Щоб дивитися відео із субтитрами своєю мовою, увімкніть їх на YouTube. Для цього у відеопрогравачі натисніть значок , а потім – Субтитри й виберіть потрібну мову.
Merchant Center для агентств – це централізована система, яка дає змогу керувати підключеннями облікових записів клієнтів і дозволами для команд в єдиному місці. Вона підходить для різних організаційних структур, оскільки дає змогу надавати повний доступ визначеним учасникам команди й застосовувати певні елементи керування для окремих облікових записів клієнтів.
Зміст
- Про Merchant Center для агентств
- Як працює роль адміністратора агентства
- Як керувати представниками агентства
- Як керувати підключеннями облікових записів клієнтів
- Варіанти налаштування облікового запису агентства
- Як використовувати мітки для розширеного доступу до облікового запису клієнта
- Поширені запитання
Про Merchant Center для агентств
Ця функція передбачає 2 основні типи користувачів в обліковому записі Merchant Center для агентств.
Адміністратори, які мають повний контроль і розширені функції в обліковому записі агентства
- Повний доступ. Адміністратори автоматично отримують доступ до всіх зв’язаних облікових записів.
- Керування користувачами. Адміністратори можуть додавати користувачів в облікові записи агентства й вилучати їх.
- Зв’язування облікових записів. На сторінці "Усі облікові записи" адміністратори можуть зв’язувати й від’єднувати облікові записи Merchant Center, а також надсилати запити на зв’язування облікового запису агентства з обліковими записами Merchant Center, які вам уже належать, або схвалювати такі запити.
- Надання доступу. Адміністратори можуть надавати доступ до зв’язаного облікового запису працівникам агентства (стандартним користувачам) за допомогою міток.
Стандартні користувачі з обмеженим рівнем доступу
- Обмежений доступ. Стандартні користувачі можуть переглядати дані клієнтів лише в тих облікових записах, до яких їм надав доступ адміністратор.
- Зв’язування облікових записів. Стандартні користувачі можуть зв’язувати лише ті облікові записи, до яких мають доступ на основі даних про користувачів. Вони не можуть зв’язувати нові облікові записи.
У цій статті пояснюється, як адміністратору агентства керувати доступом у Merchant Center для агентств.
Як працює роль адміністратора агентства
Ролі користувачів в обліковому записі агентства
В обліковому записі Merchant Center для агентств є 2 основні ролі для користувачів.
- Адміністратор. Користувачі із цією роллю мають повний контроль над обліковим записом Merchant Center для агентств.
Нижче наведено можливості, пов’язані з роллю адміністратора.- Створювати ролі для інших користувачів агентства й керувати ними.
- Зв’язувати облікові записи Merchant Center для клієнта й від’єднувати наявні.
- За умовчанням мати доступ до всіх облікових записів клієнтів, зв’язаних з агентством.
- Надавати доступ стандартним користувачам до облікових записів Merchant Center для клієнта, зокрема до міток, а також змінювати його.
- Стандартний користувач. Користувачі з роллю "Стандартний + дані про ефективність і статистика" мають обмежені можливості, пов’язані зі щоденним керуванням клієнтами (якщо це дозволено адміністратором).
Нижче наведено можливості, пов’язані зі стандартною роллю.- Перегляд облікових записів клієнтів і доступ до них.
Важливо. Ця можливість доступна, лише якщо клієнти надають доступ за допомогою міток або прямого призначення. - Перегляд міток, зв’язаних з обліковими записами клієнтів.
Важливо. Ця можливість доступна, лише якщо користувачу надано доступ. - Перегляд облікових записів інших представників агентства, які також мають доступ до таких самих облікових записів через спільні мітки.
- Перегляд облікових записів клієнтів і доступ до них.
Рівні доступу до облікового запису клієнта
Облікові записи клієнтів також мають різні рівні доступу. Коли представник агентства отримує доступ до облікового запису Merchant Center для клієнта, для нього в цьому обліковому записі можна налаштувати наведені нижче дозволи.
- Адміністратор. Адміністратор має повний доступ до певного облікового запису Merchant Center для клієнта й може керувати ним, а також його налаштуваннями, джерелами даних і користувачами.
