Самовывоз доступен для рекламы местного ассортимента во всех поддерживаемых странах. Функция также доступна для бесплатных местных предложений в Австралии, Аргентине, Бразилии, Великобритании, Вьетнаме, Гонконге, Израиле, Индии, Индонезии, Канаде, Колумбии, Малайзии, Мексике, Новой Зеландии, ОАЭ, Саудовской Аравии, Сингапуре, США, Таиланде, Украине, Чили, Швейцарии, Южной Корее и Японии, а также на Тайване и Филиппинах.
В настоящее время самовывоз не поддерживается для бесплатных местных предложений в Австрии, Бельгии, Болгарии, Венгрии, Германии, Греции, Дании, Ирландии, Исландии, Испании, Италии, Латвии, Литве, Лихтенштейне, Люксембурге, Нидерландах, Норвегии, Польше, Португалии, Румынии, Словакии, Словении, Финляндии, Франции, Хорватии, Чехии, Швеции и Эстонии, а также на Кипре и Мальте. Если вы хотите изменить тип страниц товаров, выберите "Как перейти на размещение в Google данных о наличии и ценах товаров в магазинах" в форме обратной связи.
Если вы включите функцию "Самовывоз", клиенты смогут покупать ваши товары онлайн и самостоятельно забирать их в вашем магазине позже. При этом в качестве пункта самовывоза пользователи смогут выбирать любой из указанных вами магазинов вне зависимости от того, есть там товар в наличии или нет. В отличие от страниц товаров с данными о наличии в магазинах, для настройки самовывоза вам не потребуется предоставлять сведения обо всем ассортименте ваших магазинов.
Для настройки самовывоза также может потребоваться указать стоимость самовывоза или минимальную стоимость заказа. Дополнительная информация приведена в Справочном центре.
Включить самовывоз можно, только если выполняются следующие условия:
- У вас есть обычные магазины, в которых покупатели могут забирать онлайн-заказы.
- Вы можете выполнять заказы с самовывозом или бронированием, если товар есть в наличии в ваших магазинах или будет доступен для самовывоза в течение определенного срока.
Содержание
- Требования к сайтам
- Требования к данным
- Как выбрать адреса магазинов для самовывоза заказов в профиле компании
- Как включить самовывоз
- Часто задаваемые вопросы
Требования к сайтам
Обратите внимание, что приведенные ниже требования должны соблюдаться на сайтах и для компьютеров, и для мобильных устройств, включая планшеты.
- На целевой странице или страницах оформления покупки у пользователя должна быть возможность выбрать самовывоз и его дату (в тот же день или на следующий). У пользователей также должна быть возможность купить или забронировать товар для самовывоза.
- На страницах товаров или оформления заказа должен быть четко указан срок, в течение которого товар будет доступен для самовывоза из магазина.
- У покупателей должна быть возможность выбрать магазин, в котором можно будет забрать заказ.
- Если за самовывоз взимается дополнительная плата или если задана минимальная стоимость заказа, информацию об этом нужно указывать максимально понятно. Эти сведения можно показывать на страницах оформления заказа. Чтобы узнать больше, прочитайте правила в отношении искажения фактов.
- Вы должны подтверждать информацию о самовывозе: необходимо отправлять покупателям электронное письмо, SMS или другое уведомления о том, что товар готов к самовывозу.
- Вы должны показывать варианты выполнения заказа до этапа, когда покупателю нужно ввести информацию о способах оплаты. Чтобы узнать больше, прочитайте правила в отношении искажения фактов.
Рекомендации
Помимо обязательных требований, перечисленных выше, советуем вам также следовать этим рекомендациям:
- Не требуйте от покупателей создавать аккаунт прежде, чем они ознакомятся с возможными вариантами выполнения заказа.
- Например, можно добавить вариант "оплатить без регистрации".
- Не запрашивайте у покупателей данные об адресе прежде, чем они ознакомятся с информацией о вариантах получения заказа.
