Aktivera YouTube-textning om du vill se undertexter på ditt språk. Klicka på inställningsikonen i videospelaren, välj Undertexter/textning och sedan ditt språk.
Merchant Center for Agencies är ett centraliserat system för att hantera kundkontakter och teambehörigheter på ett ställe. Det är utformat för att passa en mängd olika organisationsstrukturer, från att ge utvalda teammedlemmar fullständig åtkomst till mer specifika kontroller för specifika kundkonton.
På den här sidan
- Om Merchant Center for Agencies
- Så fungerar rollen Byråadministratör
- Hantera byråanvändare
- Hantera anslutningar till kundkonton
- Konfigurationsalternativ för byråkonton
- Så här använder du etiketter för avancerad åtkomst till kundkonton
- Vanliga frågor
Om Merchant Center for Agencies
Funktionen introducerar två viktiga användartyper i Merchant Center for Agencies-kontot:
Administratörsanvändare med omfattande kontroll och funktioner i byråkontot:
- Fullständig åtkomst: Får automatiskt åtkomst till alla länkade konton.
- Användarhantering: Kan lägga till eller ta bort användare från byråkonton.
- Länka konton: Kan länka och ta bort länkar till Merchant Center-konton och begära eller godkänna länkar från byråkontot till Merchant Center-konton som du redan äger, allt från sidan Alla konton.
- Provisionering: Kan ge byråanställda (standardanvändare) åtkomst till länkade konton via Etiketter.
Standardanvändare med en fokuserad åtkomstnivå:
- Begränsad åtkomst: Kan bara se portföljer för konton som de har fått uttrycklig åtkomst till av en administratörsanvändare.
- Kontolänkning: Standardanvändare kan bara länka konton som de har användarbaserad åtkomst till. De kan inte länka ett nytt konto.
I den här artikeln beskriver vi hur du hanterar kontoåtkomst i Merchant Center for Agencies som byråadministratör.
Så fungerar rollen Byråadministratör
Användarroller för byråkonton
Det finns två primära användarroller i ditt Agency Merchant Center-konto:
- Administratör: Användare med rollen Administratör har fullständig kontroll över kontot Merchant Center for Agencies.
Följande funktioner är kopplade till rollen Administratör:- Skapa och hantera roller för andra byråanvändare.
- Länka kundkonton i Merchant Center och ta bort länken till befintliga konton.
- Standardåtkomst till alla kundkonton som är länkade till byrån.
- Tillhandahålla och ändra åtkomst för standardanvändare till kundkonton i Merchant Center, inklusive etiketter.
- Standardanvändare: Användare med rollen Standardanvändare och åtkomst till resultat och insikter har en begränsad uppsättning funktioner som fokuserar på daglig kundhantering, enligt vad som tillåts av administratören.
Följande funktioner är kopplade till rollen Standardanvändare:- Visningsbehörigheter och åtkomst till kundkonton.
Tänk på följande: Den här funktionen är endast tillgänglig när kunder ger åtkomst via etiketter eller direkt tilldelning. - Möjlighet att se etiketterna som är kopplade till kundkonton.
Tänk på följande: Den här funktionen är endast tillgänglig när de har fått åtkomst. - Möjlighet att se andra byråanvändare som har åtkomst till samma kundkonton via delade etiketter.
- Visningsbehörigheter och åtkomst till kundkonton.
Åtkomstnivåer för kundkonton
Kundkonton har också olika åtkomstnivåer. När en byråanvändare får åtkomst till en kunds Merchant Center-konto kan hens behörigheter i det specifika kundkontot ställas in på följande:
- Administratör: Administratören har fullständig åtkomst och kontroll över den specifika kundens Merchant Center-konto. Det kan till exempel handla om att hantera datakällor, användare och inställningar för kunden.
- Standard och resultat och insikter: Standardanvändaren har skrivskyddad eller begränsad redigeringsbehörighet i den specifika kundens Merchant Center-konto.
Hantera byråanvändare
För användare med åtkomst till rollen Byråadministratör kan du styra vem som har åtkomst till byråns Merchant Center-konto och dess länkade kundkonton. Läs vidare om hur du skapar en ny användare för byråer och tar bort en användare för byråer.
Skapa en ny användare för byrå
- Öppna sidan Personer och åtkomst i byråns Merchant Center-konto.
- Välj Lägg till person.
- Skicka in en e-postadress till personen du vill lägga till.
- Välj två åtkomstnivåer för den nya användaren:
- För åtkomst till byråkonto: Välj rollen i byråns Merchant Center:
- Administratör: Fullständig kontroll över byråkontot
- Standard: Begränsade funktioner i byråkontot
- För åtkomst till kundkonto (används för standardbyråanvändare): Välj standardåtkomstnivå för användaren till kundkonton:
- Administratör: Användare med administratörsbehörighet för byråer får administratörsåtkomst till alla länkade konton som standard.
