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Por que esse problema está acontecendo
Quando você envia um subatributo tipo de período [window_type] com um valor para (window_type = FINITE_RETURN_WINDOW), mas não fornece um valor correspondente para o subatributo dias do período [window_days], isso pode resultar em um erro que causa a falta do subatributo [window_days].
Como corrigir o problema
Para corrigir esse problema, verifique se, ao especificar um período de devolução finito, você também informa a duração dele como um valor inteiro. É necessário enviar o subatributo tipo de período [window_type] para especificar o número de dias que um cliente tem para devolver o produto.
Corrigir vários produtos de uma vez
- Acesser Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.
- Use o ícone de filtro
acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
- Selecione o ícone Fazer download
para salvar uma lista (.csv) dos itens afetados por esse ou todos os problemas.
- Compare a lista baixada com os dados de produto que você enviou e verifique se cada item afetado tem um valor válido para os subatributos tipo de período
[window_type]e dias do período[window_days]. Se você especificar um período de devolução limitado, envie os dois subatributos: tipo de período[window_type]e dias do período[window_days]. - Reenvie as informações corrigidas para o Merchant Center usando o método de upload escolhido.
Próximas etapas
Após fazer as mudanças, confira se o problema foi corrigido. Ele não vai mais estar na página "Requer atenção".
Observação: talvez leve algum tempo para que as mudanças apareçam nessa página.