Требования к данным
[same_day] и "на следующий день" [next_day] для этой функции не поддерживаются.Помимо сведений о товарах, вам нужно добавить в данные следующий атрибут:
| Атрибут | Обязательный/необязательный | Возможные значения | Источник данных | Примечание |
Дата самовывоза [pickup_sla] |
Обязательно |
Пример текста с разделителем-табуляцией: Пример для XML: |
Данные о товарах или ассортименте. Совет. Если самовывоз предлагается не для всех магазинов, мы рекомендуем указывать информацию о нем в данных об ассортименте с помощью атрибута "дата самовывоза" |
Укажите максимальное число дней, которое может потребоваться вам для доставки товара в магазин. Если товар нельзя забрать самовывозом, укажите в атрибуте "возможность самовывоза" Совет. Если дата самовывоза на вашем сайте часто меняется или зависит от магазина, укажите для атрибута дата самовывоза Укажите значение "в день заказа" |
[pickup_sla]. Атрибут возможность самовывоза [pickup_method] необязательный, и мы не рекомендуем его добавлять.Как выбрать адреса магазинов для самовывоза заказов в профиле компании
По умолчанию в Google будет показываться ваша реклама местного ассортимента, представленного в магазинах, адреса которых вы указали в связанной группе в профиле компании.
Если покупатели могут забирать онлайн-заказы во всех ваших магазинах, выберите группу, в которую входят все нужные адреса. Сделать это можно во время установления связи между аккаунтами.
Если же онлайн-заказы можно забирать только в некоторых магазинах, создайте новую группу адресов с ними и выберите ее. Сделать это можно во время установления связи между аккаунтами или в разделе "Доступ и сервисы" на вкладке "Приложения и сервисы" в профиле компании.
Если вы не можете сгруппировать адреса магазинов, обратитесь в службу поддержки:
- Заполните форму обратной связи и выберите Я хочу исключить некоторые магазины из объявлений с самовывозом.
- Заполните поле "Укажите список кодов и адресов своих магазинов, в которых нет возможности забрать заказ".
Как включить самовывоз
Выполните следующие действия:
- Откройте раздел Дополнения в Merchant Center.
- На вкладке "Обзор" нажмите Добавить на карточке дополнения "Реклама местного ассортимента" или "Бесплатные местные предложения".
- Если вы уже активировали одно или оба этих дополнения, они будут указаны в разделе Ваши дополнения.
- В разделе "Реклама местного ассортимента" или "Бесплатные местные предложения" нажмите Перейти к рекламе местного ассортимента или Перейти к бесплатным местным предложениям.
- Нажмите Добавить страну, чтобы начать показывать рекламу местного ассортимента или бесплатные местные предложения в новой стране.
- Если страна уже указана, нажмите Посмотреть статус настройки рядом с ее названием.
- Если вы ещё не добавили магазины
- Если вы уже выполнили этот шаг, проигнорируйте его.
- Разверните раздел Самовывоз и страницы товаров.
- На вопрос "Могут ли клиенты купить или забронировать товары онлайн и затем забрать в магазине?" выберите Да.
- Добавьте URL страницы товара, доступного для самовывоза.
- На вопрос "Показывается ли на страницах товаров информация о наличии в магазинах?":
- Выберите Да, если она показывается.
- Выберите Нет, если она не показывается.
- Нажмите Сохранить.
Часто задаваемые вопросы
Как работает самовывоз?
Что произойдет, если я добавлю атрибут дата самовывоза [pickup_sla] в данные о товарах или в раздел "Доставка и выполнение заказов" в Merchant Center?
[pickup_sla], Google создаст записи об ассортименте для каждого магазина в группе местоположений профиля компании. Обратите внимание, что сгенерированные записи о наличии не будут работать, если для атрибута "дата самовывоза" задано значение "в день заказа" [same_day].Можно ли указать, что для товара доступен самовывоз, если в основном источнике данных для него задано значение "нет в наличии"?
