Optimisez vos fiches Google en utilisant vos données first party pour mettre en avant vos prix personnalisés, vos options de livraison et bien plus encore auprès des clients qui recherchent vos produits sur Google.
Vous ne pouvez importer que les informations que vous avez collectées directement auprès d'un client qui a accepté de recevoir des récompenses et des offres spéciales de la part de votre magasin.
Vous devez également vous assurer des points suivants :
- Vos règles de confidentialité indiquent que vous partagez les données client avec des tiers pour qu'ils fournissent des services en votre nom. Vous obtenez également le consentement des utilisateurs concernés lorsque la législation l'impose ou lorsque les règles Google applicables régissant les annonces personnalisées et/ou le consentement utilisateur l'exigent.
- Vous n'utilisez que l'interface ou l'API approuvée de Google pour importer des données client.
- Vous respectez l'ensemble des lois et règlements applicables, y compris les consignes d'autorégulation ou normes sectorielles qui peuvent s'appliquer.
Exigences supplémentaires
Vous n'êtes pas autorisé à effectuer les actions suivantes :
- Importer des informations relatives à des clients âgés de moins de 13 ans, ou collectées à partir d'un site ou d'une application destinés à des enfants de moins de 13 ans
- Utiliser une liste de clients ciblant une audience trop précise ou spécifique
- Importer des listes de clients associées à des catégories sensibles
Restrictions concernant les catégories sensibles
Vous ne pouvez pas importer de données pour des programmes de fidélité liées à des catégories sensibles.
Les catégories sensibles incluent les sujets suivants :
- Participation directe ou indirecte d'un utilisateur à des activités réservées aux adultes (jeux d'argent et de hasard, rencontres à caractère sexuel, rencontres à connotation sexuelle, divertissement à caractère sexuel, pornographie, etc.)
- Orientation ou préférences sexuelles
- Origines ethniques d'un individu
- Affiliation politique
- Appartenance à un syndicat (information indiquant qu'un utilisateur a payé une cotisation syndicale, par exemple)
- Religion ou convictions religieuses issues, par exemple, d'informations explicites sur la religion ou les croyances religieuses des utilisateurs
- Difficultés financières (informations indiquant par exemple la faible capacité d'emprunt ou le taux d'endettement élevé d'un utilisateur)
- Informations médicales ou concernant la santé, comme l'achat de services médicaux, de médicaments sur ordonnance ou d'appareils médicaux
- Informations indiquant que l'utilisateur est un enfant de moins de 13 ans
- Infractions pénales réelles ou supposées (informations indiquant qu'un utilisateur possède un casier judiciaire, par exemple)
- Divorce ou séparation (transactions en lien avec des conseillers spécialisés en divorce, par exemple)
- Tout autre produit interdit par les Règles relatives aux fiches gratuites
Que se passe-t-il si vous ne respectez pas nos règles ?
Examen du respect des règles : nous sommes susceptibles à tout moment d'examiner les pratiques de votre entreprise pour nous assurer qu'elles respectent ces règles. Si nous vous contactons pour vous demander des informations liées au respect de nos règles, vous êtes tenu de nous répondre dans les meilleurs délais. Vous devez également appliquer le plus vite possible toute action corrective nécessaire pour mettre votre activité en conformité. Si vous disposez d'un compte administrateur, nous pourrons également contacter vos comptes gérés afin d'en vérifier la conformité.
Notification en cas de non-respect des règles : si nous estimons que vous ne respectez pas nos règles, nous vous contacterons pour vous demander d'apporter les corrections nécessaires. Si vous ne le faites pas, nous pourrons vous empêcher d'utiliser le programme d'importation de clients ou suspendre l'accès à vos comptes Google Ads. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez faire appel d'un non-respect des règles. Si nous constatons un non-respect grave ou répété de nos règles, nous pouvons être amenés à suspendre votre compte immédiatement et sans notification préalable. En savoir plus sur la suspension des comptes