce pourcentage est calculé en divisant le nombre d'impressions IA de votre marque par le nombre total d'impressions générées par votre marque et vos concurrents définis dans Merchant Center pour les requêtes associées.Les variations en pourcentage sont basées sur le filtre "Période" défini. La part de voix est disponible dans l'ensemble de ce rapport, à l'exception du scorecard sur les attributs populaires.
- Part moyenne de vos concurrents : part de voix captée par l'ensemble de concurrents que vous avez défini dans Merchant Center, vous permettant d'évaluer si la visibilité de votre marque est supérieure ou inférieure à la moyenne du marché.
- Fréquence : représentation de la popularité de types de recherche, de termes de recherche, d'intentions de recherche ou d'attributs spécifiques. Cette métrique met en évidence la demande globale des consommateurs afin de vous aider à comprendre ce que vous devez prioriser et optimiser.
- Produits affichés : indique le nombre de vos produits qui s'affichent pour les principaux termes, les attributs populaires et les intentions de recherche.
Filtres de champ d'application
En haut du rapport, vous pouvez segmenter vos données à l'aide de la barre de filtres standard avec les filtres suivants :
- Catégorie de produits : filtrez les données en fonction d'une seule catégorie de produit. Remarque : il n'existe pas de rapport qui couvre toutes les catégories.
- Période : filtrez les données en fonction des périodes disponibles et sélectionnées.
- Pays : filtrez les données pour les pays dans lesquels vous pouvez bénéficier des insights sur les performances IA.
- Trafic : les données actuelles sont strictement limitées au trafic organique de l'IA (par exemple, les fiches gratuites). Le trafic des annonces payantes n'est pas inclus dans ce rapport.
Comprendre vos performances à chaque étape du parcours d'achat
Le scorecard sur les étapes du parcours d'achat classe les requêtes conversationnelles en trois étapes principales du parcours d'achat :
- Découverte : intentions en début de parcours, lorsque les utilisateurs explorent différentes options de produits de manière générale
- Évaluation : intentions en milieu de parcours, lorsque les utilisateurs comparent des options ou recherchent des caractéristiques techniques.
- Prêt à acheter : intentions en fin de parcours, proches d'une transaction.
Pour chaque étape du parcours d'achat, la métrique globale de part de voix donne un aperçu de l'évolution de vos performances IA par rapport à celles de vos concurrents. Les types de recherche vous aident à comprendre les types de requêtes utilisés par les clients (par exemple, recherche par catégorie, recherche de caractéristiques de produits, recherche d'avis).
De plus, des insights détaillés vous aident à comprendre en profondeur les domaines dans lesquels vos performances sont bonnes ou ceux où des optimisations sont nécessaires. Par exemple, dans la phase de découverte, le type de recherche "recherche par caractéristiques du produit" peut être fréquent, alors que votre pourcentage de part de voix reste faible. Cela signifie que vous avez la possibilité d'optimiser votre part de voix pour ce type de recherche fréquent.
Tendances exploitables
Vous trouverez ci-dessous les scorecards des opportunités d'optimisation que vous verrez dans Merchant Center. Elles peuvent vous aider à comprendre comment améliorer votre visibilité :
- Principaux termes : met en évidence les termes de recherche d'une catégorie de produits que les acheteurs privilégient activement dans leurs requêtes conversationnelles (par exemple, "amorti maximal" ou "soutien de la voûte plantaire").
- Cliquez sur Afficher tous les termes pour accéder directement à tous les termes disponibles.
- Attributs populaires : présente les caractéristiques techniques structurées que les clients recherchent, comme la taille, la couleur ou la matière, qui peuvent manquer dans vos sources de données produit.
- Cliquez sur Afficher tous les attributs pour accéder directement aux attributs disponibles.
- Principales intentions de recherche : comprend le contexte des requêtes conversationnelles, au-delà des mots clés, pour révéler l'intention sous-jacente de l'acheteur.
- Cliquez sur Afficher toutes les intentions de recherche pour accéder directement aux intentions de recherche disponibles.
Bonnes pratiques
Pour que votre marque et vos produits aient les meilleures chances de succès sur les surfaces IA, nous vous recommandons de suivre les conseils ci-dessous :
- Fournissez des données de haute qualité et mettez à jour votre compte Merchant Center : nous vous recommandons de respecter les mêmes exigences et recommandations concernant les produits pour les fiches gratuites, et de fournir des attributs de données produit de haute qualité.
- Appliquez les recommandations du rapport sur les insights IA : ajoutez les termes de recherche pertinents aux titres et aux descriptions de vos produits, et renseignez tous les attributs manquants. Nous vous recommandons de commencer par les principaux termes les plus populaires et les attributs manquants.
- Continuez à consulter régulièrement votre rapport : votre rapport continuera d'être mis à jour régulièrement, ce qui peut vous offrir de nouvelles opportunités à examiner et à intégrer dans vos données produit. Nous travaillons également sur de nouvelles fonctionnalités intéressantes pour améliorer les insights sur les performances IA. Restez à l'écoute.
Dépannage et limites de données
Si vous constatez des données manquantes ou des comportements inattendus dans l'écran de rapport :
- Définition de la valeur 0 pour la part de voix : si vous n'avez pas généré suffisamment d'impressions, la métrique "Part de voix" affichera la valeur 0.
- Définition du tiret pour la part de voix : si vous ne disposez d'aucune donnée sur les impressions, la métrique "Part de voix" affichera un `-`.
- Définition de 0 produit affiché : cela signifie qu'aucun produit n'est affiché. Le nombre de produits affichés reflète toujours le nombre exact de vos produits.
- Comptes ne disposant pas de données suffisantes sur les concurrents : si aucun concurrent n'est défini dans votre compte Merchant Center, la métrique "Part de voix" sera de 100 %. Cela signifie que vous n'avez pas de concurrents pour les insights sur les performances IA.
- Possibilité de modifier vos concurrents : vous ne pouvez pas modifier vos concurrents. Ils sont définis à partir des concurrents disponibles dans Merchant Center.
- Augmentations simultanées de la part de voix : la part de voix moyenne de vos concurrents et la vôtre peuvent augmenter en même temps. Cela se produit lorsque vos données sur les concurrents sont modifiées, par exemple lorsque votre ensemble de concurrents change.
Remarque sur la disponibilité des données : les données historiques sont disponibles et mises à jour quotidiennement avec quelques jours de décalage.