Problemlösung: Treuepunkteprogramm nicht gefunden

„Label des Treuepunkteprogramms“ [loyalty_program_label] verwenden, das in den Einstellungen für Ihr Treuepunkteprogramm angegeben ist

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Fehler beheben, wenn das „Label des Treuepunkteprogramms“ [loyalty_program_label] in Ihren Produktdaten nicht mit Ihren Merchant Center-Einstellungen übereinstimmt. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre konfigurierten Treuepunkteprogramme überprüfen, das Unterattribut „Label des Treuepunkteprogramms“ [loyalty_program_label] in Ihren Versandeinstellungen anpassen und Ihre Produktdaten aktualisieren, damit Ihre Versandvorteile für Treuepunkteprogramme korrekt angewendet werden.

Themen in diesem Hilfeartikel


Ursache dieses Problems

Google hat festgestellt, dass das „Label des Treuepunkteprogramms“ [loyalty_program_label] keinem der für Ihr Konto konfigurierten Treuepunkteprogramme entspricht. Mit dem Unterattribut „Label des Treuepunkteprogramms“ [loyalty_program_label] können Sie differenzierte Versandoptionen für Mitglieder Ihres Treuepunkteprogramms angeben. Damit diese Versandoptionen mit Ihrem Treuepunkteprogramm übereinstimmen, muss das Treuepunkteprogramm-Label in Ihren Einstellungen für das Treuepunkteprogramm mit dem Unterattribut „Label des Treuepunkteprogramms“ [loyalty_program_label] in Ihrem Attribut Versand [shipping] oder Versandinformationen des Transportunternehmens [carrier_shipping] übereinstimmen.


Problembehebung

Prüfen Sie zur Behebung dieses Problems Ihre konfigurierten Treuepunkteprogramme und achten Sie darauf, dass Sie ein Treuepunkteprogramm mit einem Programmlabel konfiguriert haben, das mit dem Unterattribut „Label des Treuepunkteprogramms“ [loyalty_program_label] in Ihren Attributen Versand [shipping] oder Versandinformationen des Transportunternehmens [carrier_shipping] übereinstimmt. Alternativ können Sie das in Ihren Attributen Versand [shipping] oder Versandinformationen des Transportunternehmens [carrier_shipping] angegebene „Label des Treuepunkteprogramms“ [loyalty_program_label] anpassen, damit es mit dem Programmlabel des Treuepunkteprogramms in Ihren konfigurierten Treuepunkteprogrammen übereinstimmt.

Mehrere Produkte gleichzeitig korrigieren

  1. Klicken Sie im Merchant Center auf Produkte und wählen Sie den Tab Überprüfung erforderlich aus.
  2. Mithilfe des Filtersymbols über der Tabelle finden Sie alle Produkte, die von diesem Problem betroffen sind.
  3. Wählen Sie das Symbol Herunterladen aus, um eine Liste (.csv) aller Produkte herunterzuladen, die von allen Problemen oder diesem konkreten Problem betroffen sind.
  4. Vergleichen Sie die heruntergeladene Liste mit den hochgeladenen Produktdaten und geben Sie ein entsprechendes Unterattribut „Label des Treuepunkteprogramms“ [loyalty_program_label] für Ihr konfiguriertes Treuepunkteprogramm ein.
  5. Laden Sie die korrigierten Produktdaten mit der von Ihnen gewählten Uploadmethode in das Merchant Center hoch.

Weiteres Vorgehen

Nachdem Sie die erforderlichen Änderungen vorgenommen haben, prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde. Ist das der Fall, wird es nicht mehr auf der Seite Überprüfung erforderlich aufgeführt.

Hinweis: Es kann 24 bis 72 Stunden dauern, ehe Ihre Änderung auf der Seite Überprüfung erforderlich zu sehen ist.

Weitere Informationen

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