مع تزايد استخدام المساحات الحوارية للتسوّق، قد يطرح المستخدمون أسئلة أطول وأكثر تعقيدًا. يمكن أن يساعد تقرير "تحليل أداء الذكاء الاصطناعي" في فهم هذا التحوّل من عمليات البحث المستندة إلى الكلمات الرئيسية إلى مسارات التسوّق المعقّدة المستندة إلى المحادثات.
يقدّم تقرير "تحليل أداء الذكاء الاصطناعي" عرضًا شفافًا لطريقة العثور على علامتك التجارية في منظومة الذكاء الاصطناعي التوليدي المتكاملة من Google، ويكشف تحديدًا عن أدائك في وضع AI ونبذة باستخدام الذكاء الاصطناعي. باستخدام هذه الإحصاءات، يمكنك فهم كيفية ظهور علاماتك التجارية في نتائج المحادثات وتقييم نطاق ظهور علامتك التجارية في مختلف مراحل رحلة التسوّق والاطّلاع على المؤشرات للمساعدة في تحسين بيانات منتجاتك.
في هذه الصفحة
- معلومات عن التوفُّر
- كيفية العثور على التقرير
- المقاييس والفلاتر المتاحة
- معلومات عن أدائك في مراحل رحلة التسوّق المختلفة
- المؤشرات والاقتراحات القابلة للتنفيذ
- تحديد المشاكل وحلّها والحدود القصوى للبيانات
معلومات عن التوفُّر
تتوفّر ميزة "تحليل أداء الذكاء الاصطناعي" حاليًا بشكل تجريبي لعدد محدود من حسابات Merchant Center في الولايات المتحدة. وسنطرح هذه الميزة على نطاق أوسع في أستراليا وكندا والهند ونيوزيلندا خلال الأشهر المقبلة.
كيفية العثور على التقرير
للوصول إلى لوحة بيانات "تحليل أداء الذكاء الاصطناعي"، اتّبِع الخطوات التالية:
- سجِّل الدخول إلى Google Merchant Center.
- انتقِل إلى علامة التبويب إحصاءات في لوحة التنقّل اليمنى.
- انقر على المنتجات.
- انقر على علامة التبويب أداء الذكاء الاصطناعي في أعلى الصفحة لتحميل لوحة البيانات.
المقاييس وفلاتر النطاق
يستخدم التقرير العديد من المقاييس الرئيسية لمساعدتك في قياس أدائك مقارنةً بالعلامات التجارية المنافسة، كما يستخدم فلاتر للتركيز على تفاصيل معيّنة.
المقاييس
- نسبة المساحة المتوفّرة لك: هي النسبة التي حققتها علامتك التجارية أو منتجك مقارنةً بالمنافسين. وتستند النسبة المئوية إلى مرّات ظهور منتجاتك في اقتراحات من إنشاء الذكاء الاصطناعي مقسومًا على إجمالي مرّات الظهور لمنتجاتك ومنتجات المنافسين في طلبات البحث ذات الصلة.
- نسبة المساحة المتوفّرة لمنافسيك: هي النسبة التي حقّقتها مجموعة المنافسين المحدّدة، ما يساعدك في تقييم ما إذا كان نطاق ظهور علامتك التجارية أعلى من معيار السوق أو أقل منه. وتستند هذه البيانات إلى المنافسين الحاليين المتوفّرين في Merchant Center.
- معدّل تكرار الطلبات: هو تمثيل لمدى رواج أنواع طلبات بحث أو عبارات منتجات أو مراحل رحلة التسوّق أو سمات منتجات معيّنة. يُبرز هذا المقياس إجمالي طلب المستهلكين لمساعدتك في معرفة ما يجب تحديد أولويته وتحسينه.
- نوع طلب البحث: هو نوع طلب البحث الذي يستخدمه العملاء (كالبحث حسب الفئة، أو البحث عن مواصفات المنتج، أو البحث عن المراجعات)، بغض النظر عن طريقة تفكيرهم أو مرحلتهم في رحلة التسوّق.
تركّز الإحصاءات فقط على طلبات البحث الحوارية التي تتألف بشكل أساسي من طلبات البحث المتعلقة بالتسوّق والعلامات التجارية. ولن يتم أخذ أي بيانات أخرى في الاعتبار عند تقديم هذه الإحصاءات.
فلاتر النطاق
في أعلى لوحة البيانات، يمكنك تقسيم بياناتك باستخدام شريط الفلترة العادية مع الفلاتر التالية:
- "فئة المنتج": تشير إلى فلترة المنتجات استنادًا إلى فئة منتج واحدة. ملاحظة: لا يتوفّر تقرير يشمل جميع الفئات.
- "الفترة الزمنية": تشير إلى فلترة البيانات استنادًا إلى الأوقات المتاحة والمحدّدة.
