Acerca de las Estadísticas de envío en Merchant Center

En esta página, se proporciona una descripción general de la pestaña Estadísticas de envío en Merchant Center. Se diseñó para ayudarte a entender cómo la configuración de envío (como la velocidad y el costo) influye en el rendimiento de tu negocio.

Temas de esta página

• Beneficios
• Cómo funciona
• Instrucciones
• Preguntas frecuentes

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Beneficios

Para ayudarte a comprender el rendimiento de tu configuración de envío actual en Google y cómo optimizarla, proporcionamos una vista de estadísticas en la sección Envío y devoluciones de Merchant Center.

Con las estadísticas de envío, puedes hacer lo siguiente:

• Mejorar la transparencia: Aumenta la visibilidad demostrando el valor directo de los datos de envío de la competencia.
• Impulsar la optimización: Identifica la mejora del rendimiento asociada a opciones más agresivas para la preparación de pedidos, como ofrecer envíos más rápidos o económicos.
• Aumentar la competitividad: Evalúa tu rendimiento según las comparativas de la industria para identificar brechas en tu estrategia de envío.

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Cómo funciona

La nueva experiencia consta de 2 componentes principales diseñados para guiarte hacia parámetros de configuración de envío óptimos:

Estadísticas

En el panel de la página “Estadísticas”, verás un desglose detallado de las métricas de rendimiento clasificadas por tiempo y costo de envío. Se combinan los datos comparativos de Calidad de la tienda con los desgloses de las impresiones del tiempo y el costo de envío para proporcionar datos de rendimiento prácticos. El panel permite visualizar el rendimiento a través de 3 métricas principales: impresiones, clics y CTR.

Lista de verificación de envío: Para ayudarte después de que completes la incorporación, también te proporcionamos una lista de verificación guiada en la página “Envío”. Si solo cuentas con una configuración de envío básica, esta lista de verificación incluye instrucciones claras paso a paso para optimizarla y así brindarles una mejor experiencia a los compradores.

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Instrucciones

Cómo consultar tu rendimiento

Para ver tus métricas de rendimiento de envío, sigue estos pasos:

1. Ve a Envíos y devoluciones en tu cuenta de Merchant Center.
2. Selecciona la nueva pestaña secundaria Estadísticas.
3. Usa la barra de filtros para ajustar los datos por país y métodos de comparación.

En esta vista, encontrarás tarjetas de estadísticas que destacan el rendimiento de los diferentes intervalos de envío en comparación con los demás. También verás cuadros de evaluación con los promedios ponderados generales relacionados con la velocidad y el costo, así como una tabla de datos detallada con desgloses de métricas.

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Preguntas frecuentes

¿En qué países están disponibles las estadísticas de envío?

Actualmente, estos informes están disponibles para todos los comercios que reúnan los requisitos en Australia, Canadá, Estados Unidos, India, Japón y Reino Unido. La pestaña Estadísticas no aparecerá si no vendes productos en estos países.

¿Por qué mis cuadros de evaluación están ocultos?

Si tu cuenta tiene muy poco tráfico (por ejemplo, menos de 100 clics), es posible que se oculten ambos cuadros de evaluación. Si no tienes configurada ninguna política de envío, verás indicaciones para establecer la configuración de envío.

¿Podré ver las métricas de conversiones?

Actualmente, nuestro panel se enfoca en las impresiones, los clics y la CTR.