Bài viết này giải thích cách khắc phục "lỗi đối chiếu" có thể xảy ra khi bạn đăng tải thông tin các cửa hàng của mình. Lỗi đối chiếu thường xảy ra do địa chỉ hoặc tên cửa hàng không chính xác. Để khắc phục vấn đề này, bạn phải đảm bảo thông tin cửa hàng là chính xác và khớp với Trang doanh nghiệp trên Google của bạn.
Bài viết này cung cấp các bước để khắc phục lỗi đối chiếu: cập nhật thông tin cho cửa hàng bị ảnh hưởng, rồi tải lại tệp dữ liệu đã chỉnh sửa lên trang nguồn dữ liệu cửa hàng.
Trên trang này
Tại sao vấn đề này lại xảy ra
Lỗi đối chiếu có thể xảy ra vì 2 lý do chính: Dịch vụ mã hoá địa lý của Google không xử lý được tên và/hoặc địa chỉ cửa hàng, hoặc dịch vụ đối chiếu gặp lỗi và không trả về kết quả nào. Trong cả hai trường hợp, hệ thống của chúng tôi không thể nhận diện hoặc đối chiếu chính xác tên hoặc địa chỉ cửa hàng của bạn.
Cách khắc phục vấn đề
Để giải quyết vấn đề này, bạn cần đảm bảo rằng tên và địa chỉ cửa hàng được định dạng đúng cách, chính xác và khớp chính xác với một trang thông tin doanh nghiệp hiện có trên Google. Việc cung cấp thông tin chính xác và nhất quán, bao gồm tất cả các thuộc tính được đề xuất (ví dụ: phone_number và website_url) sẽ giúp cả dịch vụ đối chiếu và dịch vụ mã hoá địa lý của chúng tôi nhận diện chính xác cửa hàng của bạn.
Hãy làm theo các bước sau để cập nhật cửa hàng bị ảnh hưởng, sau đó tải lại tệp dữ liệu đã chỉnh sửa lên trang nguồn dữ liệu cửa hàng:
Khắc phục nhiều cửa hàng cùng lúc
- Chuyển đến Nguồn dữ liệu trong phần cài đặt Merchant Center.
- Chọn thẻ Nguồn điểm bán hàng.
- Chọn nguồn dữ liệu cửa hàng.
- Chọn biểu tượng tải xuống
để tải danh sách (.csv) gồm tất cả cửa hàng bị ảnh hưởng xuống.
- Tham chiếu chéo danh sách đã tải xuống với dữ liệu cửa hàng mà bạn đã tải lên. Cập nhật tên cửa hàng, địa chỉ cửa hàng, số điện thoại và URL trang web cho từng cửa hàng bị ảnh hưởng trong nguồn dữ liệu cho thống nhất với tên, địa chỉ, số điện thoại và URL của trang web hợp lệ, đúng định dạng của một Trang thông tin doanh nghiệp hiện có trên Google, đảm bảo dữ liệu nhất quán để mã hoá địa lý và đối chiếu cửa hàng.
- Tải lại dữ liệu cửa hàng bạn đã sửa lên Merchant Center bằng phương thức tải lên mà bạn muốn.
để tải danh sách (.csv) gồm tất cả cửa hàng bị ảnh hưởng xuống.Các bước tiếp theo
Keep in mind: It may take 24-72 hours for your change to be reflected on the product’s “Needs attention” page, to resolve a “Missing valid store code” error for example.