- Стандартний + дані про ефективність і статистика. Стандартний користувач має змогу лише переглядати обліковий запис Merchant Center для клієнта або має обмежену кількість можливостей для редагування даних у ньому.
Як керувати представниками агентства
Представники з роллю адміністратора агентства можуть налаштовувати доступ до відповідного облікового запису Merchant Center і зв’язаних облікових записів клієнтів. Щоб дізнатися більше про те, як налаштувати доступ для представника агентства або вилучити його, перегляньте відповідну інформацію нижче.
Як додати нового представника агентства
- В обліковому записі Merchant Center для агентств перейдіть на сторінку "Користувачі й доступ".
- Виберіть Додати користувача.
- Укажіть електронну адресу потрібного користувача.
- Виберіть 2 рівні доступу для нового користувача.
- У своєму обліковому записі Merchant Center для агентств у розділі Доступ до облікового запису агентства виберіть роль.
- Адміністратор. Адміністратор має повний контроль над обліковим записом агентства.
- Стандартний. Користувач із таким доступом має обмежені можливості в обліковому записі агентства.
- У розділі "Доступ до облікового запису клієнта" (для стандартних представників агентства) виберіть рівень доступу, який представник матиме в облікових записах клієнтів за умовчанням.
- Адміністратор. Адміністратори агентства за умовчанням отримують доступ із правами адміністратора до всіх зв’язаних облікових записів.
- Стандартний + дані про ефективність і статистика. Доступ до певних облікових записів клієнтів надається стандартним представникам агентства. Таким доступом можна керувати за допомогою міток або надавши його стандартним представникам до всіх облікових записів.
- У своєму обліковому записі Merchant Center для агентств у розділі Доступ до облікового запису агентства виберіть роль.
Як вилучити представника агентства
- В обліковому записі Merchant Center для агентств перейдіть на сторінку "Користувачі й доступ".
- Знайдіть користувача, якого потрібно вилучити, і натисніть Керувати.
- Вас буде переспрямовано на сторінку доступу "Представник агентства".
- У розділі "Статус" виберіть Вилучити користувача.
Як керувати підключеннями облікових записів клієнтів
Як зв’язати обліковий запис Merchant Center для клієнта
Адміністратор агентства може зв’язувати облікові записи Merchant Center для клієнта. Для цього йому потрібно виконати наведені нижче дії.
- В обліковому записі Merchant Center для агентств перейдіть на сторінку "Усі облікові записи клієнтів" і виберіть Додати обліковий запис.
- У відповідному текстовому полі введіть ідентифікатор клієнта в Merchant Center.
- Натисніть Далі, щоб почати зв’язування облікового запису клієнта.
Як зв’язати обліковий запис для кількох клієнтів
- Ви можете зв’язати обліковий запис для кількох клієнтів потрібного користувача в такий самий спосіб, що й звичайний обліковий запис Merchant Center для одного клієнта.
- Підпорядковані облікові записи у зв’язаному обліковому записі для кількох клієнтів можуть успадковувати мітки, призначені на рівні батьківського облікового запису для кількох клієнтів.
- Ви також можете призначати певні додаткові мітки окремим підпорядкованим обліковим записам.
- Переглядайте посилання й мітки, а також керуйте ними в підпорядкованих облікових записах облікового запису для кількох клієнтів (у відповідному обліковому записі Merchant Center для агентств).
Як від’єднати обліковий запис Merchant Center для клієнта
- В обліковому записі Merchant Center для агентств перейдіть на сторінку "Усі облікові записи клієнтів".
- Знайдіть обліковий запис клієнта, який потрібно від’єднати.
- У стовпці "Скасувати зв’язок" натисніть значок "Від’єднати".
Автоматичне зв’язування облікових записів
Автоматичне зв’язування облікових записів – це спрощений спосіб зв’язати обліковий запис агентства з обліковим записом продавця. Якщо запит надіслав адміністратор облікового запису продавця, його буде схвалено автоматично.
Облікові записи, які було зв’язано автоматично, відображатимуться на сторінці "Усі облікові записи клієнтів" у вашому обліковому записі Merchant Center для агентств. Щоб автоматично зв’язати облікові записи Merchant Center, виконайте наведені нижче дії.