[pickup_sla] в данных о товарах или правилах самовывоза, мы будем создавать сведения о наличии только для товаров, у которых в атрибуте "наличие" указано значение "в наличии". Это позволит Google гарантировать, что товар можно будет забрать, поскольку дата самовывоза, указанная в данных о товарах или правилах самовывоза, обычно означает, что товар нужно будет доставить в магазин для самовывоза позже.Можно ли использовать самовывоз в Merchant Center для продвижения местного ассортимента?
[same_day], вам также необходимо выполнить это требование.Что делать, если отдельные товары можно доставить не во все магазины?
[pickup_method] в данных об ассортименте, чтобы добавить даты самовывоза для отдельных магазинов.Можно ли указать разные сроки самовывоза для разных магазинов?
[pickup_sla] для отдельных магазинов, добавьте в сведения об ассортименте даты самовывоза для каждого магазина.Можно ли использовать самовывоз и указывать информацию о дате самовывоза [pickup_sla] в источнике данных об ассортименте?
[same_day].Можно ли загрузить данные о товарах, для которых доступен самовывоз, с помощью Google Merchant API?
[pickup_sla] можно указать как на уровне товара, так и на уровне ассортимента отдельного магазина.[pickup_sla] в источник данных о товарах.[pickup_sla] по умолчанию для товара во всех магазинах, добавьте атрибут дата самовывоза [pickup_sla] на уровне товара. Если вы используете Merchant API, добавьте поле дата самовывоза [pickup_SLA] в тело запроса к нужному методу сервиса (например, при создании или изменении товара). Вы можете указать, в каких программах будут показываться ваши товары, выбрав целевые сервисы, например "Реклама местного ассортимента" и/или "Бесплатные местные предложения". Для большинства значений (кроме "в день заказа" [same_day]) Google также автоматически создаст ассортимент, поддерживающий самовывоз, для связанных магазинов. Рекомендуем прочитать статью о том, как товары с датой самовывоза показываются в Google.[pickup_sla] в источник данных об ассортименте:[pickup_sla] и обязательный атрибут "код магазина" [storeCode]. Это позволяет задавать разные условия самовывоза для разных магазинов. Например, в магазинах, где товар есть в наличии, можно предлагать самовывоз в день заказа ([same_day]), а в других – нет. Для этого используются методы, предназначенные для управления данными об ассортименте в отдельных магазинах (например, accounts.products.localInventories.insert). Дата самовывоза [pickup_sla] на уровне ассортимента будет иметь приоритет над датой самовывоза, указанной в источнике данных о товарах для определенного магазина. Поле storeCode является обязательным. Вы можете добавить необходимые коды магазинов через профиль компании или напрямую через Google Поиск.[pickup_sla] (например, "в день заказа" [same_day], "2 дня" [2-day], "больше чем через неделю" [multi-week]) и сведения о реализации для каждого метода можно найти в официальной документации для разработчиков Google Merchant API.Ограничено ли количество предложений или магазинов, которые можно указать для самовывоза на основе данных о товарах?
Что произойдет, если превысить квоту?
Мне кажется, что ограничение превышено. Что делать?
Можно ли включить самовывоз, если я уже использую цены и наличие товаров на уровне региона?
Да. Вы можете использовать цены и наличие товаров на уровне региона, чтобы указывать наличие и цены товаров в определенных регионах.
Указывать сведения на уровне регионов и предлагать самовывоз в рекламе местного ассортимента и бесплатных местных предложениях можно одновременно. Настройки цен и наличия товаров на уровне региона и рекламы местного ассортимента задаются отдельно.
[link_template] будет применяться и в рекламе местного ассортимента, и в бесплатных предложениях поблизости, если вы используете одни и те же данные о товарах. Для автоматического создания данных об ассортименте необходимо, чтобы в сведениях о товарах было указано, что они есть в наличии.В аккаунте Merchant Center активирован самовывоз для нескольких стран. Как сделать так, чтобы предложения показывались только в нужных странах?
- Ограничьте кампании с помощью ярлыка фида.
- Задайте таргетинг кампании на определенную страну.