Como los usuarios usan las plataformas de IA para comprar, pueden hacer preguntas más largas y complejas. El análisis de rendimiento en IA puede ayudarte a decodificar este cambio, desde las búsquedas basadas en palabras clave hasta los recorridos de compra complejos y conversacionales.
El informe de análisis de rendimiento en IA ofrece una visión transparente de cómo se descubre su marca en el ecosistema de IA generativa de Google, en concreto, de su rendimiento en las consultas conversacionales con intención de compra en el Modo IA y en los resúmenes de IA. Con estas estadísticas, puede saber mejor cómo se muestran sus marcas en las consultas conversacionales, evaluar su visibilidad en las diferentes fases de compra y ver tendencias que le ayuden a optimizar sus datos de producto.
Secciones de esta página:
- Disponibilidad
- Cómo acceder al informe
- Métricas y filtros disponibles
- Consultar el rendimiento en las distintas fases de compra
- Tendencias útiles
- Solución de problemas y limitaciones de datos
Disponibilidad
Actualmente, el análisis de rendimiento en IA está disponible para las consultas en inglés de las cuentas de Merchant Center de Australia, Canadá, Estados Unidos, la India y Nueva Zelanda.
Cómo acceder al informe
Para acceder al informe de análisis de rendimiento en IA, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Merchant Center.
- En el menú de navegación de la izquierda, vaya a la pestaña Estadísticas.
- Selecciona Productos.
- En la parte superior de la página, seleccione la pestaña Rendimiento de la IA para cargar el informe.
Métricas y filtros de ámbito
El informe usa varias métricas clave para ayudarle a comparar su rendimiento con el de las marcas de la competencia y filtros para centrarse en aspectos concretos.
Métricas
- Tu cuota publicitaria: la cuota publicitaria de su marca o producto en comparación con la de sus competidores. El porcentaje se basa en el número de impresiones de IA dividido entre el número total de impresiones de sus competidores definidos en Merchant Center y las suyas que se han mostrado en consultas relacionadas. Los cambios porcentuales se basan en el filtro "Periodo" definido. La cuota publicitaria está disponible en todo este informe, excepto en la tarjeta de resultados de atributos populares.
- Cuota media de su competencia: la cuota publicitaria captada por el conjunto de competidores de Merchant Center que haya definido. Le ayuda a evaluar si la visibilidad de su marca está por encima o por debajo del estándar del mercado.
- Frecuencia: representación de la popularidad de tipos de búsqueda, términos de búsqueda, intenciones de búsqueda o atributos específicos. Esta métrica destaca la demanda general de los consumidores para ayudarle a entender qué debe priorizar y optimizar.
- Productos que se muestran: indica cuántos de sus productos aparecen en los términos principales, los atributos populares y las intenciones de búsqueda.
Filtros de ámbito
En la parte superior del informe, puede segmentar los datos con la barra de filtros estándar, que incluye los siguientes filtros:
- "Categoría de producto": filtre por una sola categoría de producto. Nota: No hay ningún informe que abarque todas las categorías.
- "Periodo": filtre los datos en función de las horas disponibles y especificadas.
- "Países": filtre los países en los que puede consultar análisis de rendimiento en IA.
- "Tráfico": los datos actuales se limitan estrictamente al tráfico de IA orgánica (por ejemplo, fichas gratuitas). El tráfico de anuncios de pago no se incluye en este informe.
Consultar el rendimiento en las distintas fases de compra
La tarjeta de resultados de la fase de compra clasifica las consultas conversacionales en tres fases principales de compra:
- Descubrimiento: intenciones en las primeras fases en las que los usuarios exploran opciones de productos generales.
- Evaluación: intenciones de la fase intermedia en la que los usuarios comparan opciones o buscan especificaciones.
- Con intención de comprar: intenciones de la fase final cercanas a una transacción.
