Если у вас не получается войти в аккаунт Merchant Center, проверьте, правильно ли вы ввели адрес электронной почты и пароль. Если вы забыли пароль аккаунта Google, следуйте инструкциям по изменению или сбросу пароля.
Содержание
Как устранять распространенные проблемы со входом в аккаунт
Если вы вводите правильные учетные данные, но все равно не можете войти в аккаунт, проблема может быть связана с настройками браузера или разрешениями аккаунта.
Как устранять неполадки с браузером
Проблемы с браузером часто приводят к циклическим переходам между страницами или ошибкам загрузки. Попробуйте выполнить указанные ниже действия.
- Очистите кеш и файлы cookie, а затем попробуйте войти в аккаунт Merchant Center ещё раз. Узнайте, как включать и отключать сохранение файлов cookie.
- Проверьте автоматические настройки. Убедитесь, что используемые скрипты автоматической настройки или прокси-серверы не блокируют файлы cookie.
Как устранять ошибки доступа
Ошибка "Нет доступа" отличается от технических проблем с браузером. Обычно она означает, что у вашего адреса электронной почты нет необходимых разрешений для использования приложения Merchant Center или определенного аккаунта.
- Проверьте разрешения Google Workspace. Если вы видите сообщение об ошибке "Нет доступа" или не можете найти Merchant Center в приложениях Google, обратитесь к администратору Google Workspace. Обычно это сотрудник ИТ-отдела компании или специалист, который настроил ваш профессиональный адрес электронной почты. Попросите его включить Merchant Center для вашего адреса электронной почты.
- Проверьте выбранный аккаунт. После входа убедитесь, что вы работаете с нужным идентификатором Merchant Center. Поскольку один адрес электронной почты может быть связан с несколькими аккаунтами, при необходимости переключитесь на нужный аккаунт Merchant Center с помощью меню выбора аккаунтов.
- Проверьте разрешения в аккаунте. Если вы вошли в нужный аккаунт, но не можете найти данные или использовать некоторые функции, возможно, у вас нет необходимых разрешений. Попросите администратора аккаунта перейти в раздел "Доступ и сервисы" в настройках и назначить вам подходящую роль.