- В обліковому записі Merchant Center для агентств перейдіть на сторінку "Усі облікові записи клієнтів".
- Натисніть Додати обліковий запис для кожного облікового запису продавця, який потрібно зв’язати.
- Виберіть тип доступу.
- Виберіть Надіслати запит на зв’язування, щоб завершити зв’язування з обліковим записом продавця.
Як надіслати запит на доступ до облікового запису Merchant Center
Щоб керувати обліковим записом клієнта, спершу надішліть запит на зв’язування з облікового запису агентства.
- Надсилаючи запит, укажіть, який із 2 рівнів доступу потрібен вашому агентству.
- Адміністратор. Цей рівень доступу надає агентству повний адміністративний контроль над обліковим записом Merchant Center для клієнта.
- Стандартний + дані про ефективність і статистика. Цей рівень надає стандартний доступ до облікового запису та показників видимості й ефективності.
- Після того як ви надішлете запит, його має схвалити адміністратор облікового запису Merchant Center для продавця. Він отримає сповіщення про ваш нерозглянутий запит:
- електронною поштою;
- на сторінці "Користувачі й доступ" у таблиці "Партнери".
- Адміністратор продавця може схвалити або відхилити ваш запит.
- Якщо запит буде схвалено, ваше агентство отримає саме той рівень доступу ("Адміністратор" або "Стандартний + дані про ефективність і статистика"), який ви спочатку запитували.
- Якщо запит буде відхилено, на вкладці "Усі облікові записи клієнтів" адміністратору агентства відображатиметься статус "Відхилено".
Керування зв’язуванням облікових записів і видимістю користувачів
Як продавці керують доступом
Клієнт контролює підключення на рівні агентства, а не на рівні представника агентства. Він може переглядати всіх зв’язаних партнерів (зокрема ваше агентство) і будь-коли скасувати доступ, перейшовши в розділ "Партнери" на сторінці "Користувачі й доступ".
Варіанти налаштування облікового запису агентства
Універсальне налаштування
- Усі учасники команди додаються в обліковий запис агентства як адміністратори.
- У такому разі кожен адміністратор автоматично отримує повний доступ до всіх зв’язаних облікових записів клієнтів.
- Цей варіант найкраще підходить для малих агентств, де всім учасникам команди необхідно мати доступ до кожного клієнта й не потрібні детальні налаштування дозволів.
Налаштування керування дозволами
- Деякі працівники мають доступ із правами адміністратора, тоді як інші – стандартний доступ.
- Для стандартних користувачів буде ввімкнено опцію "Адміністративний доступ до всіх облікових записів клієнтів" або "Стандартний доступ до всіх облікових записів клієнтів".
- У такому разі всі працівники агентства автоматично отримають повний доступ до всіх зв’язаних облікових записів клієнтів.
- Цей варіант найкраще підходить для малих і середніх агентств, де всі учасники команди мають доступ до кожного клієнта, але їм бажано мати контрольований рівень адміністративного доступу.
Розширене налаштування (доступ на основі ролей із мітками)
Цей варіант налаштування ідеально підходить для агентств, яким потрібен більший контроль над дозволами користувачів.
- Створіть мітки й призначте їх певним групам облікових записів для клієнтів.
- Це дасть вам змогу призначати стандартних користувачів для певних міток, надаючи їм доступ лише до частини облікових записів клієнтів.
- Цей варіант найкраще підходить для великих агентств, яким потрібно керувати доступом учасників команди до певних облікових записів клієнтів.
Як використовувати мітки для розширеного доступу до облікового запису клієнта
Як працюють мітки
Мітки допомагають стандартним представникам агентства отримувати доступ лише до певних облікових записів клієнтів. Адміністратори агентства мають доступ до всіх облікових записів клієнтів за умовчанням, і на них не поширюються обмеження, пов’язані з мітками.
Як створювати мітки й призначати їх обліковим записам клієнтів
Користувачі, які мають доступ адміністратора агентства, можуть створювати мітки у своєму обліковому записі Merchant Center. Наприклад, мітка може мати назву "Високий пріоритет" або "Клієнти – Західний регіон". Адміністратори агентства можуть застосовувати ці мітки в облікових записах клієнтів.