En cada fase de compra, la métrica de cuota publicitaria general ofrece una visión general de la tendencia del rendimiento de su IA en comparación con el de sus competidores. Los tipos de búsqueda te ayudan a entender los tipos de consultas que usan los clientes (por ejemplo, búsqueda por categoría, investigación de especificaciones de productos o búsqueda de reseñas).
Además, hay estadísticas detalladas que le ayudan a entender en profundidad las áreas en las que puede mejorar o en las que ya lo está haciendo bien. Por ejemplo, si está viendo la fase de descubrimiento, el tipo de búsqueda "Búsqueda por características del producto" podría ser de alta frecuencia, mientras que su porcentaje de cuota publicitaria podría ser bajo. Esto indica que tiene una oportunidad de optimización para mejorar su cuota publicitaria en un tipo de búsqueda de alta frecuencia.
Tendencias prácticas
A continuación, se muestran las tarjetas de resultados de oportunidades de optimización que verá en Merchant Center, que pueden ayudarle a saber cómo mejorar su visibilidad:
- Términos principales: destaca los términos de búsqueda de una categoría de producto que los compradores priorizan en sus consultas conversacionales (por ejemplo, "máxima amortiguación" o "soporte para el arco del pie").
- Haga clic en Ver todos los términos para identificar todos los términos disponibles.
- Atributos populares: proporciona especificaciones técnicas estructuradas que buscan los clientes, como Talla, Color o Material, que pueden faltar en sus fuentes de datos de producto.
- Haga clic en Ver todos los atributos para ir directamente a los atributos disponibles.
- Principales intenciones de búsqueda: comprenda el contexto de las consultas conversacionales, yendo más allá de las palabras clave para revelar la intención de compra subyacente.
- Haga clic en Ver todas las intenciones de búsqueda para ir directamente a las intenciones de búsqueda disponibles.
Prácticas recomendadas
Para que su marca y sus productos tengan más posibilidades de éxito en las plataformas de IA, le recomendamos lo siguiente:
- Proporcionar datos de alta calidad y mantener actualizada su cuenta de Merchant Center: le recomendamos que siga los mismos requisitos y recomendaciones de producto de las fichas gratuitas, y que proporcione atributos de datos de producto de alta calidad.
- Implemente las recomendaciones del informe de estadísticas de IA: añada los términos de búsqueda relevantes a los títulos y descripciones de sus productos, y rellene los atributos que falten. Le recomendamos que empiece por los términos principales más populares y los atributos que faltan.
- Siga revisando su informe de forma rutinaria: el informe se seguirá actualizando periódicamente, lo que puede ofrecerle nuevas oportunidades para revisar e incorporar a sus datos de producto. Además, estamos trabajando en nuevas funciones para mejorar los análisis de rendimiento en IA. No te las pierdas.
Solución de problemas y limitaciones de datos
Si observa que faltan puntos de datos o que se producen comportamientos inesperados en la pantalla de informes,
- Definición del valor 0 de "Cuota publicitaria": si no tienes suficientes impresiones, la métrica de cuota publicitaria se mostrará como 0.
- Definición del valor de guion de "Cuota publicitaria": si no tiene datos de impresiones, la métrica de cuota publicitaria se mostrará como "-".
- Definición de "0 productos mostrados": significa que no se muestra ningún producto. El número de productos que se muestra siempre refleja el recuento numérico exacto de sus productos.
- Cuentas con datos de la competencia insuficientes: si su cuenta no tiene competidores definidos disponibles en Merchant Center, la métrica de cuota publicitaria será del 100 %. Esta combinación indica que no tienes competidores en cuanto a los análisis de rendimiento en IA.
- Posibilidad de cambiar de competidor: no puedes cambiar de competidor. Esto se define en función de los competidores que tenga en Merchant Center.
- Aumentos simultáneos de la cuota publicitaria: los promedios de su cuota publicitaria y de la de su competencia pueden aumentar al mismo tiempo. Esto ocurre cuando hay cambios en los datos de la competencia, como en el conjunto de competidores.
Nota sobre la disponibilidad de los datos: el historial de datos está disponible y se actualiza a diario con un retraso de unos días.