- Standard + resultat och insikter: Standardåtkomst för byråanvändare beviljas till specifika kundkonton. Detta hanteras via Etiketter eller genom att ge standardbyråanvändare åtkomst till alla konton.
- För åtkomst till byråkonto: Välj rollen i byråns Merchant Center:
Ta bort en byråanvändare
- Öppna sidan Personer och åtkomst i byråns Merchant Center-konto.
- Leta reda på användaren du vill ta bort och välj Hantera.
- Här omdirigeras du till åtkomstsidan för byråanvändare.
- Välj Ta bort användare i avsnittet Status.
Hantera anslutningar till kundkonton
Länka ett Merchant Center-kundkonto
Som byråadministratör kan du länka kundens Merchant Center-konton. Följ stegen nedan:
- Öppna sidan Alla kundkonton i byråns Merchant Center-konto och välj Lägg till ett konto.
- Fyll i textfältet för Merchant Center-id med kundens Merchant Center-id.
- Välj Nästa för att påbörja processen med att länka ett kundkonto.
Länka ett konto för flera kunder (MCA)
- Du kan länka en kunds MCA med samma process som ett enskilt Merchant Center-konto.
- Underkonton i det länkade MCA:t kan ärva etiketter som har tilldelats på MCA-nivå (överordnad nivå).
- Du kan även tilldela ytterligare specifika etiketter till enskilda underkonton.
- Visa och hantera länkar och etiketter för underkonton i vyn Konto för flera kunder i ditt Merchant Center-konto för byråer.
Ta bort länken till ett Merchant Center-kundkonto
- Öppna sidan Alla kundkonton i byråns Merchant Center-konto.
- Leta reda på kundkontot som du vill ta bort länken från.
- Välj ikonen Ta bort länk i kolumnen Ta bort länk.
Automatisk kontolänkning
Automatisk kontolänkning är ett förenklat sätt att koppla byråns konto till ett säljarkonto. Anslutningen godkänns automatiskt om den som begär anslutningen redan är administratör för säljarens konto.
Konton som har länkats automatiskt visas på sidan Alla kundkonton i ditt Merchant Center for Agencies-konto. Följ stegen nedan för att länka Merchant Center-konton automatiskt:
- Öppna sidan Alla kundkonton i Merchant Center for Agencies-kontot.
- Välj Lägg till konto för varje säljarkonto som du vill länka.
- Välj åtkomsttyp.
- Välj Begär länk för att slutföra länkningen för säljarens konto.
Begära åtkomst till ett Merchant Center-konto
Om du vill hantera en kunds konto måste du först skicka en begäran om länkning från ditt byråkonto.
- När du startar begäran måste du ange vilken av de två åtkomstnivåerna som byrån behöver:
- Administratör: Ger byrån fullständig administratörsbehörighet till kundens Merchant Center-konto.
- Standard + resultat och insikter: Ger standardkontoåtkomst kombinerat med insyn i resultatmätvärden.
- När du har skickat begäran måste administratören för säljarens Merchant Center-konto godkänna den. Hen meddelas om din väntande begäran på två olika platser:
- Via e-post
- Via sidan Personer och åtkomst i tabellen Partners
- Säljaradministratören kan antingen godkänna eller avvisa din begäran.
- Om begäran godkänns: Din byrå får exakt den åtkomstnivå (administratör eller standard + resultat och insikter) som du ursprungligen begärde.
- Om begäran avvisas: Byråadministratörens vy på fliken Alla kundkonton uppdateras och visar statusen Avvisad för begäran.
Hantera kontolänkning och användarsynlighet
Så hanterar säljare åtkomst
Kunden behåller kontrollen över kopplingen på byråns nivå, inte på byråanvändarens nivå. Kunden kan se alla länkade partners (inklusive din byrå) och ta bort åtkomsten när som helst på sidan Personer och åtkomst i avsnittet Partners.
Konfigurationsalternativ för byråkonton
Universell konfiguration
- Alla teammedlemmar läggs till som administratörsanvändare i byråkontot.
- Detta ger automatiskt alla användare fullständig åtkomst till alla länkade kundkonton.
- Bäst för: Små byråer där alla teammedlemmar behöver åtkomst till alla kunder och detaljerade behörighetsinställningar inte krävs.
Konfigurera behörighetskontroll
- En delmängd av de anställda har administratörsåtkomst medan andra har standardåtkomst.
- För standardanvändare är åtkomsten till kundkontot antingen Administratörsåtkomst till alla kundkonton eller Standardåtkomst till alla kundkonton.
- Detta ger automatiskt alla anställda omfattande åtkomst till alla kopplade kundkonton.
- Bäst för: Små till medelstora byråer där alla teammedlemmar behöver åtkomst till alla kunder, men en kontrollerad nivå av administratörsåtkomst önskas.
