Bölgesel stok durumu ve fiyatlandırma ile ilgili sorunları giderme

Ürünlerinizin başarıya ulaşmasını sağlamak ve potansiyel müşterilere iyi bir deneyim sunmak için Merchant Center ile ilgili bir dizi politika ve veri kalitesi şartı geliştirdik.

Bu sayfada yer alan konular

Bölgeleri inceleyin ve sorunları düzeltin
Fiyat ve stok durumu uyuşmazlığı
Uyuşmazlıkları belirleme ve düzeltme
Bölgesel ayarlara göre desteklenmeyen hedef
Sık sorulan sorular

Bölgeleri inceleyin ve sorunları düzeltin

Bölgeler özelliğini kullanmak için tüm bölgelerinizin minimum koşulları karşılaması gerekir.
Minimum koşulları karşılamıyorsanız "Bölgeler" sayfasındaki "Sorun" sütununda ayrıntıları içeren bir hata mesajı görürsünüz. Bölgelerinizi soruna göre filtreleyebilir veya tek tek manuel olarak bildirebilirsiniz. Her hatayı gidermek için hata mesajındaki talimatları izleyin.

Fiyat ve stok durumu uyuşmazlığı

Ürün veri kaynağınızdaki bilgiler, açılış sayfanızdaki fiyattan veya yapılandırılmış verilerden farklı olduğunda fiyat ya da stok durumu uyuşmazlıkları oluşur.

Sık karşılaşılan nedenler ve çözümleri

Tutarsız veriler: Ürün verilerinizdeki fiyat özelliğinin, açılış sayfanızdaki ve yapılandırılmış verilerinizdeki (ör. Schema.org) fiyatın aynı olduğundan emin olun. İndirimler için indirimli fiyat [sale_price] özelliğini kullanın ve bu fiyatın açılış sayfasına yansıtıldığından emin olun. Abonelikler için Abonelik ücreti [subscription_cost] özelliğini kullanın ve şartları net bir şekilde belirtin. Ayrıca, hedef ülkeniz için para biriminin veri kaynağınız, açılış sayfanız ve yapılandırılmış verileriniz genelinde tutarlı olduğunu doğrulayın.
Web sitesi mikro verileri: Schema.org işaretlemenizdeki (JSON-LD veya mikro veri) teklif ve fiyat özelliklerinin, veri kaynağınızdaki fiyatla ve açılış sayfanızdaki görsel fiyatla eşleştiğinden emin olun. Web sitenizin yapılandırılmış verilerini doğrulamak için Zengin Sonuçlar Testi aracını kullanın.
Gecikmeli güncellemeler: Gecikmeleri azaltmak için web sitenizdeki ürünleri güncelledikten hemen sonra veri kaynağı yüklemelerinizi Merchant API aracılığıyla planlayın. Ürün durumunuz sık sık değişiyorsa yükleme sıklığınızı artırın.
Manuel düzenlemeler: Merchant Center'daki fiyatlarda yapılan manuel düzenlemeler, veri kaynağı verilerinizi geçersiz kılar. Hesabınızı veri kaynağıyla tekrar senkronize etmek için "Düzenlemeleri Geri Al" özelliğini kullanın.
Önbelleğe alma sorunları: Google'ın tarayıcılarının en güncel fiyatlandırma verilerinizi bulmasını sağlamak için web sitenizin önbelleğini temizleyin.
Otomatik öğe güncellemeleri: Google'ın fiyat veya stok durumundaki küçük tutarsızlıkları otomatik olarak düzeltmesine izin vermek için bu özelliği Merchant Center'da etkinleştirin.
İndirimli fiyatlandırma: İndirimli fiyatlar sunarken indirim döneminin doğru şekilde senkronize edilmesi için veri kaynağınıza her zaman "sale_price_effective_date" özelliğini ekleyin.
Platforma özgü sorunlar (Shopify): Shopify kullanıyorsanız ürün verilerinizin yeniden senkronize edilmesini sağlamak için senkronizasyonu kapatıp tekrar açmayı deneyin.

Bölgeye özgü nedenler

IP coğrafi konumu: Google tarayıcıları doğru bölgesel fiyatı bulamayabileceğinden, açılış sayfanızdaki fiyatları otomatik olarak değiştirmek için IP coğrafi konumunu kullanmayın.
Bölgesel ayarlar: Merchant Center'daki bölgesel ayarlarınızın doğru şekilde yapılandırıldığını doğrulayın.

Uyuşmazlıkları belirleme ve düzeltme

Adım 1/3: Sorunu belirleyin

Merchant Center hesabınızda, soldaki gezinme menüsünde Ürünler ve mağaza bölümündeki Ürünler'e gidin.
Ürünler sayfasında İlgilenilmesi gerekiyor sekmesini seçin.
"Fiyat uyuşmazlığı", "Stok durumu uyuşmazlığı" veya bunların bölgesel karşılıkları gibi sorun başlıklarını bulun.
Etkilenen belirli ürünleri görmek için Örnekleri göster'i seçin.

Adım 2/3: Denetleme ve düzeltme

Google, hesabınızdaki teşhislerde ihlalde bulunan her ürünü listelemeyebilir. Bu nedenle, site genelinde bir denetim yapın. Sorunları belirlemek için benzer öğeleri kontrol edin.
Web sitenizin Google tarayıcıları tarafından küresel olarak erişilebilir olduğunu ve ürün URL'lerinin yönlendirme olmadan doğrudan ürün sayfasına gittiğini doğrulayın.
Veri kaynağınızdaki, açılış sayfanızdaki ve mikro verilerinizdeki verileri düzelterek hepsinin uyumlu olmasını sağlayın. Yapılandırılmış verilerinizi doğrulamak için Google'ın Zengin Sonuçlar Testi'ni kullanın.

