Remarque : La fonctionnalité Ask Advisor est encore en version bêta et n'est disponible que pour certains marchands.
Ask Advisor est un assistant optimisé par l'IA conçu pour vous proposer des insights de croissance personnalisés, des conseils de dépannage technique, des informations sur les produits et une navigation fluide, le tout dans un seul chatbot au sein de l'interface utilisateur de Merchant Center.
Sur cette page
Avantages
- Rapports et analyses des performances : allez au-delà des données existantes pour obtenir des informations utiles. Le conseiller agit comme un consultant qui vous aide à comprendre les spécificités de vos performances et à dégager des informations utiles de vos sources de données produit, descriptions et approbations existantes.
- Fiches produit et résolution des problèmes : obtenez de l'aide pour résoudre les problèmes au niveau des produits et des comptes. Le chatbot peut vous guider pour résoudre les problèmes liés à vos produits et corriger les refus.
- Recommandations personnalisées : recevez des recommandations en fonction de vos objectifs commerciaux.
- Gérez la qualité de votre magasin : identifiez les opportunités d'amélioration des signaux de votre magasin, y compris la livraison, les retours et plus encore, afin d'offrir une expérience d'achat optimale à vos clients.
- Ressources d'aide et de formation : accédez à l'assistance et à des contenus pédagogiques sur le fonctionnement de Merchant Center.
Utiliser Ask Advisor dans Merchant Center
Pour activer Merchant Advisor dans votre compte Merchant Center :
- Accédez en haut à droite de votre compte Merchant Center.
- Sélectionnez l'icône Ask Advisor (bêta)
.
- Dans la zone de texte "Ask Advisor", saisissez votre texte ou vos questions pour démarrer une conversation.
.À noter :
- Le traitement de votre demande par Ask Advisor peut prendre un certain temps.
- Les informations et les images générées proviennent de votre page de destination ou des systèmes d'IA de Google.
- Dans certains cas, Ask Advisor peut ne pas générer de réponses exactes ou pertinentes. N'hésitez pas à utiliser les boutons "J'aime" et "Je n'aime pas" pour nous donner votre avis sur les réponses.
- Assurez-vous que les suggestions que vous acceptez sont exactes et pertinentes avant de les implémenter dans votre compte Merchant Center.
Disponibilité
Ask Advisor est actuellement en phase bêta fermée et n'est disponible que pour un nombre limité de marchands.
- Éligibilité : actuellement, la version bêta est réservée à certains marchands basés aux États-Unis utilisant un compte en anglais actif depuis au moins trois mois.
- Accès : si votre compte fait partie de la version bêta, un onglet "Ask Advisor" avec le libellé "Bêta" s'affiche dans le menu de navigation de gauche de votre compte Merchant Center.
- Notification : les marchands sélectionnés recevront une notification par e-mail concernant leur participation au programme bêta.
Conseils pour utiliser Ask Advisor
- Lorsque vous écrivez des prompts, formulez vos requêtes avec précision. Essayez de spécifier des mots clés, des noms de campagnes ou des métriques/dimensions.
- Communiquez avec Ask Advisor comme si vous parliez à quelqu'un. Vous pouvez poser des questions complémentaires sur un sujet ou passer à un nouveau sujet.
- Ask Advisor suggère des réponses pour vous aider à orienter la conversation. Vous pouvez choisir une option suggérée ou la modifier pour ajouter votre propre contexte.
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