在網路商店中設定自動折扣的折扣價格後,網路商店的產品到達網頁、購物車和結帳頁面,應在一段時間內顯示自動折扣的最佳價格。開始使用自動折扣後,如果網路商店設定有變,系統可能不會按規定顯示折扣價。
常見問題
如果網路商店有下列任何問題,Merchant Center 就會發出通知。
- 網路商店停止顯示折扣價格:舉例來說,消費者點按你的購物廣告時,產品頁面的網址會包含折扣價格的 JSON 網頁符記 (JWT)。如果顧客在 30 分鐘內重新造訪該產品頁面,但網址中沒有 JWT,且頁面未顯示折扣價格,請修正網路商店,確保折扣價格至少顯示 30 分鐘。
- 折扣價格顯示時間未達規定:舉例來說,如果消費者點按購物廣告後,產品頁面未顯示折扣價格至少 30 分鐘,或購物車/結帳程序未顯示折扣價格至少 48 小時,請修正網路商店,確保折扣價格顯示時間符合規定。
- 折扣價格套用至錯誤產品:舉例來說,如果有人複製某項產品的 JSON Web Token (內含折扣價格),並將其新增至另一項產品的網址,而你的網路商店接受錯誤產品的折扣價格,則必須修正網路商店,確保只接受預期產品的折扣價格。
- 折扣價格在折扣到期後仍會顯示:舉例來說,如果網路商店在 JSON 網頁符記的 exp 欄位指定的時間過後,仍顯示產品的折扣價格,或消費者者在該時間過後仍能購買產品,請修正網路商店,確保折扣價格在到期後不會顯示。
修正問題
- 在 Merchant Center 帳戶中,找出價格未如預期顯示的通知 (位於「自動折扣」分頁或「通知」分頁),選取「查看修正方式」。
- 在「修正問題」對話方塊中,查看設定問題並按照畫面上的指示修正網路商店,確保符合所有規定,使用提供的測試連結測試折扣價格,然後再次將網路商店提交審查。
注意:如需更多測試連結,請與支援團隊聯絡。
如要查看在網路商店中顯示折扣價格的步驟和規定,請參閱下列其中一篇文章:
- 如果在 Merchant Center 中設定自動折扣,請參閱「在網路商店中設定折扣價」。
- 如果你透過 Shopify 設定自動折扣,請參閱「在 Shopify Google & YouTube 應用程式設定自動折扣」一文中的「授予 Google 寫入折扣的權限」和「修改商店主題」。
- 如果使用其他第三方平台,請按照「與第三方平台和管道合作夥伴合作」一文的說明,與管道合作夥伴合作。
我們會在 2 到 3 個工作天內審查你的設定。