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代理机构专用 Merchant Center 提供了一站式管理系统,方便您集中管理客户账号关联和团队权限。它可以灵活适应各种组织结构,既能为指定的团队成员提供完全访问权限,也能针对特定客户账号实施精细化控制。
本页内容
代理机构专用 Merchant Center 简介
此功能为代理机构专用 Merchant Center 账号引入了两种主要的用户类型:
在代理机构账号中拥有全面控制权和操作权限的管理员用户:
- 完全访问权限:自动访问所有关联的账号。
- 用户管理:为代理机构账号添加或移除用户。
- 账号关联:您可以在“所有账号”页面中关联或解除关联 Merchant Center 账号,还可以从代理机构账号向您已拥有的 Merchant Center 账号发起关联请求或批准关联。
- 配置:通过“标签”向代理机构员工(标准用户)授予关联账号的访问权限。
拥有特定访问权限的标准用户:
- 有限访问权限:只能查看管理员用户明确授权的账号组合。
- 账号关联:标准用户只能关联自己拥有用户级访问权限的账号,无法关联新账号。
本文将介绍如何以代理机构管理员的身份,在代理机构专用 Merchant Center 中管理账号访问权限。
“代理机构管理员”角色职能
代理机构账号用户角色
代理机构 Merchant Center 账号中包含两种主要的用户角色:
- 管理员:拥有“管理员”角色的用户可以完全控制代理机构专用 Merchant Center 账号。
以下是“管理员”角色具备的操作权限:- 为其他代理机构用户创建并管理角色。
- 关联客户的 Merchant Center 账号,以及解除现有账号的关联。
- 默认可访问与代理机构关联的所有客户账号。
- 配置并修改标准用户对客户 Merchant Center 账号的访问权限,包括标签管理。
- 标准用户:拥有“标准 + 效果和数据洞见”角色的用户,操作权限有限,主要在管理员授予的权限范围内负责日常客户管理。
以下是“标准”用户角色具备的操作权限:- 查看和访问客户账号的权限。
请注意:只有在客户通过标签或直接分配的方式授予了访问权限时,“标准”用户才有权执行此操作。 - 查看与客户账号相关联的标签。
请注意:只有在获得相应权限后,才能执行此操作。 - 查看通过共享标签对客户账号拥有相同访问权限的其他代理机构用户。
- 查看和访问客户账号的权限。
客户账号访问权限级别
客户账号同样设有不同的访问权限级别。当代理机构用户访问客户的 Merchant Center 账号时,他们对该特定客户账号的权限可设置为:
- 管理员:管理员对客户的 Merchant Center 账号拥有完全的访问和控制权。例如,管理数据源、用户和设置。
- 标准以及效果和数据洞见:标准用户在客户的 Merchant Center 账号中拥有“仅查看”或有限的编辑权限。
管理代理机构用户
拥有“代理机构管理员”角色的用户可以控制谁有权访问代理机构的 Merchant Center 账号及其关联的客户账号。请继续阅读,详细了解如何创建新的代理机构用户,以及如何移除代理机构用户。
创建新的代理机构用户
- 在代理机构的 Merchant Center 账号中,前往“用户和访问权限”页面。
- 选择添加用户。
- 提交您要添加的用户的邮箱。
- 为新用户选择两个级别的访问权限:
- 对于“代理机构账号访问权限”:选择他们在代理机构的 Merchant Center 中担任的角色:
- 管理员:对代理机构账号拥有完全控制权
- 标准:在代理机构账号中拥有有限的操作权限
- 对于“客户账号访问权限”(适用于代理机构“标准”用户):选择用户对客户账号的默认访问权限级别:
- 管理员:代理机构管理员用户默认拥有对所有关联账号的管理员访问权限。
