Sådan løser du problemet: Loyalitetsprogrammet blev ikke fundet

Artiklen beskriver, hvordan du løser fejl, når etiketten for loyalitetsprogrammet [loyalty_program_label] i dine produktdata ikke matcher dine Merchant Center-indstillinger. Du kan få flere oplysninger om, hvordan du verificerer dine konfigurerede loyalitetsprogrammer, justerer den underordnede attribut etiket for loyalitetsprogram [loyalty_program_label] i dine forsendelsesindstillinger og opdaterer dine produktdata for at sikre, at dine loyalitetsbaserede forsendelsesfordele anvendes korrekt.

På denne side

• Derfor opstår dette problem
• Sådan løser du problemet
• Næste trin

---

Derfor opstår dette problem

Google har registreret, at etiket for loyalitetsprogram [loyalty_program_label] ikke svarer til nogen af de loyalitetsprogrammer, der er konfigureret for din konto. Den underordnede attribut etiket for loyalitetsprogram [loyalty_program_label] giver dig mulighed for at angive differentierede forsendelsesmuligheder for medlemmer af dit loyalitetsprogram. Hvis du vil matche disse forsendelsesmuligheder med dit loyalitetsprogram, skal du sørge for, at etiket for loyalitetsprogram i dine indstillinger for loyalitetsprogrammer matcher den underordnede attribut etiket for loyalitetsprogram [loyalty_program_label] i attributten forsendelse [shipping] eller fragtfirmaets forsendelse [carrier_shipping].

---

Sådan løser du problemet

Du kan løse dette problem ved at gennemgå dine konfigurerede loyalitetsprogrammer og sørge for, at du har konfigureret et loyalitetsprogram med en etiket for loyalitetsprogrammet, der matcher den underordnede attribut etiket for loyalitetsprogram [loyalty_program_label] i attributterne forsendelse [shipping] eller fragtfirmaets forsendelse [carrier_shipping]. Du kan også justere den etiket for loyalitetsprogram [loyalty_program_label], der er angivet i dine attributter forsendelse [shipping] eller fragtfirmaets forsendelse [carrier_shipping], så den matcher den etiket for loyalitetsprogram, der er i dine konfigurerede loyalitetsprogrammer.

Løs problemet for flere produkter på én gang

1. Gå til Produkter i dit Merchant Center, og vælg derefter fanen Kræver handling.
2. Brug filterikonet over tabellen til at finde alle produkter, der er berørt af problemet.
3. Vælg ikonet download for at downloade en liste (.csv) over alle produkter, som er berørt af alle problemer eller kun det specifikke problem.
4. Krydstjek den downloadede liste med dine uploadede produktdata, og angiv en matchende underordnet attribut etiket for loyalitetsprogram [loyalty_program_label], der svarer til dit konfigurerede loyalitetsprogram.
5. Upload dine rettede produktdata til Merchant Center igen med den valgte uploadmetode.

---

Næste trin

Når du har foretaget de påkrævede ændringer, skal du sørge for, at du har løst problemet, ved at tjekke, at problemet ikke længere vises på siden "Kræver handling".

Husk! Der kan gå 24-72 timer, før din ændring kan ses på siden "Kræver handling".

---

Relateret link

• Loyalitetsprogram [loyalty_program]