Avancerad konfiguration (rollbaserad åtkomst med etiketter)
Den här konfigurationen är idealisk för byråer som behöver mer detaljerad kontroll över användarbehörigheter.
- Skapa etiketter och tilldela dem till specifika grupper av kundkonton.
- På så sätt kan du tilldela standardanvändare specifika etiketter och ge dem åtkomst till endast en delmängd av kundkontona.
- Bäst för: Större byråer som behöver hantera vilka teammedlemmar som kan komma åt specifika kundkonton.
Så här använder du etiketter för avancerad åtkomst till kundkonton
Så fungerar etiketter
Etiketter är viktiga för att ge standardanvändare på byrån åtkomst till specifika kundkonton i stället för alla. Byråadministratörer har åtkomst till alla kundkonton som standard och begränsas inte av etiketter.
Skapa och tilldela etiketter till kundkonton
Användare med administratörsåtkomst för byråer kan skapa etiketter i sitt Merchant Center-konto. Exempel på en etikett kan vara Hög prioritet eller Kunder – region väst. Byråadministratörer kan sedan tillämpa dessa etiketter på kundkonton.
Ge användarna åtkomst via Etiketter
Användare med Byråadministratör kan tilldela Standard Agency-användare en eller flera etiketter. Standard Agency-användare som får åtkomst via etiketter har åtkomst till alla kundkonton som delar en etikett som de har tilldelats.
Tips! Om du vill ge åtkomst till ett enskilt kundkonto för en viss standardanvändare kan du använda en särskild etikett.
Effektiv åtkomst
En standardanvändares behörigheter i ett kundkonto bestäms av den åtkomstnivå (Administratör eller Standard) som har definierats för hen i kundkontot.
Den övergripande åtkomstnivån för byrån till kunden är den slutliga gränsen.
Hantera etiketter
I ditt Merchant Center-byråkonto kan användare med administratörsåtkomst för byråer tilldela eller ändra etiketter för olika användare. Du kan ändra vilka etiketter som tilldelas en standardanvändare, vilket gör att byråadministratörer kan styra vilka kundkonton standardanvändare har åtkomst till. Detta kan göras individuellt eller i grupp.
Redigera etikettuppgifter
I ditt Merchant Center-byråkonto kan du hantera dina etiketter ytterligare genom att redigera eller radera dem.
Redigera etiketter:
Du kan redigera namnet eller beskrivningen för befintliga etiketter.
Radera etiketter:
Om du raderar en etikett tas den specifika taggen bort från alla kundkonton och åtkomsten återkallas för alla användare vars åtkomst enbart baserades på etiketten. Tänk på att en bekräftelse vanligtvis krävs innan du raderar en etikett.
Saker att tänka på
Konton för flera kunder (MCA)
- När du länkar en kunds MCA till ditt byråkonto kan etiketter tillämpas på nivån för det överordnade MCA-kontot. Underkonton i det MCA-kontot kan ärva dessa etiketter.
- Du kan även tillämpa olika eller ytterligare etiketter direkt på enskilda underkonton i kontot för flera kunder, vilket åsidosätter eller kompletterar de ärvda etiketterna. Detta möjliggör detaljerad kontroll även i komplexa kundstrukturer.
- Byråadministratörer kan visa och hantera dessa länkar och etiketter för både det överordnade MCA-kontot och dess enskilda underkonton från byråns Merchant Center-konto.
Vanliga frågor
Vad är den nya åtkomstmodellen för Merchant Center for Agencies?
Vilka utmaningar tar den nya modellen itu med?
Vilka är fördelarna med den nya åtkomstmodellen?
- centralisering av åtkomst för en byrå
- förbättrad säkerhet eftersom du kan styra direkt vem som ser vad i byrån
- möjlighet för enskilda användare att få åtkomst till sina kundkonton eller dela vyer med säkerhetskopior
- effektiviserade kundgodkännanden eftersom säljare ger byrån ett engångsgodkännande för att visa kontot och byrån sedan delar upp åtkomsten internt
- utökade gränser för länkade konton till fler än 100 konton.
Hur fungerar åtkomstnivåer och behörigheter i den nya modellen?
I den nya modellen förenklas åtkomsten genom att alla byråadministratörer automatiskt får åtkomst när ett konto har länkats och godkänts. Det innebär att det inte längre krävs enskilda inbjudningar. Med standardåtkomst kan användarna övervaka viktig data som problem och antal produkter, medan administratörsåtkomst krävs för att hantera behörigheter. Vi rekommenderar administratörsåtkomst för byråer eftersom det gör att du kan ändra åtkomsten till kundkontot utan att behöva kontakta kunden för ytterligare godkännanden.
Hantera byråns användarbehörigheter och kundkontakter via en rollbaserad åtkomstmodell. Med det här systemet kan du skapa anpassade roller och använda etiketter för att begränsa användare till specifika kundkonton.