- 标准 + 效果和数据洞见:代理机构“标准”用户可获准访问特定客户账号。这可以通过“标签”进行管理,也可以直接向代理机构“标准”用户授予对所有账号的访问权限。
- 对于“代理机构账号访问权限”:选择他们在代理机构的 Merchant Center 中担任的角色:
移除代理机构用户
- 在代理机构的 Merchant Center 账号中,前往“用户和访问权限”页面。
- 找到您打算移除的用户,然后选择管理。
- 您将跳转至“代理机构用户”访问权限页面。
- 在“状态”部分,选择移除用户。
管理客户账号关联
关联客户的 Merchant Center 账号
代理机构管理员最多可以关联 1, 000 个客户的 Merchant Center 账号。为此,请按以下步骤操作:
- 在代理机构的 Merchant Center 账号中,前往“所有客户账号”页面,然后选择添加账号。
- 在 Merchant Center ID 文本字段中,填写客户的 Merchant Center ID。
- 选择下一步,即可开始关联客户账号。
关联多客户账号 (MCA)
- 您可以使用与关联单个 Merchant Center 账号相同的流程,来关联客户的 MCA。
- 关联的 MCA 中的子账号可能会继承在 MCA(父级)级别分配的标签。
- 您也可以为各个子账号分配其他特定的标签。
- 在代理机构 Merchant Center 账号的 MCA 视图中,可查看并管理子账号的关联和标签。
解除与客户 Merchant Center 账号的关联
- 在代理机构的 Merchant Center 账号中,前往“所有客户账号”页面。
- 找到您想要解除关联的客户账号。
- 在“解除关联”列中,选择“解除关联”图标。
自动关联账号
自动关联账号是将代理机构的账号与商家的账号关联的一种简单方法。如果请求者已经是商家账号的管理员,系统会自动批准关联。
自动关联的账号将显示在代理机构专用 Merchant Center 账号的“所有客户账号”页面中。请按照以下步骤自动关联 Merchant Center 账号:
- 在您的代理机构专用 Merchant Center 账号中,前往“所有客户账号”页面。
- 针对您要关联的每个商家账号,选择添加账号。
- 选择访问权限类型。
- 选择请求关联即可完成商家账号的关联。
请求访问 Merchant Center 账号
若要管理客户的账号,您必须先从代理机构账号发起关联请求。
- 在发起请求时,需要指定代理机构所需的访问权限(共有两种级别可选):
- 管理员:向您的代理机构授予对客户 Merchant Center 账号的完全管理控制权。
- 标准 + 效果和数据洞见:提供“标准”账号访问权限,并允许查看效果指标。
- 在您发送请求后,必须由商家 Merchant Center 账号的管理员进行审批。管理员会在以下两个位置收到待处理请求的通知:
- 邮件中
- “用户和访问权限”页面的“合作伙伴”表格中
- 商家管理员可以批准或拒绝您的请求。
- 如果获批:您的代理机构将获得您最初请求的访问权限级别(“管理员”或“标准 + 效果和数据洞见”)。
- 如果被拒:您的代理机构管理员视图中“所有客户账号”标签页下的请求状态将更新为“被拒”。
管理账号关联和用户可见性
商家如何管理访问权限
客户管理的是与代理机构整体的关联,而不是与代理机构内单个用户的关联。他们可以前往“用户和访问权限”页面的“合作伙伴”部分,查看所有关联的合作伙伴(包括您的代理机构),并可以随时移除访问权限。
代理机构账号设置选项
全员管理员设置
- 所有团队成员都以“管理员”用户身份添加到代理机构账号中。
- 这会自动让每个用户拥有对所有关联客户账号的完整访问权限。
- 适用场景:小型代理机构。在这类机构中,所有团队成员都需要访问所有客户,且不需要进行精细的权限设置。
权限控制设置
- 指定一部分员工拥有“管理员”访问权限,其他员工拥有“标准”访问权限。
- 对于“标准”用户,客户账号访问权限将设为“管理员所有客户账号访问权限”或“标准所有客户账号访问权限”。
