Bu sayfada
Sorunun nedeni
Ürünlerinizden en az birinde, ürün veri kaynağınızda sağlanan [mileage] özellik değeri ile araç açıklama sayfanızdaki ilgili değerler arasında uyuşmazlık var. Bu uyuşmazlıklar düzeltilmezse hesabınız askıya alınabilir.
Birkaç teklif için ürün verilerinizdeki kilometre ile araç açıklama sayfalarındaki kilometre arasındaki farkın %3'ten fazla olduğu tespit edildiğinden hesabınız uyarı aldı veya askıya alındı.
Ürün verilerinizi, kilometre farkı %3'ten az olacak şekilde belirli bir tarihe kadar güncellemenizi isteyen bir e-posta almış olmalısınız.
Sorunu düzeltme
Bu sorunu çözmek için, reklamda gösterilen aracın kilometre bilgisinin, araç açıklama sayfanızdaki (VDP) kilometre bilgisine göre kabul edilebilir aralıkta (%3) olduğundan emin olmanız gerekir. Araç reklamlarında gerekli olan özellikler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Ürün verilerinizdeki kilometre [mileage] özelliğinin, araç açıklama sayfanızdaki değerle eşleştiğinden emin olun
Sorunun nedenini bulmak için güncelleme işleminizi kontrol edin:
- Etkilenen ürün örneklerini görmek için uyarı e-postasını inceleyin.
- Ürün verilerinizde bu tutarsızlıklara neden olabilecek, sık karşılaşılan bir sorunu arayın.
- Araç açıklama sayfanızı ve ürün verilerinizi (ve varsa mikro verileri) aynı anda güncellediğinizden emin olun.
- Merchant Center'daki ürün verilerinizde ve araç açıklamaları sayfanızda araçlarınızın kilometresiyle ilgili doğru ve güncel bilgiler sağlamanız gerekir.
- Ürün verilerinizi anında güncellemek için bir yükleme planlayın veya Merchant API'yi kullanın. Bu planlama, Google'ın araç açıklama sayfanızdakilerle aynı verilere sahip olmasını sağlar.
- Sorunu giderdikten sonra ürün verilerinizdeki kilometre
[mileage]özelliğini, araç açıklama sayfanızla eşleşecek şekilde güncelleyin. Araçtaki kilometre değerini ve birimi (km veya mil) eklediğinizden emin olun.
Ürün verilerinizi yeniden gönderin
Ürün verilerinizi güncelledikten sonra aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak yeniden gönderin:
Sonraki adımlar
Sorununuzu düzeltmek için gerekli değişiklikleri yaptıktan sonra yeniden inceleme isteğinde bulunun.
Hesap düzeyindeki sorunlar hakkında daha fazla bilgi edinin.
Nasıl inceleme isteği göndereceğinizi öğrenin.