Merchant Center cho Công ty quảng cáo giúp các công ty quảng cáo quản lý nhiều tài khoản Merchant Center cho khách hàng ở cùng một nơi.
Nội dung trong bài viết này
Bật phụ đề trên YouTube để xem phụ đề bằng ngôn ngữ của bạn. Chọn biểu tượng Cài đặt trong trình phát video, sau đó chọn Phụ đề rồi chọn ngôn ngữ của bạn.
Lợi ích của Merchant Center cho Công ty quảng cáo
Nhờ sử dụng Merchant Center cho Công ty quảng cáo, nhóm của bạn có thể hoạt động hiệu quả hơn và mang lại kết quả tốt hơn cho người dùng của công ty quảng cáo. Các lợi ích chính bao gồm:
- Hiệu quả hoạt động: Sử dụng thời gian hiệu quả hơn nhờ giao diện một chế độ xem duy nhất giúp bạn quản lý tất cả tài khoản.
- Tăng cường khả năng giám sát của người lãnh đạo: Giám sát tất cả tài khoản Merchant Center trên một trang tổng quan tập trung, từ đó giúp nhóm nhanh chóng xác định vấn đề, giao phó công việc và cải thiện khả năng cộng tác.
- Chủ động giải quyết vấn đề: Phát hiện sớm các sự cố để các vấn đề về tài khoản không dẫn đến trường hợp tạm ngưng. Cách tiếp cận chủ động này giúp đảm bảo doanh thu của khách hàng và xây dựng lòng tin.
- Nâng cao hiệu suất của khách hàng: Xác định những cách để tăng cường khả năng tối ưu hoá cho khách hàng và khám phá các cơ hội tăng trưởng quảng cáo trong Merchant Center. Những lợi ích này có thể giúp khách hàng đạt được hiệu suất tổng thể tốt hơn.
Điều kiện
Merchant Center cho Công ty quảng cáo chỉ dành riêng cho các công ty quảng cáo.
Đối tượng sử dụng: Những công ty quảng cáo quản lý tài khoản Google Merchant Center cho các doanh nghiệp khác có thể sử dụng nền tảng này. Để đáp ứng điều kiện sử dụng, các công ty quảng cáo phải được liên kết với ít nhất một tài khoản Merchant Center đang hoạt động.
Cách bắt đầu
- Người dùng mới: Để yêu cầu tài khoản công ty quảng cáo, hãy liên hệ với chúng tôi.
- Người dùng hiện tại: Nếu bạn đã có tài khoản công ty quảng cáo, hãy truy cập vào merchants.google.com. Tài khoản công ty quảng cáo sẽ là chế độ xem mặc định.
- Tất cả người dùng: Để yêu cầu hỗ trợ về sản phẩm, hãy liên hệ với chúng tôi.
Cách hoạt động
Quản lý tài khoản hiệu quả
Tài khoản công ty quảng cáo đóng vai trò là một nơi tập trung để quản lý tất cả tài khoản khách hàng và quyền truy cập của người dùng ở cùng một nơi.
Trang Tất cả tài khoản khách hàng cung cấp chế độ xem tập trung để giúp bạn sắp xếp và theo dõi các tài khoản khách hàng. Trên trang này, bạn có thể:
- Gắn dấu sao cho các tài khoản quan trọng để truy cập nhanh.
- Tuỳ chỉnh những tài khoản xuất hiện trong danh sách của bạn.
- Kiểm tra những người dùng có quyền truy cập vào từng tài khoản.
Trang Tổng quan về công ty quảng cáo
Nắm bắt nhanh thông tin tổng quan về toàn bộ danh mục khách hàng.
- Số liệu thống kê tóm tắt về trạng thái, vấn đề và thông tin chẩn đoán trong tài khoản.
- Xem nhanh 5 tài khoản hàng đầu "có gắn dấu sao".
- Những tài khoản có sự thay đổi đáng kể ở các chỉ số chính như lượt nhấp và trường hợp bị từ chối.
Trang tổng quan này giúp bạn nhanh chóng xác định cơ hội và giải quyết các vấn đề tiềm ẩn.
Trang Chẩn đoán
Khám phá các vấn đề cụ thể trên tất cả tài khoản khách hàng qua dữ liệu chi tiết.
- Lọc dữ liệu và vấn đề theo khách hàng, quốc gia hoặc phương pháp tiếp thị.
- Ưu tiên việc khắc phục dựa trên "tiềm năng tạo lượt nhấp", tức là ước tính số lượt nhấp mà bạn có thể nhận thêm khi giải quyết được vấn đề.
