'수령'은 지원되는 모든 국가에서 오프라인 판매점 인벤토리 광고와 함께 사용할 수 있습니다. 대한민국, 뉴질랜드, 말레이시아, 멕시코, 미국, 베트남, 브라질, 사우디아라비아, 싱가포르, 스위스, 아랍에미리트, 아르헨티나, 오스트레일리아, 우크라이나, 영국, 이스라엘, 인도, 인도네시아, 일본, 칠레, 캐나다, 콜롬비아, 타이완, 태국, 필리핀, 홍콩의 무료 오프라인 등록정보에서도 이 기능을 사용할 수 있습니다.
현재 그리스, 네덜란드, 노르웨이, 덴마크, 독일, 라트비아, 루마니아, 룩셈부르크, 리투아니아, 리히텐슈타인, 몰타, 벨기에, 불가리아, 스웨덴, 스페인, 슬로바키아, 슬로베니아, 아이슬란드, 아일랜드, 에스토니아, 오스트리아, 이탈리아, 체코, 크로아티아, 키프로스, 포르투갈, 폴란드, 프랑스, 핀란드, 헝가리에서는 무료 오프라인 등록정보에 수령이 지원되지 않습니다. 제품 페이지 경험을 변경하려면 문의 양식을 작성할 때 'Google에서 호스팅하는 매장 내 제품의 가격 및 재고 정보로 전환'을 선택하여 지원팀에 문의하세요.
'수령'을 사용하면 고객에게 온라인과 오프라인을 연결한 쇼핑 환경을 제공할 수 있습니다. 매장 재고와 상관없이 특정 SLA에 따라 매장에서 수령할 수 있는 상품의 경우 '수령'을 사용하면 매장을 옴니채널 애셋 및 차별화 요소로 활용할 수 있습니다. 매장 재고 정보가 있는 제품 페이지와 달리 '수령'에는 전체 인벤토리 정보가 필요하지 않습니다.
'수령'을 설정할 때 수령 비용 또는 최소 주문 금액을 지정해야 할 수도 있습니다. 자세한 내용은 전용 고객센터를 참고하세요.
'수령' 기능을 구현하려면 다음 요구사항을 충족해야 합니다.
- 온라인 주문을 처리할 수 있는 매장 위치를 식별할 수 있어야 합니다.
- 현재 매장에 제품의 재고가 있거나 정의된 SLA 내에 재고를 확보할 수 있는 경우 매장 수령 주문 또는 예약 주문을 처리할 수 있어야 합니다. SLA는 상품을 매장에서 수령할 수 있는 기간을 나타냅니다.
이 페이지의 내용
웹사이트 요구사항
'수령' 기능을 사용하려면 웹사이트가 태블릿 등의 휴대기기 및 데스크톱 모두에서 다음 요구사항을 충족해야 합니다.
- 제품 수령 옵션을 제공해야 합니다. 방문 페이지 또는 결제 절차에 당일 또는 나중에 제품을 수령하는 옵션을 표시해야 합니다. 이를 통해 고객은 제품을 구매하거나 예약하여 수령할 수 있어야 합니다.
- 제품 페이지 또는 결제 절차에 수령 SLA가 명확하게 표시되어야 합니다. SLA는 상품을 매장에서 수령할 수 있는 기간을 나타냅니다.
- 주문한 상품을 수령할 매장을 고객이 선택할 수 있습니다.
- 추가 요금이 부과되는 경우 수령 수수료를 표시합니다. 수령 시 추가 요금(최소 주문 금액 포함)이 부과된다면 해당 요금이 명확하게 표시되어야 합니다. 추가 요금은 결제 절차에서 확인할 수 있습니다. 허위 진술에 관한 자세한 내용은 허위 진술 정책을 참고하세요.
- 수령 확인을 제공해야 합니다. 주문 상품을 수령할 준비가 되면 알림을 보내야 합니다(예: 이메일 또는 SMS 전송).
- 결제 정보를 입력하기 전에 처리 옵션을 표시해야 합니다. 고객이 결제하기 전에 처리 옵션을 볼 수 있도록 합니다. 허위 진술에 관한 자세한 내용은 허위 진술 정책을 참고하세요.
웹사이트 권장사항
위의 웹사이트 요구사항 외에도 다음 사항을 권장합니다.
- 처리 옵션을 표시하기 전에는 고객에게 계정을 생성하도록 요구하지 않아야 합니다.
- 예: '비회원으로 결제' 옵션 제공
- 처리 옵션을 표시하기 전에는 고객에게 전체 주소 정보를 입력하도록 요구하지 않아야 합니다.
