Σε αυτή τη σελίδα
Γιατί παρουσιάζεται αυτό το πρόβλημα
Για ένα ή περισσότερα προϊόντα, το χαρακτηριστικό επιστροφών [returns] απορρίφθηκε, επειδή περιέχει πληροφορίες σε διένεξη. Αυτό συμβαίνει όταν υποβάλλονται μαζί αντικρουόμενα δευτερεύοντα χαρακτηριστικά.
Για παράδειγμα, προκύπτει διένεξη αν μια πολιτική "χωρίς επιστροφές" ή "επιστροφές οποτεδήποτε" καθορίζει ένα χρονικό περιθώριο επιστροφών (όπως η υποβολή του χαρακτηριστικού window_type = LIFETIME μαζί με το χαρακτηριστικό window_days = 30). Αντίστοιχα, αυτό το πρόβλημα θα προκύψει αν μια πολιτική "χωρίς επιστροφές" περιλαμβάνει προμήθειες ανεφοδιασμού ή αποστολής.
Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα
Ελέγξτε το χαρακτηριστικό επιστροφών [returns] για να βεβαιωθείτε ότι υποβάλλετε σωστές και μη αντικρουόμενες τιμές για κάθε δευτερεύον χαρακτηριστικό που συμπεριλαμβάνετε.
- Βεβαιωθείτε ότι για τις πολιτικές "χωρίς επιστροφές" ή "επιστροφές οποτεδήποτε" δεν έχει καθοριστεί χρονικό περιθώριο επιστροφών.
- Βεβαιωθείτε ότι οι πολιτικές "χωρίς επιστροφές" δεν περιλαμβάνουν προμήθειες ανεφοδιασμού ή αποστολής.
- Αν δεν χρειάζεται να παρέχετε προαιρετικά δευτερεύοντα χαρακτηριστικά για ορισμένα προϊόντα, μπορείτε απλώς να αφήσετε κενή την αντίστοιχη τιμή δευτερεύοντος χαρακτηριστικού.
Διόρθωση πολλών προϊόντων ταυτόχρονα
- Μεταβείτε στην επιλογή Προϊόντα στο Merchant Center και επιλέξτε την καρτέλα Απαιτείται προσοχή.
- Χρησιμοποιήστε το εικονίδιο φίλτρου
πάνω από τον πίνακα, για να βρείτε όλα τα προϊόντα που επηρεάζονται από το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
- Επιλέξτε το εικονίδιο λήψης
για να κατεβάσετε μια λίστα (.csv) με όλα τα επηρεαζόμενα προϊόντα για όλα τα προβλήματα ή για το συγκεκριμένο πρόβλημα.
- Συγκρίνετε τη λίστα που κατεβάσατε με τα μεταφορτωμένα δεδομένα προϊόντων και βεβαιωθείτε ότι κάθε επηρεαζόμενο προϊόν έχει έγκυρη τιμή για το χαρακτηριστικό επιστροφών
[returns]χωρίς δευτερεύοντα χαρακτηριστικά σε διένεξη. - Ανεβάστε ξανά τα διορθωμένα δεδομένα προϊόντων στο Merchant Center χρησιμοποιώντας τη μέθοδο μεταφόρτωσης που έχετε επιλέξει.
Επόμενα βήματα
Αφού πραγματοποιήσετε τις απαιτούμενες αλλαγές, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλύσει το πρόβλημα, επαληθεύοντας ότι δεν εμφανίζεται πλέον στη σελίδα Απαιτείται ενέργεια.
Έχετε υπόψη: Μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να εμφανιστεί η αλλαγή σας στη σελίδα Απαιτείται ενέργεια.