Bu sayfada yer alan konular
Sorunun nedeni
Ürünlerinizden en az birinde, ürün veri kaynağınızda sağlanan [price] özellik değeri ile araç açıklama sayfanızdaki ilgili değerler arasında uyuşmazlık var. Bu uyuşmazlıklar düzeltilmezse hesabınız askıya alınabilir.
Araç reklamınızda gösterilen fiyat ile web sitenizdeki fiyat aynı olmadığında fiyat uyuşmazlığı oluşur. Alışveriş yapan kullanıcılar reklamınızı tıkladığında web sitenizde farklı bir fiyatla karşılaşırsa satın alma işlemini tamamlamayabilir. Bu da bu tıklamalar için boşuna ödeme yapmanıza neden olur.
Bunu önlemek için, en az bir teklifte ürün verileriniz ile araç açıklama sayfalarınız arasında fiyat uyuşmazlıkları tespit edildiğinden hesabınız uyarı aldı veya askıya alındı.
Ürün verilerinizdeki değerlerin araç açıklama sayfanızdakilerle tutarlı olması için ürün verilerinizi belirli bir tarihe kadar güncellemenizi isteyen bir e-posta almış olmalısınız.
Fiyat uyuşmazlığının sıkça görülen bazı nedenleri aşağıda belirtilmiştir:
- Veri kaynağınızda sağlanan fiyat, seçilen bayi konumu için araç açıklama sayfanızda (VDP) gösterilen en belirgin veya nihai fiyatla eşleşmiyor.
- Fiyat, web sitenizin araç açıklama sayfasında görünür olmalıdır. "Yeni" araçlar için araç T.E.S.F. bilgisi, araç açıklama sayfasında yer almalıdır.
- İndirim başlamış veya sona ermişse fiyatın ürün veri kaynağınızda güncellendiğinden emin olun.
- Bölgeye özel rehberlik
- [Kanada'daki yeni araçlar için]
- Reklamda belirtilen her şey dahil fiyata; araca takılan tüm aksesuarların maliyeti, çevre vergileri, ek garanti, yakıt, navlun, teslimat öncesi denetim (PDI), lisans yönetimiyle ilgili bayi ücretleri, vilayetlere ait yasal ücretler, güvenlik için kazıma ve nitrojenle lastik doldurma gibi çeşitli bayi ücretleri ve fabrikadan müşteriye veya bayiden müşteriye sunulan indirimler ya da teşvikler dahil olmalıdır.
- Reklamda belirtilen her şey dahil fiyata satış vergisi, lisans ücretleri (plaka ve ruhsat bedeli), takas ücretleri veya araç finansmanıyla ilgili maliyetler dahil değildir.
- [Kanada'daki yeni araçlar için]
Sorunu düzeltme
Bu sorunu çözmek için reklamda gösterilen fiyatın, araç açıklama sayfanızdaki (VDP) en belirgin veya nihai fiyatla eşleştiğinden emin olmanız gerekir. Araç reklamlarında gerekli olan özellikler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Ürün verilerinizdeki fiyatın, araç açıklama sayfanızdaki fiyatla eşleştiğinden emin olun
Sorunun nedenini bulmak için güncelleme işleminizi kontrol edin:
- Etkilenen ürün örneklerini görmek için uyarı e-postasını inceleyin.
- Ürün verilerinizde bu tutarsızlıklara neden olabilecek, sık karşılaşılan bir sorunu arayın.
- Araç açıklama sayfanızı ve ürün verilerinizi aynı anda güncellediğinizden emin olun.
- Ürün verilerinizi anında güncellemek için bir yükleme planlayın veya Merchant API'yi kullanın. Bu planlama, Google'ın araç açıklama sayfanızdakilerle aynı verilere sahip olmasını sağlar.
- Sorunu giderdikten sonra ürün verilerinizdeki fiyat
[price]özelliğini, araç açıklama sayfanızla eşleşecek şekilde güncelleyin.
Ürün verilerinizi yeniden gönderin
- Ürün verilerinizi güncelledikten sonra aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak verileri yeniden gönderin:
Sonraki adımlar
Sorununuzu düzeltmek için gerekli değişiklikleri yaptıktan sonra yeniden inceleme isteğinde bulunun.
Hesap düzeyindeki sorunlar hakkında daha fazla bilgi edinin.
Nasıl inceleme isteği göndereceğinizi öğrenin.