Cách khắc phục: Xe không khớp

Trên trang này

• Tại sao vấn đề này lại xảy ra
• Cách khắc phục vấn đề
• Các bước tiếp theo

---

Tại sao vấn đề này lại xảy ra

Đối với ít nhất một sản phẩm của bạn, giá trị thuộc tính số VIN [VIN], thương hiệu [brand] và mẫu [model] mà bạn cung cấp trong nguồn dữ liệu sản phẩm không khớp với giá trị tương ứng trên trang mô tả xe. Nếu bạn không khắc phục những trường hợp không khớp này, tài khoản có thể bị tạm ngưng.

Bạn chắc hẳn đã nhận được email yêu cầu cập nhật dữ liệu sản phẩm chậm nhất là vào một ngày nhất định để các giá trị trong dữ liệu khớp với giá trị trên trang mô tả xe.

---

Cách khắc phục vấn đề.

Để giải quyết vấn đề này, bạn phải đảm bảo rằng các giá trị của thuộc tính số VIN [VIN], thương hiệu [brand] và mẫu [model] trong nguồn dữ liệu sản phẩm khớp với các giá trị tương ứng trên trang mô tả xe. Tìm hiểu thêm về Các thuộc tính bắt buộc đối với quảng cáo xe.

Lưu ý: Bạn chỉ bắt buộc phải sử dụng thuộc tính số VIN [VIN] nếu đang bán xe ở Úc, Canada hoặc Hoa Kỳ.

Đảm bảo rằng các giá trị thuộc tính số VIN [VIN], thương hiệu [brand] và mẫu [model] trong nguồn dữ liệu sản phẩm khớp với trang mô tả xe

Kiểm tra quy trình cập nhật để tìm hiểu nguyên nhân có khả năng gây ra vấn đề:

1. Đọc email cảnh báo để xem ví dụ về những sản phẩm bị ảnh hưởng.
   • Tìm những vấn đề thường gặp trong dữ liệu sản phẩm có khả năng gây ra các trường hợp thuộc tính không khớp này.
   • Đảm bảo rằng bạn cập nhật đồng thời trang mô tả xe và dữ liệu sản phẩm.
   • Lên lịch tải lên hoặc sử dụng Merchant API để cập nhật dữ liệu sản phẩm ngay lập tức. Việc lên lịch tải lên sẽ giúp đảm bảo Google có dữ liệu giống như trên trang mô tả xe của bạn.
2. Đảm bảo rằng thuộc tính số nhận dạng xe VIN [VIN] gồm 17 chữ số và là mã riêng biệt cho từng chiếc xe.
3. Chỉ sử dụng thuộc tính mẫu [model] để gửi mẫu xe. Ví dụ: Gửi giá trị "Mẫu" thay vì "Mẫu cao cấp" hoặc "Mẫu tiêu chuẩn".
4. Sử dụng thuộc tính phiên bản [trim] để thêm thông tin phiên bản của xe. Ví dụ: Đối với mẫu xe là "Một" và giá trị phiên bản là "B", hãy nêu rõ "Một" trong thuộc tính mẫu [model] và "B" trong thuộc tính phiên bản [trim].
5. Đảm bảo rằng thuộc tính thương hiệu [brand] cho biết nhãn hiệu của xe.

Gửi lại dữ liệu sản phẩm

Sau khi bạn cập nhật dữ liệu sản phẩm, hãy gửi lại dữ liệu này bằng một trong các phương pháp sau:

• Thêm sản phẩm từ tệp vào Merchant Center
• Gửi qua Merchant API

---

Các bước tiếp theo

Sau khi thực hiện các thay đổi cần thiết để khắc phục vấn đề, hãy yêu cầu xem xét lại.

Tìm hiểu thêm về Các vấn đề ở cấp tài khoản.

Tìm hiểu cách yêu cầu xem xét.

---

Đường liên kết có liên quan

• Biểu mẫu khắc phục sự cố về quảng cáo xe
• Các thuộc tính bắt buộc đối với quảng cáo xe