A Diagnosztika rész a fiókjával, a táblázatokkal és a tételekkel kapcsolatos problémák jelentését teszi lehetővé, azon összefüggés szerint csoportosítva, amelyben a termékadatok megjelenhetnek. Emellett a termékek jogosultságával kapcsolatos problémákat és a termékadatokkal kapcsolatos figyelmeztetéseket is megjeleníti, továbbá betekintést nyújt a fiók létrehozásába, az adatminőségbe és az irányelvsértésekbe. A Diagnosztika részben rendelkezésre álló egységes jelentésekkel jobban megismerheti a termékadatok megfelelőségét, így könnyebb azonosítani és megoldani a problémákat.
A jelen cikk ismerteti a Diagnosztika részben rendelkezésre álló funkciókat és a használatuk módját.
Tipp
Előnyök
A Diagnosztika rész többek között az alábbi jelentéskészítő eszközöket tartalmazza:
- A termékállapotok előzményeinek áttekintése, amely lehetővé teszi a forgalomban bekövetkezett korábbi változások alapvető okainak elemzését.
- Egy kontextus szerinti szűrő, amely a termékadatok állapotára vonatkozó részletes információkat jeleníti meg annak alapján, hogy mire használják azokat.
- Egy letölthető jelentés, amely tartalmazza az összes érintett tételt vagy az egyes problémás tételek jelentéseit, valamint az elutasításuk okait.
- A hibás és problémás termékek számának azonosítására használt, érintett kattintási mutatók.
Főoldal
A Diagnosztika megtekintése:
- Jelentkezzen be Merchant Center-fiókjába.
- A navigációs menüben kattintson a Termékek elemre, majd a Diagnosztika lehetőségre.
A Diagnosztika három lapot tartalmaz: Tétellel kapcsolatos problémák, Táblázattal kapcsolatos problémák, valamint Fiókkal kapcsolatos problémák. A Tétellel kapcsolatos problémák fülön a tételek halmozott diagramját és állapotát tekintheti meg. Mindhárom oldal a problémák listáját tartalmazza.
- Halmozott diagram: Ez a diagram a fiókjában lévő online és helyi tételeket jeleníti meg, a kiválasztott célhelyre, valamint a tételek aktuális és korábbi állapotára vonatkozóan. Ha több országot céloz meg, a diagram minden egyes megcélzott ország esetében egyszer mutatja az állapotot. Ha például 3 országot megcélzó 5 aktív ajánlattal rendelkezik, akkor a diagramon összesen 15 tétel állapota jelenik meg (minden ország esetében egyszer, ahol az egyes ajánlatok megjelennek). A diagram felett látható, hogy az oldal betöltésekor legutóbb hány elutasított, függőben lévő, lejáró vagy aktív tétel volt. A diagram felett látható színes csempékre kattintva, illetve a kiválasztásuk megszüntetésével az Ön számára leginkább releváns információkat tudja megjeleníteni. Ha a diagramra kattint, és kiválaszt egy korábbi dátumot, az oldalon található összes adat frissül, hogy tükrözze az ennek az időpontnak megfelelő állapotot.
- A problémák listája: A diagram alatt részletesebb információt talál a súlyosságuk szerint rendezett problémákról. Vigye a kurzort azokra a problémákra, amelyekről többet szeretne megtudni, hogy megtekinthesse a vonatkozó cikkekre mutató linkeket.
Fiókkal, táblázattal és tétellel kapcsolatos problémák részletezése
Ha további részleteket szeretne látni a Diagnosztika részben megjelenő problémákról, kattintson a Tétellel kapcsolatos problémák, a Táblázattal kapcsolatos problémák és a Fiókkal kapcsolatos problémák lapra.
Fiókkal kapcsolatos problémák: Ez a rész olyan problémákat tartalmaz, amelyek a teljes fiókot vagy egy teljes országot érintenek. Olyan problémákat is tartalmaz, mint amilyen a „nincs összekapcsolt Google Ads-fiók” és a „nincs hitelesített/igényelt kezdőlap”. Ezenkívül az irányelvekkel és az adatminőséggel kapcsolatos fiókszintű figyelmeztetéseket és elutasításokat is magában foglalja. A figyelmeztetéseknél egy határidőt fog látni, ameddig meg kell oldania a problémát.
Táblázattal kapcsolatos problémák: Ebben a részben azok az adattáblázatok kerülnek felsorolásra, amelyeknél olyan átfogó probléma jelentkezik, amely akadályozza a Google-t egy teljes táblázat feldolgozásában – ilyenek például a feltöltési problémák, a lekérési hibák és a lejárt táblázatok. A táblázatfeldolgozási problémákat tartalmazó teljes lista megtekintéséhez használja a Táblázatok részben rendelkezésre álló jelentéskészítő funkciót.
Tétellel kapcsolatos problémák: Ez a rész olyan problémákat tartalmaz, amelyek az egyes tételeket érintik – a táblázatfeldolgozástól az adatminőségen át az irányelvsértésekig. Ha a tételeket több probléma is érinti, akkor ezek mindegyikben szerepelni fognak. Kattintson az érintett tételek számára, hogy megtekinthesse az adott probléma által érintett, legfeljebb 50 tételből álló mintát. A tételre vonatkozó problémák rész főoldaláról lehetősége van letölteni egy jelentést, amely a fiókban található összes érintett tételt, valamint a hozzájuk kapcsolódó, az összes célországot érintő problémát tartalmazza, de egyetlen tételre vonatkozó problémához is tölthet le jelentést.
