Nội dung trong bài viết này
Tại sao vấn đề này lại xảy ra
Khi gửi thuộc tính phụ loại phí vận chuyển [shipping_fee_type], bạn cũng phải cung cấp khoản phí vận chuyển hàng trả lại trong thuộc tính phụ phí vận chuyển [shipping_fee]. Thuộc tính phí vận chuyển hàng trả lại [returns_shipping_fee] sẽ cho thấy lỗi nếu bạn thiếu khoản phí này.
Cách khắc phục vấn đề
Thêm thuộc tính phụ phí vận chuyển còn thiếu vào thuộc tính phí vận chuyển hàng trả lại [returns_shipping_fee]. Nếu thêm thuộc tính phụ loại phí vận chuyển [shipping_fee_type], bạn cũng phải thêm chính xác phí vận chuyển hàng trả lại trong thuộc tính phụ phí vận chuyển [shipping_fee].
Khắc phục nhiều sản phẩm cùng lúc
- Chuyển đến Sản phẩm trong Merchant Center, rồi chọn thẻ Cần chú ý.
- Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
- Chọn biểu tượng Tải xuống
để tải danh sách (tệp .csv) xuống gồm mọi sản phẩm chịu ảnh hưởng của tất cả vấn đề hoặc của riêng vấn đề này.
- Tham chiếu chéo danh sách đã tải xuống với dữ liệu sản phẩm mà bạn đã tải lên, đồng thời đảm bảo rằng mỗi sản phẩm chịu ảnh hưởng đều có giá trị hợp lệ cho thuộc tính phí vận chuyển hàng trả lại
[returns_shipping_fee]bằng cách thêm phí vận chuyển[shipping_fee]. - Tải lại dữ liệu sản phẩm bạn đã sửa lên Merchant Center bằng phương thức tải lên do bạn chọn.
Các bước tiếp theo
Sau khi chỉnh sửa theo yêu cầu, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được vấn đề hay chưa bằng cách đảm bảo rằng vấn đề không còn xuất hiện trên trang "Cần chú ý".
Lưu ý: Nội dung thay đổi có thể mất một lúc mới được phản ánh trên trang "Cần chú ý".