- "البلدان": تعني فلترة البلدان التي تكون مؤهَّلاً فيها للاستفادة من ميزة "تحليل أداء الذكاء الاصطناعي".
- "عدد الزيارات": تقتصر البيانات الحالية بشكل صارم على عدد الزيارات المجانية من الذكاء الاصطناعي (مثل البيانات المجانية) على تجارب الذكاء الاصطناعي. ولا يتم تضمين عدد زيارات الإعلانات المدفوعة في هذا التقرير.
معلومات عن أدائك في مراحل رحلة التسوّق المختلفة
تصنّف بطاقة قياس الأداء لمرحلة رحلة التسوّق طلبات البحث الحوارية إلى 3 مراحل أساسية:
- استكشاف: تشير هذه المرحلة إلى النوايا في مرحلة مبكرة يستكشف فيها المستخدمون خيارات عامة للمنتجات.
- تقييم: تشير هذه المرحلة إلى النوايا في المرحلة المتوسطة حيث يقارن المستخدمون الخيارات أو يبحثون عن مواصفات محددة.
- شراء: تشير هذه المرحلة إلى النوايا في مرحلة متأخرة قريبة من إجراء معاملة.
بالنسبة إلى كل مرحلة من مراحل رحلة التسوّق، يقدّم المقياس "النسبة الإجمالية للمساحة المتوفّرة للمعلِن" نظرة عامة على مؤشر أداء الذكاء الاصطناعي مقارنةً بالمنافسين. بالإضافة إلى ذلك، تتوفّر إحصاءات مفصّلة لمساعدتك في فهم المجالات التي قد يكون أداؤك فيها جيدًا أو تلك التي يجب تحسينها.
على سبيل المثال، إذا كنت في المرحلة "استكشاف"، قد يكون "نوع طلب البحث: البحث حسب ميزات المنتج" رائجًا، بينما قد تكون نسبة المساحة المتوفّرة للمعلِن منخفضة. يشير ذلك إلى توفُّر فرصة تحسين لزيادة نسبة المساحة المتوفّرة لك من نوع طلب بحث رائج.
المؤشرات والاقتراحات القابلة للتنفيذ
في ما يلي بطاقات قياس الأداء الخاصة باقتراحات التحسين التي ستظهر لك في Merchant Center، والتي يمكن أن تساعدك في فهم كيفية تحسين نطاق ظهور علامتك التجارية:
- عبارات التسوّق بالذكاء الاصطناعي الأكثر استخدامًا: يسلّط هذا القسم الضوء على صياغة المزايا الوظيفية أو ميزات المنتجات التي يعطي المتسوّقون الأولوية لها في عمليات البحث الحوارية (على سبيل المثال، "أقصى قدر من التوسيد" أو "دعم قوس القدم"). تعرض هذه البطاقة عدد منتجاتك التي تتطابق حاليًا مع عبارة البحث هذه، ومدى رواجها، ونسبة المساحة المقابلة المتوفّرة لك.
- انقر على عرض كل العبارات المرتبطة بالمنتج لتحديد جميع العبارات المتاحة، ثم ادمج المفاهيم المطلوبة في عناوين المنتجات وأوصافها ذات الصلة.
- سمات المنتجات الرائجة: يقدّم هذا القسم مواصفات فنية منظَّمة يبحث عنها العملاء، مثل المقاس أو اللون أو المادة، والتي قد تكون غير متوفّرة في مصادر بيانات منتجاتك.
- انقر على عرض كل سمات المنتج للانتقال مباشرةً إلى السمات الرائجة المتوفرة وتقييم مدى رواجها حاليًا.
تحديد المشاكل وحلّها والحدود القصوى للبيانات
إذا لاحظت نقاط بيانات مفقودة أو سلوكيات غير متوقّعة في شاشة إعداد التقارير، يُرجى مراجعة ما يلي:
- تعريف القيمة 0 لـ "نسبة المساحة المتوفّرة للمعلِن": إذا لم تتوفّر لديك مرات ظهور كافية، سيظهر مقياس "نسبة المساحة المتوفّرة للمعلِن" بالقيمة 0.
- الحسابات التي لا تتضمّن بيانات كافية عن المنافسين: إذا لم يتضمّن حسابك منافسين محدّدين متاحين في Merchant Center، سيكون مقياس "نسبة المساحة المتوفّرة للمعلِن" بقيمة %100. تشير هذه التركيبة إلى أنّه ليس لديك منافسون في ما يتعلّق بتحليل أداء الذكاء الاصطناعي.
- إمكانية تغيير المنافس: لا يمكنك تغيير منافسيك، إذ يتم تحديد ذلك بناءً على المنافسين المتاحين في Merchant Center.