데이터 요구사항
same_day 및 next_day 값이 지원되지 않습니다.제품 데이터 외에도 데이터에 다음 속성을 추가해야 합니다.
| 속성 | 선택사항 또는 필수사항 여부 | 가능한 값 | 데이터 소스 | 참고 |
수령 SLA[pickup_sla] |
필수 |
텍스트/탭 구분 예 XML 예 |
제품 데이터 또는 인벤토리 데이터 도움말: 매장 간에 차이가 있는 경우 가능하다면 인벤토리 데이터에 |
매장 중 한 곳으로 온라인 주문을 처리하는 데 걸리는 최대 시간을 제출합니다. 수령이 불가능한 상품인 경우 도움말: 웹사이트의 수령 SLA가 자주 변경되거나 매장마다 다른 경우 수령 SLA 매장에서 구매할 수 있는 제품의 경우 인벤토리 데이터에 당일 |
[pickup_sla]만 제출해야 합니다. 수령 방법[pickup_method] 속성은 이제 선택사항입니다. 포함하지 않는 것이 좋습니다.참여 중인 비즈니스 프로필 위치 선택하기
기본적으로 Google에서는 연결된 비즈니스 프로필 위치 그룹에 오프라인 판매점 인벤토리 광고를 게재합니다.
모든 매장 위치에서 온라인 주문을 처리할 수 있는 경우 계정을 연결하는 동안 모든 매장 위치가 포함된 비즈니스 프로필 비즈니스 위치 그룹을 선택합니다.
일부 매장에서만 온라인 주문을 처리할 수 있는 경우 해당 매장을 별도의 비즈니스 위치 그룹으로 구성하고 계정 연결 중에 또는 '앱 및 서비스' 탭의 '액세스 및 서비스'에서 Google 비즈니스 프로필 서비스를 업데이트하여 해당 비즈니스 위치 그룹을 선택해야 합니다.
매장 위치를 그룹으로 재구성할 수 없는 경우 지원팀에 문의하세요.
- 문의 양식을 작성하고 일부 매장을 수령 게재에서 제외하고 싶습니다를 선택합니다.
- '사용자가 제품을 수령할 수 있는 옵션을 제공하지 않는 위치의 판매점 코드 및 주소 목록을 제공합니다'에서 사용자가 제품을 수령할 수 없는 위치의 판매점 코드와 주소를 지정합니다.
수령 선택하기
매장에서 '수령'을 사용 설정하려면 다음 단계를 따르세요.
- 판매자 센터의 부가기능으로 이동합니다.
- '탐색' 탭의 '오프라인 판매점 인벤토리 광고' 또는 '무료 오프라인 등록정보' 부가기능 카드에서 추가를 선택합니다.
- 이전에 이러한 부가기능 중 하나 또는 둘 다를 이미 활성화한 경우 내 부가기능에서 확인할 수 있습니다.
- '오프라인 판매점 인벤토리 광고' 또는 '무료 오프라인 등록정보' 카드에서 오프라인 판매점 인벤토리 광고로 이동 또는 무료 오프라인 등록정보로 이동을 선택합니다.
- 국가 추가를 선택하여 오프라인 판매점 인벤토리 광고나 무료 오프라인 등록정보를 표시할 새 국가를 설정합니다.
- 이미 등록된 기존 국가의 경우 국가 이름 옆에 있는 설정 상태 검토를 선택합니다.
- 매장을 추가합니다.
- 이 단계를 이미 완료한 경우 무시해도 됩니다.
- 수령 및 제품 페이지 경험을 펼칩니다.
- '고객이 온라인으로 제품을 구매하거나 예약하여 매장에서 수령할 수 있나요?'라는 질문에 예를 선택합니다.
- 수령이 가능한 제품을 표시하는 URL을 추가합니다.
- '고객이 제품 페이지에서 매장 재고를 확인할 수 있나요?'라는 질문에 다음과 같이 답변을 선택합니다.
- 제품 페이지에 매장 재고가 표시되면 예를 선택합니다.
- 제품 페이지에 매장 재고가 표시되지 않으면 아니요를 선택합니다.
- 저장을 선택합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
'수령'은 어떻게 진행되나요?
제품 데이터 또는 판매자 센터의 배송 및 주문 처리 섹션에 수령 SLA[pickup_sla]를 제출하면 어떻게 되나요?
[pickup_sla]가 제공된 각 제품에 대해 Google은 비즈니스 프로필 위치 그룹 내 모든 매장의 인벤토리 항목을 생성합니다. 설정한 수령 SLA가 당일[same_day]인 경우 생성된 인벤토리 항목은 이용할 수 없습니다.'수령' 기능에 기본 데이터 소스에서 '재고 없음'으로 표시된 제품을 광고할 수 있나요?