- 这将自动授予所有员工对所有关联客户账号的全面访问权限。
- 适用场景:中小型代理机构。在这类机构中,所有团队成员都需要访问所有客户账号,但需要限制管理员权限的授予范围。
高级设置(基于标签和角色的访问权限控制)
此设置非常适合需要对用户权限进行更精细控制的代理机构。
- 创建“标签”,并将标签分配给特定的客户账号群组。
- 这样您就可以将“标准”用户分配给特定的标签,让他们只能访问一部分客户账号。
- 适用场景:大型代理机构。这类机构需要管理哪些团队成员可以访问特定的客户账号。
如何使用“标签”实现高级访问控制
标签的作用
在向代理机构“标准”用户授予对特定客户账号(而非所有客户账号)的访问权限时,标签起着至关重要的作用。代理机构管理员默认拥有对所有客户账号的访问权限,因此不受标签的限制。
创建“标签”并将其分配给客户账号
拥有代理机构管理员访问权限的用户可以在其 Merchant Center 账号中创建标签。例如,“高优先级”或“客户 - 西部地区”这样的标签。创建完成后,代理机构管理员可以将这些标签应用于客户账号。
通过“标签”向用户授予访问权限
拥有“代理机构管理员”权限的用户可以将代理机构“标准”用户分配给一个或多个“标签”。通过“标签”获得访问权限的代理机构“标准”用户将能够访问带有该标签的所有客户账号。
提示:如需向特定标准用户授予对单个客户账号的访问权限,可以使用专用标签。
有效访问权限
标准用户在客户账号中的权限取决于为其定义的客户账号访问权限级别(“管理员”或“标准”)。
代理机构整体对相应客户拥有的访问权限级别是最高上限。
管理标签
在您的 Merchant Center 代理机构账号中,拥有代理机构管理员访问权限的用户可以为不同的用户分配或更改标签。您可以修改分配给标准用户的标签,让代理机构管理员能够控制标准用户可以访问哪些客户账号。此操作可以逐个单独执行,也可以批量执行。
修改标签详细信息
在 Merchant Center 代理机构账号中,您可以进一步管理“标签”,例如修改或删除标签。
修改标签:
您可以修改现有标签的名称或说明。
删除标签:
删除标签后,系统会从所有客户账号中移除该标签,并撤销所有完全基于该标签获得访问权限的用户权限。请注意,在删除标签之前通常需要进行确认。
注意事项
多客户账号 (MCA)
- 将客户的 MCA 关联到您的代理机构账号后,可以在父级 MCA 级别应用标签。该 MCA 内的子账号可以继承这些标签。
- 您也可以直接向 MCA 内的各个子账号应用不同的标签或额外的标签,用于替换或补充继承的标签。有了这种灵活性,即使面对复杂的客户结构,您也能实现精细的控制。
- 代理机构管理员可以在代理机构 Merchant Center 账号中,查看并管理父级 MCA 及其各子账号的这些关联和标签。
常见问题解答
什么是代理机构专用 Merchant Center 的新访问权限模型?
新模型解决了哪些难题?
新访问权限模型有哪些优势?
- 集中管理整个代理机构的访问权限。
- 直接控制谁能查看代理机构内的哪些内容,安全性更高。
- 各用户可以访问自己负责的客户账号,或与后备人员共享视图。
- 商家只需一次性批准代理机构查看其账号,随后可由代理机构在内部划分访问权限,让客户审批流程得以简化。
- 关联的账号数量上限可以突破 100 个。
在新模型中,访问权限级别和权限是如何运作的?
在新模型中,访问流程得以简化:在账号关联并获得批准后,所有代理机构管理员都会自动获得访问权限,无需再单独发送邀请。用户可以通过标准访问权限监控核心数据(如问题和商品数量),而在管理权限时必须拥有管理员访问权限。建议为代理机构申请管理员级别的访问权限,这样您可以直接更改客户账号访问权限,无需联系客户进行额外审批。
您可以通过基于角色的访问权限模型,管理代理机构的用户权限和客户关联。此系统支持您创建自定义角色,并使用标签将用户权限限制在特定的客户账号内。