Artiklen handler om, hvordan du løser fejl, der skyldes en uoverensstemmelse mellem landet i dine forsendelsesattributter og indstillingerne for loyalitetsprogrammer. Du kan få flere oplysninger om, hvordan du verificerer konfigurationen af dit loyalitetsprogram, opdaterer de underordnede attributter for land i dine produktdata og sikrer, at dine loyalitetsbaserede forsendelsesfordele anvendes og vises korrekt til kunderne.
På denne side
Derfor opstår dette problem
Google har registreret, at den underordnede attribut land [country] i dine attributter forsendelse [shipping] eller fragtfirmaets forsendelse [carrier_shipping] ikke matcher det land, der er konfigureret i dine indstillinger for loyalitetsprogrammer. De underordnede attributter for loyalitetsprogrammer giver dig mulighed for at angive differentierede forsendelsesmuligheder for medlemmer af dit loyalitetsprogram. Den underordnede attribut land, der skal matches med din etiket for loyalitetsprogram [loyalty_program_label] og dit niveau i loyalitetsprogram [loyalty_program_tier].
Hvis du vil matche disse forsendelsesmuligheder med dit loyalitetsprogram, skal du sørge for, at du har konfigureret et loyalitetsprogram for det land, der er angivet i attributten forsendelse [shipping] eller fragtfirmaets forsendelse [carrier_shipping].
Bemærk! Loyalitetsprogrammer understøtter et enkelt land pr. Merchant Center-konto. Hvis du har loyalitetsprogrammer, der kører i flere lande, skal du oprette en separat Merchant Center-konto.
Sådan løser du problemet
Du kan løse dette problem ved at gennemgå dine konfigurerede loyalitetsprogrammer og sørge for, at du har konfigureret et loyalitetsprogram for det land, der er angivet i attributterne forsendelse [shipping] eller fragtfirmaets forsendelse [carrier_shipping]. Du kan også justere det land, der er angivet i dine attributter forsendelse [shipping] eller fragtfirmaets forsendelse [carrier_shipping], så de matcher landet i dine konfigurerede loyalitetsprogrammer.
Løs problemet for flere produkter på én gang
- Gå til Produkter i dit Merchant Center, og vælg derefter fanen Kræver handling.
- Brug filterikonet
over tabellen til at finde alle produkter, der er berørt af problemet.
- Vælg ikonet download
for at downloade en liste (.csv) over alle produkter, som er berørt af alle problemer eller kun det specifikke problem.
- Krydstjek den downloadede liste med dine uploadede produktdata, og angiv en matchende underordnet attribut for land
[country], der svarer til dit konfigurerede loyalitetsprogram. Hvis du allerede har aktiveret tilføjelsen loyalitetsprogram og valgt et andet land end det land, der er angivet i attributten forsendelse[shipping]eller fragtfirmaets forsendelse[carrier_shipping], skal du fjerne tilføjelsen loyalitetsprogram og aktivere den igen for det valgte land. - Upload dine rettede produktdata til Merchant Center igen med din valgte uploadmetode.
Næste trin
Når du har foretaget de påkrævede ændringer, skal du sørge for, at du har løst problemet, ved at tjekke, at problemet ikke længere vises på siden "Kræver handling".