A medida que las personas usan cada vez más las plataformas conversacionales para comprar, es posible que hagan preguntas más largas y complejas. El análisis de rendimiento en IA puede ayudar a interpretar este cambio de las búsquedas basadas en palabras clave a las rutas de compra complejas y conversacionales.
El informe de análisis de rendimiento en IA proporciona una vista transparente de cómo se descubre tu marca en el ecosistema de IA generativa de Google, y revela específicamente tu rendimiento en el Modo IA y la Visión general creada por IA. Si utilizas este análisis, podrás comprender cómo se muestran tus marcas en los resultados conversacionales, evaluar tu visibilidad en las diferentes fases del recorrido de compra y ver las tendencias para optimizar tus datos de productos.
Temas de esta página
- Disponibilidad
- Cómo encontrar el informe
- Métricas y filtros disponibles
- Comprende tu rendimiento en las diferentes fases del recorrido de compra
- Tendencias y recomendaciones prácticas
- Solución de problemas y limitaciones de datos
Disponibilidad
Actualmente, el análisis de rendimiento en IA se encuentra en fase de prueba piloto con una cantidad limitada de cuentas de Merchant Center en EE.UU. Esta función se lanzará de forma más amplia y llegará a Australia, Canadá, India y Nueva Zelanda dentro de los próximos meses.
Cómo encontrar el informe
Para acceder al panel de análisis de rendimiento en IA, sigue estos pasos:
- Accede a Google Merchant Center.
- Ve a la pestaña Estadísticas en el panel de navegación de la izquierda.
- Selecciona Productos.
- Selecciona la pestaña Rendimiento en IA en la parte superior de la página para cargar el panel.
Métricas y filtros de alcance
En el informe, se utilizan varias métricas clave para ayudarte a comparar tu rendimiento con el de las marcas de la competencia y filtros para que puedas enfocarte en detalles específicos.
Métricas
- Tu cuota publicitaria de la marca: Es la cuota publicitaria en términos de visibilidad de tu marca o producto en comparación con la competencia. El porcentaje se basa en la cantidad de tus impresiones de IA dividida por la cantidad total de impresiones de la competencia y de tu marca que se muestran para las consultas relacionadas.
- Porcentaje promedio de la competencia: Es la cuota publicitaria de la marca captada por el conjunto de competidores que definiste, lo que te ayuda a evaluar si la visibilidad de tu marca está por encima o por debajo del estándar del mercado. Estos datos se basan en tu competencia actual disponible en Merchant Center.
- Frecuencia de consulta: Es una representación de la popularidad de tipos de consultas, términos de productos, fases del recorrido de compra o atributos de productos específicos. Esta métrica destaca la demanda general de los consumidores para ayudarte a comprender qué debes priorizar y optimizar.
- Tipo de consulta: Indica el tipo de consulta que usan los clientes (por ejemplo, búsqueda por categoría, investigación de especificaciones de los productos, búsqueda de opiniones), independientemente de su mentalidad o de la fase del recorrido de compra en la que estén.
Las estadísticas solo se enfocan en las búsquedas conversacionales, que consisten principalmente en consultas relacionadas con la intención de compra y la marca. No se tendrán en cuenta otros factores en estas estadísticas.
Filtros de alcance
En la parte superior del panel, puedes desglosar tus datos con la barra de filtros estándar, que incluye los siguientes filtros:
- “Categoría de producto”: Filtra los datos según una sola categoría de producto. Nota: No hay un informe que abarque todas las categorías.
- “Período”: Filtra los datos según los períodos disponibles y especificados.
- “Países”: Filtra los países en los que cumples con los requisitos para acceder al análisis de rendimiento en IA.
- “Tráfico”: Los datos actuales se limitan estrictamente al tráfico de IA orgánico (por ejemplo, fichas gratuitas) en las experiencias de IA. El tráfico de anuncios pagados no se incluye en este informe.
Comprende tu rendimiento en las diferentes fases del recorrido de compra
En el cuadro de evaluación de las fases del recorrido de compra, se clasifican las búsquedas conversacionales en 3 fases principales del recorrido de compra:
- Descubrimiento: Son las intenciones de la etapa inicial, en la que los usuarios exploran opciones generales de productos.
- Evaluación: Son las intenciones de la etapa intermedia, en la que los usuarios comparan opciones o buscan especificaciones.
- Compra: Son las intenciones de la etapa final, cercana a una transacción.
Para cada fase del recorrido de compra, la métrica de cuota publicitaria de la marca general proporciona un resumen de la tendencia de tu rendimiento en IA en comparación con el de tu competencia. Además, hay estadísticas detalladas que te ayudan a comprender en profundidad las áreas con buen rendimiento o en las que debes realizar optimizaciones.
Por ejemplo, si estás revisando la fase de descubrimiento, el tipo de consulta “búsqueda por características del producto” podría ser popular, mientras que tu cuota publicitaria de la marca podría ser baja. Esto indica que tienes una oportunidad de optimización para mejorar tu cuota publicitaria de la marca en un tipo de consulta popular.
Tendencias y recomendaciones prácticas
A continuación, se muestran los cuadros de evaluación de oportunidades de optimización que verás en Merchant Center y que pueden ayudarte a comprender cómo mejorar tu visibilidad:
- Términos de compra con IA de uso frecuente: En esta sección, se destaca el lenguaje usado para describir los beneficios funcionales o las características de los productos que los compradores priorizan de forma activa en sus búsquedas conversacionales (por ejemplo, “amortiguación máxima” o “soporte para el arco”). Muestra la cantidad de tus productos que actualmente coinciden con esos términos, la popularidad y tu correspondiente cuota publicitaria de la marca.
- Haz clic en Ver todos los términos de productos para identificar todos los términos de productos disponibles y, luego, integra los conceptos deseados en los títulos y las descripciones de los productos pertinentes.
- Atributos de productos populares: En esta área, se proporcionan especificaciones técnicas estructuradas que buscan los clientes, como tamaño, color o material, que pueden faltar en tus fuentes de datos de productos.
- Haz clic en Ver todos los atributos de productos para ir directamente a tus atributos populares disponibles y evaluar su popularidad actual.
Solución de problemas y limitaciones de datos
Si notas que faltan datos o que hay comportamientos inesperados en la pantalla del informe, podría deberse a estos motivos:
- Definición del valor de la métrica “cuota publicitaria de la marca” igual 0: Si no tienes suficientes impresiones, la métrica de cuota publicitaria de la marca se mostrará como 0.
- Cuentas con datos insuficientes de la competencia: Si tu cuenta no tiene definidos competidores disponibles en Merchant Center, el valor de la métrica de cuota publicitaria de la marca será del 100%. Esta combinación indica que no tienes competencia definida para el análisis de rendimiento en IA.
- Capacidad para cambiar tu competencia: No puedes cambiar tu competencia, ya que se define según los competidores disponibles en Merchant Center.