Adım 3/3: İnceleme isteyin

Verilerinizi düzeltin, ardından Google'ı değişikliklerden haberdar etmek için ürün verisi kaynağınızı yeniden yükleyin. Yeniden yükledikten sonra "Ürünler" > "Teşhis"e gidip etkilenen ürünler için manuel inceleme isteğinde bulunabilirsiniz.
Otomatik bir yeniden tarama işlemi gerçekleşir. Bu işlem genellikle 24-72 saat sürer. Manuel incelemeler 7 iş günü sürebilir. Veri kaynağınızı yönetmek için üçüncü taraf uygulaması kullanıyorsanız uygulamanın doğru şekilde yeniden senkronize edildiğinden emin olun veya tutarsızlıklar devam ederse destek ekibiyle iletişime geçin.

Veri kaynağınızı oluşturma, biçimlendirme veya yükleme (yalnızca metin, sekmeyle ayrılmış veya XML dosyası veri kaynakları için) ile ilgili sorunları giderme ve fiyatla ilgili uyarıları ya da ret durumlarını düzeltme konusunda yardım almak için veri kaynağı ayarlarına yönelik adım adım sorun gidericimizi deneyin.

Aşağıdaki Yardım Merkezi makalelerindeki yönergeleri uygulayarak politikalara uygunluğu sürdürebilirsiniz:

Sorunlar devam ederse destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Bölgesel ayarlara göre desteklenmeyen hedef

Bu, bölgesel teklifleri desteklemeyen bazı yayınlama hedeflerini kullandığınızı belirten öğe düzeyinde bir uyarıdır. Teklifleriniz, bölgesel tekliflerin desteklendiği yerlerde yayınlanmaya devam eder.

Sık sorulan sorular

Merchant Center hesabında aynı konumu hedefleyen birden fazla bölge (ör. bölge olarak iki aynı eyalet/il) oluşturulduğunda ne olur?

Hata veya uyarı gösterilmez ancak yayınlanma sırasında, optimum alışveriş deneyimi sağlamak için bir bölge seçilir ve genellikle en iyi fiyat ve stok durumu gösterilir.

Mobil müşteri yolculuğu için bölge kimliği dikkate alınmalı mı?

Evet, bölge kimliğini dikkate almalısınız.

"Çok fazla bölgeye özel fiyatlandırma" hatasıyla karşılaşıyorum. Ne yapmalıyım?

Bize ulaşın ve destek ekibine göndereceğiniz e-postaya hatanın ekran görüntüsünü ekleyin.

"Kapasite aşımı" hatasıyla karşılaşıyorum. Ne yapmalıyım?

Bize ulaşın ve destek ekibine göndereceğiniz e-postaya hatanın ekran görüntüsünü ekleyin.

Bir öğe "bölgesel fiyat uyuşmazlığı" nedeniyle onaylanmadığında ürün, yalnızca uyuşmazlığın bulunduğu bölgelerde mi reddedilir yoksa tamamen reddedilip hiç yayınlanmaz mı?

Bu öğe hiçbir bölgede yayınlanmaz.

Bölgeler sekmesi Merchant Center'da gösterilmiyor. Sorun nedir?

Bölgeler sekmesinin gösterilmesi için Merchant Center'da Alışveriş reklamlarına veya ücretsiz listelemelere katılmanız gerekir.

Bölgesel ürünlerim çok uzun süredir inceleniyor.

Bölgesel veri kaynağı için doğru hedefi (Alışveriş reklamları, ücretsiz listelemeler veya her ikisi) seçtiğinizden emin olun.

Bölgesel taksit ücretlerini nereye eklemeliyim?

Bölgesel taksit ücreti gerekiyorsa bu ücreti öğenin kargo maliyetine ekleyin. Bu ücret gerekli değilse bilgileri sağlamanız gerekmez. Açılış sayfasında taksit ücretinin otomatik olarak seçilmediğinden emin olun.

Bölgesel veri kaynağındaki stok durumu "Stokta" olmasına rağmen öğe, açılış sayfasında "Stokta yok" olarak gösteriliyor. Sorun nedir?

Tıklama işlemine bölge kimliği eklenmemişse tıklama için ulusal düzeydeki bir "Stokta yok" veri kaynağı değeri kullanılıyordur. URL'ye bölge kimliğinin eklendiğini görürseniz bize ulaşın.

RAAP için mikro veriler zorunlu mu?

Hayır, zorunlu değildir ancak güncel tutulan mikro veriler büyük fayda sağlar.

Birden fazla bölgesel veri kaynağı olabilir mi?

Evet, ancak aynı öğeye yönelik 2 veri kaynağı aynı bilgileri içermiyorsa her iki veri kaynağında yer alan bilgiler birleştirilir. 2 veri kaynağı, aynı öğe için bir geçersiz kılma işlemleri alt kümesini paylaşıyorsa son veri kaynağındaki bilgiler öncelikli olur.

RAAP, MCA düzeyinde destekleniyor mu?

Şu anda RAAP ayarları yalnızca alt hesap düzeyinde desteklenmektedir.

Bu size yardımcı oldu mu?

Bunu nasıl iyileştirebiliriz?