Trang Tối ưu hoá cho khách hàng
Xác định các cơ hội để cải thiện bằng cách đánh giá tình trạng tổng thể.
- Tạo và theo dõi khuyến mãi bằng cách lọc theo người bán cụ thể và sắp xếp lịch biểu theo trạng thái hiện tại (ví dụ: đã phê duyệt, đang được xem xét hoặc chưa được phê duyệt).
- Giải quyết tình trạng thiếu hụt kho hàng bằng cách theo dõi các sản phẩm hết hàng trên toàn bộ danh mục người bán và sử dụng tính năng "Chia sẻ báo cáo" để thông báo cho khách hàng khi cần bổ sung hàng.
- Theo dõi điểm chất lượng cửa hàng và phân tích những khía cạnh cần cải thiện.
- Xem xét các khía cạnh quan trọng, bao gồm cả chế độ cài đặt thông tin vận chuyển và trả lại hàng.
Trang Cơ hội phân phát quảng cáo
Tìm các sản phẩm có tiềm năng tăng trưởng cao.
- Xác định "Sản phẩm có lưu lượng truy cập thấp" (sản phẩm không nhận được lượt nhấp vào quảng cáo) để mở rộng phạm vi tiếp cận của chiến dịch.
- Phân tích số liệu thống kê tổng hợp của tất cả khách hàng là người bán trên một trang tổng quan.
- Lọc các sản phẩm có lưu lượng truy cập thấp được xác định bằng các tiêu chí như "Giá thấp" hoặc "Thương hiệu thịnh hành".
Tích hợp chiến dịch thông qua việc gắn nhãn: Tính năng này trên trang Cơ hội phân phát quảng cáo giúp bạn thực hiện hành động đối với các sản phẩm có lưu lượng truy cập thấp trong chiến dịch trên Google Ads. Bạn có thể xuất dữ liệu trực tiếp vào nguồn dữ liệu bổ sung. Nhờ đó, bạn có thể:
- Sắp xếp sản phẩm trong Merchant Center bằng cách áp dụng các giá trị nhãn tuỳ chỉnh.
- Lọc sản phẩm theo giá trị nhãn tuỳ chỉnh trong Google Ads khi thiết lập chiến dịch.
Hướng dẫn gắn nhãn cho người mới bắt đầu
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy chọn Cơ hội phân phát quảng cáo trong trình đơn điều hướng bên trái.
- Để truy cập vào quy trình gắn nhãn, hãy chọn mục "Xem" cho hàng "Khách hàng" mà bạn muốn chỉnh sửa.
- Trang "Sản phẩm có lưu lượng truy cập thấp" sẽ mở ra. Chọn Gắn nhãn tất cả hoặc chọn một số sản phẩm rồi chọn Gắn nhãn.
- Chọn Tạo nguồn bổ sung mới. Nguồn bổ sung dựa trên bảng tính sẽ được tự động tạo và liên kết với nguồn chính mà bạn đã chọn.
- Lưu ý: Đối với người dùng cũ, bạn có thể chọn nguồn bổ sung đã tạo trước đó.
Quy trình này áp dụng các nhãn tuỳ chỉnh cần thiết cho các mặt hàng được nhắm đến, sau đó sẽ xuất hiện trong Merchant Center và Google Ads. Bạn có thể lọc các mặt hàng được nhắm đến này trong Google Ads khi thiết lập hoặc sửa đổi chiến dịch Mua sắm.
Sau khi hoàn tất việc tích hợp chiến dịch thông qua quy trình gắn nhãn, hãy làm theo các bước sau để xem xét nguồn bổ sung và bảng tính mới trong tài khoản Merchant Center của khách hàng:
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy chọn phần Cài đặt
trong trình đơn điều hướng bên trái.
- Chọn Nguồn dữ liệu.
- Tại đây, bạn có thể chọn thẻ Nguồn bổ sung để xem xét nguồn bổ sung và bảng tính.
- Lưu ý: Tại đây, bạn cũng có thể thực hiện các thay đổi khác đối với sản phẩm và nhãn tuỳ chỉnh được xuất bằng cách sửa đổi bảng tính đã xuất nếu cần.
Hãy làm theo các bước bên dưới để xem xét và sửa đổi Quy tắc mặc định ở nguồn chính trong tài khoản Merchant Center của khách hàng:
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy chọn phần Cài đặt
- Chọn Nguồn dữ liệu.
- Trong thẻ "Nguồn chính", hãy chọn nguồn chính đã chọn trước đó.
- Chọn thẻ Quy tắc thuộc tính.
- Di chuyển đến hàng "Tất cả thuộc tính khác" để xem mối liên kết của nguồn bổ sung trong "Quy tắc mặc định".