Tematy na tej stronie
Dlaczego występuje ten problem
Atrybut zwroty [returns] zawiera zarówno atrybut podrzędny opłata za uzupełnienie towarów [restocking_fee], jak i atrybut podrzędny procentowa opłata za uzupełnienie towarów [restocking_percentage_fee] w przypadku jednej zasady.
Jak rozwiązać problem
Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że w przypadku atrybutu zwroty [returns] podano tylko jeden typ opłaty za uzupełnienie towarów na wpis z zasadami zwrotów. W atrybucie zwroty [returns] możesz podać opłatę za uzupełnienie towarów [restocking_fee] lub procentową opłatę za uzupełnienie towarów [restocking_percentage_fee].
Poprawianie wielu produktów naraz
- W Merchant Center otwórz Produkty, a potem wybierz kartę Wymaga uwagi.
- Kliknij ikonę filtra
nad tabelą, aby znaleźć wszystkie produkty, których dotyczy problem.
- Kliknij ikonę pobierania
, aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpiły jakiekolwiek problemy lub ten konkretny problem.
- Porównaj pobraną listę z przesłanymi danymi produktów i upewnij się, że w atrybucie zwroty
[returns]uwzględniono opłatę za uzupełnienie towarów[restocking_fee]lub procentową opłatę za uzupełnienie towarów[restocking_percentage_fee]. - Prześlij ponownie poprawione dane produktów do Merchant Center za pomocą wybranej metody przesyłania.
Dalsze kroki
Po wprowadzeniu wymaganych zmian sprawdź, czy problem został rozwiązany, upewniając się, że nie jest już widoczny na stronie „Wymaga uwagi”.
Pamiętaj: zmiana na stronie „Wymaga uwagi” może pojawić się dopiero po pewnym czasie.