Quando configuri le Conversioni con dati del carrello per gli sconti automatici, Google può misurare le vendite, le entrate e i profitti generati dai tuoi annunci Shopping. Se la configurazione del tuo negozio online cambia dopo che hai iniziato a utilizzare gli sconti automatici e non soddisfa più i requisiti, Google non può misurare con precisione gli acquisti generati dagli annunci Shopping. A seconda del problema, alcuni acquisti potrebbero comportare un profitto lordo negativo. In caso di problemi con la configurazione delle conversioni per gli sconti automatici che comportano conversioni di acquisto mancanti o errate, riceverai una notifica in Merchant Center.
Cause comuni
Di seguito sono riportati alcuni motivi comuni per cui potresti riscontrare problemi con la configurazione delle conversioni:
- Azioni di conversione non attive o non verificate: il tag di monitoraggio delle conversioni potrebbe essere installato in modo errato o non attivarsi nella pagina di conferma.
- Impostazioni errate delle azioni di conversione: l'azione di conversione non è impostata per gli acquisti.
- ID prodotto non corrispondenti: gli ID prodotto passati nei dati del carrello del tag di conversione non corrispondono agli ID dell'origine dati di Google Merchant Center.
- Dati del carrello mancanti: i parametri essenziali come prezzo, valuta o quantità non vengono acquisiti o non vengono inviati correttamente durante l'evento di conversione.
Risolvi i problemi
Per identificare e risolvere i problemi:
- Testa le azioni di conversione con Tag Assistant: utilizza Google Tag Assistant per eseguire una conversione di prova sul tuo sito web. Questo strumento ti mostrerà in tempo reale se i tag si attivano correttamente e quali dati vengono trasmessi.
- Testa le Conversioni con dati del carrello: segui i passaggi descritti in Verifica la corretta implementazione delle conversioni con dati del carrello per assicurarti che le relative metriche siano corrette.
- Verifica i dati del carrello e gli ID prodotto: nel tuo account Google Ads, seleziona Obiettivi e poi Diagnostica. Nota: la scheda di diagnostica sarà visibile solo se condividi le conversioni con dati del carrello nelle tue transazioni. Lo strumento di diagnostica segnala dei problemi quando gli ID prodotto nel tag di conversione non corrispondono agli ID indicati nell'account Google Merchant Center collegato. È importante che questi ID siano identici. Scopri di più sulle conversioni con dati del carrello.
Per esaminare i passaggi e i requisiti richiesti per configurare le Conversioni con dati del carrello per gli sconti automatici, segui la procedura descritta in Configura gli sconti automatici.
Le modifiche alle conversioni con dati del carrello verranno applicate entro 24 ore.