Trên trang này
Tại sao vấn đề này lại xảy ra
Đối với một hoặc nhiều sản phẩm của bạn, giá trị thuộc tính [mileage] mà bạn cung cấp trong nguồn cấp dữ liệu sản phẩm không khớp với giá trị tương ứng trên trang mô tả xe. Nếu bạn không khắc phục những trường hợp không khớp này, tài khoản của bạn có thể bị tạm ngưng.
Giá không khớp xảy ra khi giá xuất hiện trên quảng cáo xe không giống với giá trên trang web của bạn. Khi người mua sắm nhấp vào quảng cáo của bạn và thấy một mức giá khác trên trang web, họ có thể không hoàn tất giao dịch mua và bạn sẽ phải trả tiền cho những lượt nhấp không mang lại giá trị.
Để tránh trường hợp này, tài khoản của bạn đã bị cảnh báo/tạm ngưng vì chúng tôi nhận thấy giá không khớp giữa dữ liệu sản phẩm và trang mô tả xe của một hoặc nhiều sản phẩm.
Bạn có lẽ đã nhận được email yêu cầu cập nhật dữ liệu sản phẩm chậm nhất là vào một ngày nhất định để các giá trị trong dữ liệu sản phẩm nhất quán với giá trị trên trang mô tả xe.
Một số lý do phổ biến dẫn đến giá không khớp bao gồm:
- Giá mà bạn cung cấp trong nguồn cấp dữ liệu phải khớp với giá nổi bật nhất hoặc giá cuối cùng xuất hiện trên trang mô tả xe (VDP) của bạn cho vị trí đại lý đã chọn.
- Giá phải xuất hiện trên trang mô tả xe của trang web. Đối với xe "Mới", bạn phải đăng giá bán lẻ đề xuất của nhà sản xuất cho xe (MSRP cho xe) trên trang mô tả xe.
- Hướng dẫn dành riêng cho từng khu vực
- [For new cars in Canada]
- Giá lăn bánh mà bạn quảng cáo phải bao gồm chi phí của mọi phụ kiện gắn vào xe, thuế môi trường, phí bảo hành bổ sung, nhiên liệu, phí vận chuyển, phí kiểm tra trước khi phân phối (PDI), phí của đại lý để xử lý việc cấp phép, phí theo quy định của tỉnh bang, các khoản phí khác của đại lý cho việc khắc để tăng cường an toàn và bơm khí ni-tơ cho lốp xe, cũng như các khoản chiết khấu hoặc ưu đãi từ nhà máy đến khách hàng hoặc từ đại lý đến khách hàng.
- Giá lăn bánh mà bạn quảng cáo không nên bao gồm cả thuế bán hàng, phí cấp phép (chi phí biển số và phí đăng ký), chi phí đổi xe cũ lấy xe mới hoặc chi phí liên quan đến việc hỗ trợ tài chính để mua xe.
- [For new cars in Canada]
Cách khắc phục vấn đề
Để giải quyết vấn đề này, bạn phải đảm bảo rằng giá xuất hiện trên quảng cáo khớp với giá nổi bật nhất hoặc giá cuối cùng trên trang mô tả xe (VDP). Tìm hiểu thêm về Các thuộc tính bắt buộc đối với quảng cáo xe.
Đảm bảo rằng giá trong dữ liệu sản phẩm khớp với giá trên trang mô tả xe
Kiểm tra quy trình cập nhật của bạn để tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến vấn đề này:
- Đọc email cảnh báo để xem ví dụ về những sản phẩm bị ảnh hưởng.
- Tìm một vấn đề phổ biến trong dữ liệu sản phẩm của bạn có khả năng gây ra những lỗi giá không khớp.
- Đảm bảo rằng bạn cập nhật đồng thời trang mô tả xe và dữ liệu sản phẩm.
- Lên lịch tải lên hoặc sử dụng Content API để cập nhật dữ liệu sản phẩm ngay lập tức. Việc lên lịch tải lên sẽ giúp đảm bảo Google có dữ liệu sản phẩm giống như trên trang mô tả xe của bạn.
- Sau khi xử lý vấn đề, hãy cập nhật thuộc tính giá
[price]trong dữ liệu sản phẩm cho khớp với thông tin trên trang mô tả xe.
Thêm giá trị cho thuộc tính bắt buộc
- Lọc báo cáo đã tải xuống để bạn chỉ thấy những sản phẩm có:
"Tên vấn đề" = Giá xe không khớp - Tìm các sản phẩm đó trong dữ liệu sản phẩm của bạn và thay đổi giá cho khớp với giá cuối cùng trên trang mô tả xe.
Gửi lại dữ liệu sản phẩm
- Sau khi bạn cập nhật dữ liệu sản phẩm, hãy gửi lại dữ liệu này bằng một trong các phương thức sau:
Các bước tiếp theo
Sau khi chỉnh sửa theo yêu cầu, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được vấn đề hay chưa bằng cách đảm bảo rằng vấn đề không còn xuất hiện trên trang "Cần chú ý".
Lưu ý: Nội dung thay đổi có thể phải mất một lúc mới được thể hiện trên trang "Cần chú ý".