Când configurezi prețurile reduse în magazinul online pentru reducerile automatizate, prețurile optimizate de reducerile automatizate trebuie să se afișeze pe paginile de destinație ale produselor din magazinul online, în coș și în timpul finalizării achiziției pentru o perioadă minimă de timp. După ce începi să folosești reducerile automatizate, dacă se modifică configurarea magazinului online, prețurile reduse pot să nu se afișeze corespunzător.
Probleme frecvente
Vei primi o notificare în Merchant Center dacă magazinul online are oricare dintre următoarele probleme.
- Prețurile reduse nu se mai afișează în magazinul online: de exemplu, când un client dă clic pe anunțul pentru Cumpărături Google, adresa web a paginii produsului include un indicativ web JSON (JWT) pentru prețul redus. În cazul în care clientul accesează din nou pagina produsului în decurs de 30 de minute fără JWT în adresa web și prețul redus nu se afișează, magazinul online trebuie remediat astfel încât prețul redus să se afișeze timp de cel puțin 30 de minute.
- Prețurile reduse nu se afișează pentru intervalul de timp necesar: de exemplu, dacă un client dă clic pe anunțul pentru Cumpărături Google și prețul redus nu se afișează pe pagina produsului timp de cel puțin 30 de minute ori în coșul clientului sau în procesul de finalizare a achiziției timp de cel puțin 48 de ore, magazinul online trebuie remediat astfel încât prețul redus să se afișeze pentru intervalul de timp minim.
- Prețurile reduse sunt aplicate produsului greșit: de exemplu, dacă cineva copiază un indicativ web JSON cu un preț redus de la un produs, îl adaugă la adresa web pentru alt produs, iar magazinul online acceptă prețul redus pentru produsul greșit, magazinul online trebuie remediat astfel încât să accepte prețurile reduse numai pentru produsele dorite.
- Prețurile reduse se afișează după expirarea unei reduceri: de exemplu, dacă magazinul online afișează prețul redus al unui produs după ora de expirare specificată în câmpul exp al indicativului web JSON sau dacă cineva poate cumpăra un produs după ora de expirare respectivă, magazinul online trebuie remediat, astfel încât prețul redus să nu se mai afișeze după expirare.
Remediază problemele
- În contul Merchant Center, găsește notificarea privind prețurile care nu se afișează conform cerințelor, care se va afla în fila Reduceri automatizate sau în fila Notificări, și selectează Vezi soluția.
- În dialogul Remediază problema, examinează problemele de configurare și urmează instrucțiunile pe ecran pentru a remedia magazinul online, astfel încât să îndeplinească toate cerințele, testează prețurile reduse cu linkurile de testare oferite și solicită altă examinare a magazinului online.
Notă: dacă ai nevoie de mai multe linkuri de testare, contactează asistența.
Pentru a examina pașii și cerințele pentru afișarea prețurilor reduse în magazinul online, urmează pașii din secțiunea Configurează reducerile automatizate.
Configurarea va fi examinată în termen de 2 – 3 zile lucrătoare.