Cách khắc phục: Tình trạng xe không khớp

Trên trang này

• Tại sao vấn đề này lại xảy ra
• Cách khắc phục vấn đề
• Các bước tiếp theo

---

Tại sao vấn đề này lại xảy ra

Tình trạng của xe được đăng trên quảng cáo không khớp với tình trạng trên trang mô tả xe cho một hoặc nhiều sản phẩm của bạn. Do đó, tài khoản của bạn đã bị cảnh báo hoặc tạm ngưng.

Có lẽ bạn đã nhận được email yêu cầu cập nhật dữ liệu sản phẩm trước một ngày nhất định. Yêu cầu này là để đảm bảo các giá trị trong dữ liệu của bạn khớp với giá trị trên trang mô tả xe.

---

Cách khắc phục vấn đề

Để giải quyết vấn đề này, bạn phải đảm bảo tình trạng của xe xuất hiện trên quảng cáo khớp với tình trạng của xe trên trang mô tả xe (VDP). Tìm hiểu thêm về Các thuộc tính bắt buộc đối với quảng cáo xe.

Lưu ý: Để xe được coi là "mới", quãng đường tối đa mà xe đã đi phải là 200 dặm hoặc 200 km.

Đảm bảo rằng [condition] trong dữ liệu sản phẩm khớp với tình trạng trên trang mô tả xe

Kiểm tra quy trình cập nhật của bạn để tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến vấn đề này:

1. Đọc email cảnh báo để xem ví dụ về những sản phẩm bị ảnh hưởng.
   • Tìm một vấn đề phổ biến trong dữ liệu sản phẩm của bạn có khả năng gây ra những lỗi giá không khớp.
   • Đảm bảo rằng bạn cập nhật đồng thời trang mô tả xe và dữ liệu sản phẩm (và vi dữ liệu nếu có).
   • Lên lịch tải lên hoặc sử dụng Content API để cập nhật dữ liệu sản phẩm ngay lập tức. Việc lên lịch tải lên sẽ giúp đảm bảo Google có dữ liệu giống như trên trang mô tả xe của bạn.
2. Sau khi giải quyết vấn đề, hãy cập nhật thuộc tính tình trạng [condition] trong dữ liệu sản phẩm cho khớp với trang mô tả xe.

Thêm giá trị cho thuộc tính bắt buộc

1. Lọc báo cáo đã tải xuống để bạn chỉ thấy những sản phẩm có:
   "Tên vấn đề" = Tình trạng xe không khớp
2. Tìm các sản phẩm đó trong dữ liệu sản phẩm rồi thay đổi tình trạng cho khớp với tình trạng sản phẩm được nêu trên trang mô tả xe.

Gửi lại dữ liệu sản phẩm

Sau khi bạn cập nhật dữ liệu sản phẩm, hãy gửi lại dữ liệu này bằng một trong các phương pháp sau:

• Tải nguồn cấp dữ liệu lên
• Gửi dữ liệu sản phẩm qua Content API

---

Các bước tiếp theo

Sau khi chỉnh sửa theo yêu cầu, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được vấn đề hay chưa bằng cách đảm bảo rằng vấn đề không còn xuất hiện trên trang "Cần chú ý".

Lưu ý: Nội dung thay đổi có thể phải mất một lúc mới được thể hiện trên trang "Cần chú ý".

Đường liên kết có liên quan

• Biểu mẫu yêu cầu hỗ trợ khắc phục sự cố về quảng cáo xe
• Thuộc tính tình trạng [condition]