Per far sì che i tuoi prodotti riscuotano successo e offrire un'esperienza positiva ai potenziali clienti, abbiamo sviluppato un insieme di norme e requisiti in materia di qualità dei dati per Merchant Center.
In questa pagina
- Rivedi le regioni e risolvi i problemi
- Mancata corrispondenza di prezzo e disponibilità
- Come identificare e correggere le mancate corrispondenze
- Destinazione non supportata a causa delle impostazioni regionali
- Domande frequenti
Rivedi le regioni e risolvi i problemi
Per poter utilizzare la funzionalità relativa alle regioni, ognuna delle tue regioni deve soddisfare i requisiti minimi.
Se non soddisfi questi requisiti minimi, visualizzerai un messaggio di errore con i dettagli nella colonna "Problema" della pagina "Regioni". Puoi filtrare le regioni in base al problema o risolvere i problemi manualmente, uno per volta. Segui il messaggio di errore per risolvere ogni problema.
Mancata corrispondenza di prezzo e disponibilità
Le mancate corrispondenze di prezzo o disponibilità si verificano quando le informazioni nell'origine dei dati di prodotto differiscono dal prezzo nella pagina di destinazione o nei dati strutturati.
Cause e soluzioni comuni
- Dati incoerenti: assicurati che l'attributo prezzo nei dati di prodotto, il prezzo sulla pagina di destinazione e il prezzo nei dati strutturati (ad esempio Schema.org) siano identici. Per le vendite, utilizza l'attributo prezzo scontato
[sale_price]e assicurati che sia riportato sulla pagina di destinazione. Per gli abbonamenti, utilizza l'attributo costo dell'abbonamento[subscription_cost]e indica chiaramente i termini. Inoltre, verifica che la valuta sia coerente nell'origine dati, nella pagina di destinazione e nei dati strutturati per il paese di destinazione. - Microdati del sito web: assicurati che le proprietà offerta e prezzo nel markup di Schema.org (JSON-LD o microdati) corrispondano al prezzo nell'origine dati e al prezzo visivo nella pagina di destinazione. Utilizza lo strumento di test dei risultati avanzati per verificare i dati strutturati del tuo sito web.
- Aggiornamenti ritardati: per ridurre i ritardi, pianifica i caricamenti dell'origine dati tramite l'API Merchant non appena aggiorni i prodotti sul tuo sito web. Se lo stato dei tuoi prodotti cambia di frequente, aumenta la frequenza dei caricamenti.
- Modifiche manuali: le modifiche manuali ai prezzi in Merchant Center sostituiscono i dati dell'origine dati. Utilizza la funzionalità "Annulla modifiche" per sincronizzare nuovamente il tuo account con l'origine dati.
- Problemi di memorizzazione nella cache: svuota la cache del tuo sito web per assicurarti che i crawler di Google trovino i dati sui prezzi più recenti.
- Aggiornamenti automatici degli articoli: in Merchant Center per consentire a Google di correggere automaticamente le piccole discrepanze di prezzo o disponibilità.
- Prezzi scontati: quando offri prezzi scontati, includi sempre l'attributo "decorrenza prezzo scontato" (sale_price_effective_date) nell'origine dati per assicurarti che il periodo di sconto sia sincronizzato correttamente.
- Problemi specifici della piattaforma (Shopify): se utilizzi Shopify, prova ad attivare e disattivare la sincronizzazione per forzare una nuova sincronizzazione dei dati di prodotto.
Cause specifiche per regione
- Localizzazione IP: non utilizzare la localizzazione IP per modificare automaticamente i prezzi nella pagina di destinazione, in quanto i crawler di Google potrebbero non trovare il prezzo regionale corretto.
- Impostazioni regionali: verifica che le impostazioni regionali in Merchant Center siano configurate correttamente.
Come identificare e correggere le mancate corrispondenze
Passaggio 1 di 3: identifica il problema
- Nel tuo account Merchant Center, vai alla sezione Prodotti in Prodotti e negozi
nel menu di navigazione a sinistra.
- Seleziona la scheda Richiede attenzione nella pagina dei prodotti.
- Cerca titoli di problemi come "Prezzo non corrispondente", "Disponibilità non corrispondente" o i relativi equivalenti regionali.
- Seleziona Visualizza campioni per visualizzare i prodotti interessati specifici.
Passaggio 2 di 3: esamina e correggi
- Esegui un controllo in tutto il sito perché Google potrebbe non elencare tutti i prodotti che violano le norme nella diagnostica dell'account. Controlla articoli simili per identificare i problemi.
- Verifica che il tuo sito web sia accessibile a livello globale ai crawler di Google e che gli URL dei prodotti indirizzino direttamente alla pagina di prodotto senza reindirizzamenti.
- Correggi i dati nell'origine dati, nella pagina di destinazione e nei microdati per assicurarti che siano tutti allineati. Utilizza il test dei risultati avanzati di Google per convalidare i dati strutturati.