Як надати користувачам доступ за допомогою міток
Користувачі, які мають доступ адміністратора агентства, можуть призначати стандартних представників агентства для однієї або кількох міток. Такі представники матимуть доступ до всіх облікових записів клієнтів із призначеною їм міткою.
Підказка. Щоб надати доступ до одного облікового запису клієнта певному стандартному користувачу, можна скористатися спеціальною міткою.
Ефективний доступ
Дозволи для стандартного користувача в обліковому записі клієнта визначаються рівнем його доступу до цього облікового запису (наприклад, "Адміністратор" або "Стандартний").
Загальний рівень доступу агентства до цього облікового запису клієнта є максимальним.
Як керувати мітками
В обліковому записі Merchant Center для агентств користувачі, які мають доступ із правами адміністратора агентства, можуть призначати або змінювати мітки для різних користувачів. Ви можете змінити мітки, призначені стандартному користувачу, щоб адміністратори агентства могли керувати доступом таких користувачів до облікових записів клієнтів. Це можна зробити як для окремого стандартного користувача, так і для кількох одразу.
Як змінити деталі мітки
В обліковому записі Merchant Center для агентств ви можете керувати мітками, редагуючи або видаляючи їх.
Редагування міток
Ви можете змінити назву чи опис наявних міток.
Видалення міток
Видаляючи мітку, ви також вилучаєте спеціальний тег з усіх облікових записів клієнтів. Користувачі, які мали доступ лише на основі цієї мітки, утратять його. Зверніть увагу, що перед видаленням мітки зазвичай потрібно підтвердити цю дію.
Важлива інформація
Облікові записи для кількох клієнтів
- Якщо зв’язати обліковий запис для кількох клієнтів певного користувача з вашим обліковим записом агентства, ви зможете застосовувати мітки на рівні батьківського облікового запису для кількох клієнтів. Підпорядковані облікові записи в такому обліковому записі можуть успадковувати ці мітки.
- Ви також можете застосовувати інші або додаткові мітки безпосередньо до окремих підпорядкованих облікових записів в обліковому записі для кількох клієнтів (перевизначаючи чи доповнюючи успадковані мітки). Це дає змогу точніше керувати навіть складними структурами в облікових записах клієнтів.
- Адміністратори агентств можуть переглядати ці підключення й мітки, а також керувати ними як у батьківському обліковому записі для кількох клієнтів, так і в окремих підпорядкованих облікових записах з облікового запису Merchant Center для агентств.
Поширені запитання
Яка є нова модель доступу в Merchant Center для агентств?
Які проблеми вирішує нова модель?
Які переваги нової моделі доступу?
- Централізований доступ в усьому агентстві.
- Покращена безпека, оскільки ви маєте змогу безпосередньо керувати даними, які можуть переглядати працівники агентства.
- Можливість для окремих користувачів отримувати доступ до своїх облікових записів клієнтів і ділитися резервними копіями.
- Спрощене погодження з клієнтами: продавці надають агентству одноразовий дозвіл на перегляд свого облікового запису, а агентство розподіляє доступ до нього всередині компанії.
- Збільшено ліміт для зв’язаних облікових записів (до понад 100).
Як працюють рівні доступу й дозволи в новій моделі?
У новій моделі доступ спрощено: після зв’язування й схвалення облікового запису всі адміністратори агентства отримують доступ автоматично, тому надсилати окремі запрошення їм не потрібно. Стандартний доступ дає користувачам змогу відстежувати найважливіші дані, наприклад інформацію про проблеми й кількість товарів, а доступ із правами адміністратора потрібен для керування дозволами. Радимо надавати агентствам доступ із правами адміністратора, оскільки він дає змогу змінювати доступ до облікового запису клієнта без необхідності звертатися до нього для отримання додаткових схвалень.
Керуйте дозволами представників агентства й підключеннями клієнтів за допомогою моделі доступу на основі ролей. Ця система дає змогу створювати спеціальні ролі й використовувати мітки, щоб обмежувати доступ користувачів до певних облікових записів клієнтів.