대행사용 판매자 센터를 사용하면 대행사가 한곳에서 고객의 여러 판매자 센터 계정을 관리할 수 있습니다.
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대행사용 판매자 센터의 이점
대행사용 판매자 센터를 사용하면 팀을 더 효과적으로 운영하고 대행사 사용자를 위해 더 나은 결과를 도출할 수 있습니다. 이를 통해 얻을 수 있는 주요 이점은 다음과 같습니다.
- 운영 효율성: 모든 계정을 관리할 수 있는 단일 뷰 인터페이스를 사용하여 시간을 절약할 수 있습니다.
- 지도부 감독 강화: 중앙 대시보드에서 모든 판매자 센터 계정을 모니터링할 수 있어 팀이 문제를 신속하게 파악하고, 작업을 위임하고, 협업을 개선할 수 있습니다.
- 선제적 문제 해결: 문제를 조기에 감지하여 계정 문제가 계정 정지로 이어지는 상황을 방지할 수 있습니다. 이러한 선제적 접근 방식은 고객의 수익을 보호하고 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.
- 고객 실적 개선: 고객 최적화를 개선하는 방법을 파악하고 판매자 센터에서 광고 성장 기회를 발견합니다. 이러한 이점을 통해 고객은 전반적인 실적을 개선할 수 있습니다.
자격요건
대행사용 판매자 센터는 대행사만 이용할 수 있습니다.
이용 대상: 다른 비즈니스의 Google 판매자 센터 계정을 관리하는 대행사가 이 플랫폼을 이용할 수 있습니다.
시작하는 방법
- 신규 사용자: 대행사 계정을 요청하려면 문의하세요.
- 기존 사용자: 이미 대행사 계정이 있는 경우 merchants.google.com으로 이동하세요. 대행사 계정이 기본 보기로 표시됩니다.
- 모든 사용자: 제품 지원을 요청하려면 문의하세요.
작동 방식
효율적인 계정 관리
대행사 계정은 한곳에서 모든 고객 계정과 사용자 권한을 관리할 수 있는 중앙 허브 역할을 합니다.
모든 고객 계정 페이지에는 고객 계정을 정리하고 모니터링하는 데 도움이 되는 하나의 중앙화된 보기가 제공됩니다. 이 페이지에서 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다.
- 빠른 액세스를 위해 중요한 계정에 별표표시합니다.
- 목록에 표시되는 계정을 맞춤설정합니다.
- 각 계정에 액세스할 수 있는 사용자를 확인합니다.
대행사 개요 페이지
전체 고객 포트폴리오를 한눈에 대략적으로 확인합니다.
- 계정 상태, 문제, 진단에 관한 요약 통계
- 별표표시한 상위 5개 계정에 대한 빠른 보기
- 클릭수, 비승인 수와 같은 핵심 측정항목에서 크게 변동이 발생한 계정
이를 통해 기회를 빠르게 파악하고 잠재적인 문제를 해결할 수 있습니다.
진단 페이지
자세한 데이터를 통해 모든 고객 계정의 구체적인 문제를 파악합니다.
- 고객, 국가 또는 마케팅 방법별로 데이터 및 문제를 필터링합니다.
- 문제를 해결하여 얻을 수 있는 추가 클릭수를 추정한 클릭 가능성을 기준으로 수정사항의 우선순위를 정합니다.
고객 최적화 페이지
전반적인 상태 평가를 통해 개선 기회를 파악합니다.
- 특정 판매자를 필터링하고 현재 상태 (예: 승인됨, 검토 중, 승인되지 않음)별로 일정을 정리하여 프로모션을 만들고 모니터링합니다.
- 판매자 포트폴리오 전반에서 품절 상품을 모니터링하고 '보고서 공유' 기능을 사용하여 고객에게 재입고 필요성을 알려 인벤토리 격차를 해결합니다.
- 매장 품질 점수를 모니터링하고 개선이 필요한 부분을 분석합니다.
- 배송 및 반품 설정 등 주요 영역을 검토합니다.
광고 기회 페이지
성장 가능성이 높은 제품을 찾습니다.
- 캠페인 도달범위를 확대하기 위해 트래픽이 낮은 제품(광고 클릭이 발생하지 않는 제품)을 식별합니다.
- 하나의 대시보드에서 모든 고객 판매자의 집계된 통계를 분석합니다.
- '최저가' 또는 '인기 브랜드'와 같은 기준을 사용하여 식별된 트래픽이 낮은 제품을 필터링합니다.
라벨 지정을 통한 캠페인 통합: 광고 기회 페이지의 이 기능을 사용하면 트래픽이 적은 제품에 대해 Google Ads 캠페인 내에서 조치를 취할 수 있습니다. 데이터를 보조 소스로 직접 내보내면 다음 작업을 할 수 있습니다.
- 맞춤 라벨 값을 적용하여 판매자 센터에서 제품을 정리합니다.
- 캠페인을 설정할 때 Google Ads에서 맞춤 라벨 값을 기준으로 제품을 필터링합니다.
라벨 지정 시작 가이드
- 판매자 센터 계정에서 왼쪽 탐색 메뉴에 있는 광고 기회를 선택합니다.
- 라벨 지정 워크플로에 액세스하려면 수정하려는 '고객' 행에서 '보기'를 선택합니다.
- '트래픽이 낮은 제품' 페이지가 열립니다. 모두 라벨 지정을 선택하거나 일부 제품을 선택한 다음 라벨 지정을 선택합니다.
- 새 보조 소스 만들기를 선택합니다. 스프레드시트 기반 보조 소스가 자동으로 생성되어 선택한 기본 소스에 연결됩니다.
- 참고: 재방문자의 경우 이전에 만든 보조 소스를 선택할 수 있습니다.
이 과정은 대상 제품에 필요한 맞춤 라벨을 적용하며, 이 라벨은 판매자 센터 및 Google Ads에 표시됩니다. 쇼핑 캠페인을 설정하거나 수정할 때 Google Ads에서 이러한 대상 제품을 필터링할 수 있습니다.
라벨 지정 워크플로를 통한 캠페인 통합이 완료되면 다음 단계에 따라 고객의 판매자 센터에서 새 보조 소스와 스프레드시트를 검토합니다.
- 판매자 센터 계정에서 왼쪽 탐색 메뉴에 있는 설정
을 선택합니다.
- 데이터 소스를 선택합니다.
- 여기에서 보조 소스 탭을 선택하여 보조 소스와 스프레드시트를 검토할 수 있습니다.
- 참고: 여기에서 내보낸 스프레드시트를 필요에 따라 수정하여 내보낸 제품 및 맞춤 라벨을 추가로 변경할 수도 있습니다.
아래 단계에 따라 고객의 판매자 센터의 기본 소스에 대한 기본 규칙을 검토하고 수정하세요.