Passaggio 3 di 3: richiedi una revisione
- Correggi i dati, quindi carica di nuovo l'origine dati di prodotto per segnalare le modifiche a Google. Dopo il ricaricamento, puoi andare su "Prodotti" > "Diagnostica" e richiedere una revisione manuale per i prodotti interessati.
- Verrà eseguito un nuovo crawling automatico, che in genere richiede dalle 24 alle 72 ore. Le revisioni manuali possono richiedere fino a 7 giorni lavorativi. Se utilizzi un'app di terze parti per gestire l'origine dati, assicurati che sia stata sincronizzata di nuovo correttamente o contatta l'assistenza se le discrepanze persistono.
Prova il nostro strumento guidato per la risoluzione dei problemi relativi alla configurazione dell'origine dati per risolvere i problemi relativi alla creazione, alla formattazione o al caricamento dell'origine dati (solo per origine dati di testo, delimitata da tabulazioni o di file XML) e risolvere gli avvisi o la disapprovazione riguardanti il prezzo.
Per mantenere la conformità, segui gli articoli del Centro assistenza riportati di seguito:
- Come risolvere il problema: Prezzo del prodotto non corrispondente
- Come risolvere il problema: Disponibilità del prodotto non corrispondente
- Come risolvere il problema: I valori della disponibilità regionale non sono coerenti
- Come risolvere il problema: Disponibilità regionale non corrispondente
- Come risolvere il problema: Stato del prezzo non corretto a causa di un'incoerenza tra l'origine dati e la pagina di destinazione
- Richiedere una revisione dei problemi
Se i problemi persistono, contatta il team di assistenza.
Destinazione non supportata a causa delle impostazioni regionali
Questo è un avviso a livello di articolo che indica che hai scelto come target alcune destinazioni di pubblicazione che non supportano le offerte regionali. Le tue offerte continueranno a essere pubblicate ovunque siano supportate le offerte regionali.
Domande frequenti
Cosa succede quando nell'account Merchant Center vengono create più regioni che hanno come target la stessa località (ad esempio due regioni con stato/provincia identiche)?
Non verrà visualizzato alcun errore o avviso, ma durante la pubblicazione ne verrà selezionata una per offrire un'esperienza di acquisto ottimale, in genere mostrando il prezzo e la disponibilità migliori.
L'ID regione deve essere rispettato per il customer journey per dispositivi mobili?
Sì, devi rispettare l'ID regione.
Sto riscontrando l'errore "Troppe variazioni regionali". Che cosa devo fare?
Contattaci e includi uno screenshot dell'errore nell'email inviata al team di assistenza.
Sto riscontrando l'errore "Capacità in eccesso". Che cosa devo fare?
Contattaci e includi uno screenshot dell'errore nell'email inviata al team di assistenza.
Quando un articolo non viene approvato a causa di "Prezzi regionali non corrispondenti", il prodotto non viene approvato solo nelle regioni in cui è stata rilevata la mancata corrispondenza o non viene approvato del tutto e non viene pubblicato?
L'articolo non verrà pubblicato in nessuna regione.
La scheda Regioni non compare in Merchant Center. Qual è il problema?
Per visualizzare la scheda Regioni, devi partecipare agli annunci Shopping o alle schede senza costo in Merchant Center.
I miei prodotti regionali sono in corso di revisione da troppo tempo.
Assicurati di aver scelto la destinazione corretta per l'origine dati regionale, ovvero annunci Shopping, schede senza costo o entrambi.
Dove devo aggiungere le commissioni relative alle rate regionali?
Se è richiesta la commissione per le rate regionali, aggiungila al costo di spedizione dell'articolo. Se non è richiesta, non è necessario fornire l'informazione. Assicurati che la commissione per le rate non sia selezionata automaticamente nella pagina di destinazione.
L'articolo mostra la dicitura "Non disponibile" nella pagina di destinazione, ma nell'origine dati regionale risulta "Disponibile". Qual è il problema?
Se il clickthrough non ha un ID regione aggiunto, significa che per il clic viene utilizzato un valore dell'origine dati nazionale "Non disponibile". Se trovi l'ID regione aggiunto all'URL, contattaci.
I microdati sono necessari per la funzionalità RAAP?
No, non sono necessari, ma risultano molto utili se aggiornati regolarmente.
Possono esistere più origini dati regionali?
Sì, ma se le due origini dati non condividono le informazioni relative allo stesso elemento, queste ultime verranno combinate. Se invece le due origini dati condividono un sottoinsieme di variazioni relative allo stesso elemento, prevarranno le informazioni provenienti dall'ultima origine dati.
La funzionalità RAAP è supportata a livello di AMC?
Attualmente le impostazioni RAAP sono supportate solo a livello di subaccount.
Questa pagina potrebbe includere contenuti tradotti usando la tecnologia AI. Le traduzioni con l'AI potrebbero contenere errori.