[pickup_sla]를 제공하는 경우, 제품의 재고 상태가 '재고 있음'으로 설정되어 있을 때만 사용 가능 인벤토리가 생성됩니다. 제품 데이터 또는 방문 수령 정책에 명시된 수령 SLA는 일반적으로 나중에 수령할 수 있도록 매장에서 제품 재고를 확보해야 함을 나타내므로 Google은 제품에 대한 주문이 이행될 수 있음을 보장할 수 있습니다.내 판매자 센터 계정에서 '수령'을 사용하면 재고가 있는 인벤토리도 광고할 수 있나요?
[same_day] 수령 SLA를 사용하려면 이 요구사항도 충족해야 합니다.일부 제품을 일부 매장으로 배송할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?
[pickup_method]를 '지원되지 않음'으로 설정합니다.매장별로 다른 SLA를 제출할 수 있나요?
[pickup_sla]의 매장별 속성을 제출하려면 인벤토리 데이터에 매장별 수령 SLA를 포함하여 유연성을 높일 수 있습니다.인벤토리 데이터 소스를 사용하여 '수령' 기능을 이용하고 수령 SLA[pickup_sla] 정보를 제공할 수 있나요?
[same_day] 값을 사용할 수 있습니다.Google의 Merchant API를 사용하여 수령에 필요한 속성을 제출할 수 있나요?
[pickup_sla] 속성은 제품 수준과 개별 매장 인벤토리 수준 모두에서 제공할 수 있습니다.[pickup_sla] 제출:[pickup_sla]를 설정하려면 제품 수준에서 직접 수령 SLA[pickup_sla] 속성을 포함하면 됩니다. Merchant API를 사용할 때, 관련 제품 서비스 메서드에 대한 요청 본문에 수령 SLA[pickup_SLA] 필드를 포함해야 합니다(예: 제품을 생성하거나 업데이트할 경우). '오프라인 판매점 인벤토리 광고' 또는 '무료 오프라인 등록정보'와 같은 대상 유형을 선택하여 제품이 사용될 프로그램을 관리할 수 있습니다. 대부분의 값(same_day 제외)의 경우, Google에서 연결된 매장의 '수령' 가능 인벤토리를 자동으로 생성합니다. 수령 SLA가 있는 매장 제품이 Google에 표시되는 방식에 대해 자세히 알아보세요.[pickup_sla] 제출:[pickup_sla] 속성을 포함해야 합니다. 이렇게 하면 즉시 재고가 있는 매장에는 당일[same_day] 수령을 제공하고 다른 매장에는 다른 SLA를 적용하는 등 세밀하게 제어할 수 있습니다. 이는 매장별 인벤토리 데이터를 관리하도록 설계된 메서드(예: accounts.products.localInventories.insert)를 사용하여 수행됩니다. 인벤토리 수준의 수령 SLA[pickup_sla]는 해당 특정 매장의 제품 데이터 소스에 설정된 SLA보다 우선 적용됩니다. 'storeCode' 필드는 필수 항목입니다. 비즈니스 프로필 계정 내에서 관련 판매점 코드를 추가하거나 Google 검색에서 직접 추가할 수 있습니다.[pickup_sla]의 지원 값(예: same_day, 2-day, multi-week), 메서드별 구현 세부정보는 항상 공식 Google Merchant API 개발자 문서를 참고하세요.제품 데이터로 수령을 위해 제출할 수 있는 상품 수 또는 매장 수에 제한이 있나요?
할당량을 초과하면 어떻게 되나요?
한도 초과가 의심되면 어떻게 해야 하나요?
'지역별 재고 및 가격'에 추가로 '수령' 기능을 사용할 수 있나요?
예. 지역별 재고 및 가격을 사용하여 제품이 제공되는 지역을 지정하고 지역별로 가격을 관리할 수 있습니다.
지역별 재고 및 가격과 오프라인 판매점 인벤토리 광고 및 무료 오프라인 등록정보를 통한 수령 정보는 호환되며 사용할 수 있습니다. 지역별 재고 및 가격과 오프라인 판매점 인벤토리 광고는 별도로 구성해야 합니다.
[link_template] 속성이 오프라인 판매점 인벤토리 광고와 무료 오프라인 등록정보 간에 공유됩니다. 자동 인벤토리를 생성하려면 제품 데이터 재고 상태가 '재고 있음'이어야 합니다.