Зміст
Чому виникає ця проблема
Принаймні для одного з ваших товарів значення атрибутів "номер VIN" [VIN], "бренд" [brand] або "модель" [model] у фіді даних про товар не збігаються з указаними на сторінці опису транспортного засобу. Якщо це не виправити, ваш обліковий запис може бути заблоковано.
На вашу електронну адресу мав надійти лист із проханням оновити дані про товари до вказаної дати, щоб вони відповідали відомостям на сторінці опису.
Як усунути проблему
Щоб вирішити цю проблему, переконайтеся, що значення атрибутів [VIN], [brand] і [model] у фіді даних про товари збігаються з відповідними значеннями на сторінці опису транспортного засобу. Докладніше про обов’язкові атрибути для реклами транспортних засобів.
[VIN] потрібно вказувати, лише якщо ви продаєте транспортні засоби в Австралії, Канаді або США.Переконайтеся, що значення атрибутів "номер VIN" [VIN], "бренд" [brand] і "модель" [model] у фіді даних про товар збігаються з інформацією на сторінці опису транспортного засобу.
Перевірте, як оновлюються дані, щоб визначити причину помилки.
- Перегляньте приклади товарів, на які впливає ця помилка, у листі з попередженням.
- Пошукайте в даних про товари поширену проблему, яка могла призвести до розбіжностей в атрибутах.
- Оновлюйте сторінку опису транспортного засобу й дані про товар одночасно.
- Налаштуйте графік завантажень фіду або користуйтеся Content API. Так дані у фіді завжди відповідатимуть інформації на сторінці опису транспортного засобу.
Укажіть значення для обов’язкового атрибута
- Щоб побачити потрібні товари, відфільтруйте завантажений звіт за такою умовою:
"Назва проблеми = Невідповідність транспортного засобу" - Перевірте дані про товари й змініть номер VIN, щоб він збігався з указаним значенням на сторінці опису транспортного засобу.
Повторно надішліть дані про товари
Оновивши дані про товари, надішліть їх повторно одним із наведених нижче способів.
Подальші дії
Коли ви внесете необхідні зміни, перевірте, чи вирішено проблему: вона більше не має показуватися на сторінці "Потрібна дія".
Зверніть увагу: перш ніж зміни відобразяться на сторінці "Потрібна дія", може минути деякий час.