Merchant Center permite que solo una cuenta a la vez verifique y reclame la URL de una tienda en línea. Si reclamaste tu tienda en línea en una cuenta nueva, se quitará automáticamente el reclamo de tu cuenta anterior. De esta manera, se detendrán los anuncios de Shopping o las campañas de máximo rendimiento vinculados a la cuenta anterior.
En esta página, encontrarás lo siguiente:
- Cómo restablecer el acceso a la cuenta anterior (recomendado)
- Cómo migrar por completo a tu cuenta nueva
Cómo restablecer el acceso a la cuenta anterior (recomendado)
Esta es la forma más rápida de recuperar tu historial y tus campañas activas. No es necesario que vuelvas a verificar tu tienda en línea si eliges esta opción, ya que la tienda ya se encuentra vinculada a esta cuenta.
- Busca las notificaciones enviadas desde la dirección de correo electrónico “googlemerchantcenter-noreply@google.com” para saber qué dirección creó originalmente la cuenta.
- Pídele a un administrador de esa cuenta que vaya a Acceso y servicios, dentro de Configuración, y agregue tu dirección de correo electrónico actual como administrador.
- Acepta la invitación por correo electrónico y, luego, accede. Tus datos históricos, archivos de productos activos y campañas permanecerán intactos sin requerir una nueva verificación.
- Cierra la cuenta duplicada. Después de restablecer el acceso, cierra la cuenta nueva y vacía para evitar incumplimientos de política por el uso de varias cuentas.
Cómo migrar por completo a tu cuenta nueva
Usa este método solo si no puedes comunicarte con los administradores de la cuenta original. Por ejemplo, si la configuró un exempleado o una agencia.
- Verifica la propiedad: En tu nueva cuenta de Merchant Center, sigue las instrucciones para verificar la URL de tu tienda en línea.
- Reclama la tienda en línea: Completa el proceso de reclamo en la cuenta nueva. Esto desvincula automáticamente la tienda en línea de la cuenta anterior.
- Agrega datos de productos: Configura tus archivos de productos principales directamente en la cuenta nueva.
- Vincula a Google Ads: Desvincula las campañas del ID anterior de Merchant Center en la configuración de tu cuenta de Google Ads. Vincúlalas al nuevo ID de Merchant Center para que se reanude la publicación de anuncios.