L'articolo spiega come risolvere gli errori causati da una mancata corrispondenza tra il paese spedizione indicato negli attributi di spedizione e le impostazioni del programma fedeltà. Scoprirai come verificare la configurazione del programma fedeltà, aggiornare gli attributi secondari paese spedizione nei dati di prodotto e assicurarti che i vantaggi di spedizione basati sul programma fedeltà vengano applicati e mostrati correttamente ai clienti.
In questa pagina
Perché si verifica questo problema
Google ha rilevato che l'attributo secondario paese spedizione [country] negli attributi spedizione [shipping] o spedizione con corriere [carrier_shipping] non corrisponde al paese spedizione configurato nelle impostazioni del programma fedeltà. Gli attributi secondari del programma fedeltà ti consentono di specificare opzioni di spedizione differenziate per i membri del tuo programma fedeltà. L'attributo secondario paese spedizione da associare all'etichetta del programma fedeltà [loyalty_program_label] e al livello del programma fedeltà [loyalty_program_tier].
Per abbinare queste opzioni di spedizione al tuo programma fedeltà, assicurati di aver configurato un programma fedeltà per il paese spedizione specificato nell'attributo spedizione [shipping] o spedizione con corriere [carrier_shipping].
Nota: i programmi fedeltà supportano un solo paese spedizione per account Merchant Center. Se hai programmi fedeltà attivi in più paesi, devi configurare un account Merchant Center separato.
Come risolvere il problema
Per risolvere il problema, controlla i programmi fedeltà configurati e assicurati di aver configurato un programma fedeltà per il paese spedizione specificato negli attributi spedizione [shipping] o spedizione con corriere [carrier_shipping]. In alternativa, modifica il paese spedizione specificato negli attributi spedizione [shipping] o spedizione con corriere [carrier_shipping] in modo che corrisponda al paese spedizione dei programmi fedeltà configurati.
Correggi più prodotti contemporaneamente
- Vai a Prodotti nel tuo Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
- Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
- Seleziona l'icona di download
per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati dalla totalità dei problemi o da questo problema specifico.
- Esegui un controllo incrociato dell'elenco scaricato con i dati di prodotto caricati e inserisci un attributo secondario paese spedizione
[country]corrispondente al programma fedeltà configurato. In alternativa, se hai già attivato il componente aggiuntivo del programma fedeltà e selezionato un paese spedizione diverso da quello specificato nell'attributo spedizione[shipping]o spedizione con corriere[carrier_shipping], dovrai rimuovere il componente aggiuntivo del programma fedeltà e riattivarlo per il paese spedizione scelto. - Ricarica i dati di prodotto corretti su Merchant Center utilizzando il metodo di caricamento scelto.
Passaggi successivi
Dopo aver apportato le modifiche richieste, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco nella pagina "Richiede attenzione".