Vegye figyelembe, hogy miután megoldotta a termékadatokkal kapcsolatos esetleges problémákat, és új táblázatot töltött fel, a Táblázatok rész azonnal frissül, de még egy kis időbe beletelik, amíg a Diagnosztika részben szereplő összes adat is frissül. A Diagnosztika részben ellenőrizze a kiválasztott dátumot és időpontot, hogy lássa, mikor frissültek utoljára az adatok.
Problémák rangsorolása
Annak érdekében, hogy segítsünk rangsorolni és azonnal megoldani a legjelentősebb kihatással járó problémákat, a „Fiókkal kapcsolatos problémák” és a „Táblázattal kapcsolatos problémák” oldalakat a problémák súlyossága szerint rendezzük. Mindegyik oldalon a súlyosság mértékét jelző ikonokkal ellátva jelennek meg a problémák, például a piros ikon jelentése „hiba/elutasítva”, a sárga ikon jelentése pedig „figyelmeztetés”. Megtekintheti továbbá az aktuálisan érintett tételekre vonatkozó kattintások számát az elmúlt 30 napban, elosztva az azonos időszak összes aktuálisan elküldött tételére vonatkozó kattintások számával. Ez a százalékos arány kiemeli azokat a problémákat, amelyek a nemrég tapasztalt forgalomcsökkenést okozhatják.
Az egyes súlyossági szinteken belül a problémák az érintett tételek száma szerint kerülnek rangsorolásra.
Hibák és elutasítások: Ezek a legsúlyosabb problémák, és általában a fiók felfüggesztését vagy a tételek elutasítását jelzik. Ezek a problémák megakadályozzák, hogy a termékei megjelenjenek a felhasználóknak. Kérjük, a lehető leghamarabb oldja meg az összes hibát, hogy a termékei ismét jogosultak legyenek az eredmények közötti megjelenésre.
Figyelmeztetések: Ezek olyan problémák, amelyek negatívan befolyásolhatják a hirdetései teljesítményét, és a jövőben nagy valószínűséggel tétel- vagy fiókfelfüggesztéshez vezethetnek, ha addig nem oldja meg a problémát.
google_product_category [google-termékkategória] (GPC), product_type [terméktípus] vagy custom_label_x [x._egyéni_címke] értékekkel együtt küldték be, ezek a CSV-fájlok tartalmazzák ezeket az attribútumokat, ami segít a tételek csoportosításában. További információért lásd: Tétellel kapcsolatos problémák letöltéseSzűrők
A Diagnosztika részben az adatokat célhely, ország vagy táblázat szerint szűrheti.
Célhely: Adott kontextusokra és programokra szűrhet, például helyi készlethirdetésekre. Ennél az alapértelmezés szerinti beállítás a „Shopping-hirdetések”.
Ország: Szűrés egy adott országot célzó tételekre.
Táblázatok: Szűrés a táblázaton vagy a Content API-n keresztül küldött tételekre.
Ha a Diagnosztika részben beállít szűrőket, akkor a letölthető jelentések csak az ilyen szűrőkkel megjelenített tételeket tartalmazzák. Ha például a táblázatszűrő beállítása Content API, akkor az összes letölthető jelentés csak az API-n keresztül elküldött tételeket fogja tartalmazni.
Tétellel kapcsolatos problémák letöltése
Ha szeretne letölteni egy jelentést, amely részletezi az egy adott probléma által érintett tételeket, két lehetőség közül választhat:
- Teljes letöltés: Ez a jelentés az összes probléma által érintett összes tételt tartalmazza. A teljes jelentést az időbélyegtől jobbra, közvetlenül a halmozott tételeket ábrázoló diagram alatt található Letöltés gombra kattintva töltheti le.
Megpróbálhatja továbbá egyenesen a Google Cloudba exportálni a teljes táblázatot a Merchant Center-exportálás (béta) segítségével.
- Egyetlen probléma letöltése: Ez a jelentés az egyetlen problémához tartozó összes érintett tételt tartalmazza. Az egyetlen problémára vonatkozó jelentések letöltéséhez minden esetben kattintson a konkrét tételre vonatkozó problémától jobbra található Letöltés gombra.
Ha a termékeket custom_label [egyéni_címke] értékekkel küldték el a Merchant Centerbe, a letölthető jelentések segíthetnek megtalálni a problémával érintett fontos tételeket. A jelentések letöltése után olyan egyéni címkeértékekre szűrheti a CSV-fájlt, mint amilyen a „fontos”, a „legkeresettebb” vagy az „időszakos”.
google_product_category [google-termékkategória] (GPC) vagy product_type [terméktípus] értékekkel küldték el, a letölthető jelentés tartalmazni fogja ezeket az attribútumokat, hogy a fontos tételeket tartalmazó konkrét kategóriára lehessen szűrni.Előzményadatok megtekintése
A tételgrafikon egy adott pontjára kattintva frissülnek a Diagnosztika részben lévő adatok, és megjelennek a megfelelő naphoz tartozó előzményadatok. Ez az előzménynézet az adott időpontban érvényes összes tételszintű problémát fogja megjeleníteni.
Ezeket az előzményadatokat a tételeinél nemrégiben tapasztalt változások azonosítására használhatja, és a segítségükkel meghatározhatja a céloldalak forgalomcsökkenésének lehetséges okait.