يمكن للوكالات إدارة حسابات متعدّدة على Merchant Center لعملائها في مكان واحد من خلال Merchant Center للوكالات.
في هذه الصفحة
للاطّلاع على الترجمة بلغتك، فعِّل الترجمة والشرح على YouTube. انقر على رمز الإعدادات في أسفل مشغّل الفيديو، ثم انقر على ترجمة وشرح واختَر اللغة التي تريدها.
مزايا Merchant Center للوكالات
باستخدام Merchant Center للوكالات، يمكن لفريقك العمل بفعالية أكبر وتحقيق نتائج أفضل للمستخدمين في وكالتك. تشمل المزايا الرئيسية ما يلي:
- الكفاءة التشغيلية: يمكنك توفير وقتك من خلال واجهة ذات عرض واحد تساعدك في إدارة جميع الحسابات.
- إشراف إداري محسَّن: يمكنك مراقبة جميع حسابات Merchant Center من لوحة بيانات مركزية. يتيح ذلك لفريقك تحديد المشاكل بسرعة وتعيين المهام وتحسين التعاون.
- حلّ المشاكل بشكل استباقي: ارصد المشاكل في وقت مبكر كيلا تتحوّل المشاكل في الحساب إلى تعليق. يساعد هذا النهج الاستباقي في حماية أرباح العملاء وبناء الثقة.
- تحسين أداء العملاء: حدِّد طرق لتحسين أداء العملاء واكتشاف فرص لزيادة نمو الإعلانات في Merchant Center. ويمكن أن تؤدي هذه المزايا إلى تحسين الأداء العام للعملاء.
متطلبات الأهلية
يتوفّر Merchant Center للوكالات حصريًا للوكالات.
مَن يمكنه استخدامه: يمكن للوكالات التي تدير حسابات Google Merchant Center لأعمال تجارية أخرى استخدام هذه المنصة.
كيفية البدء
- المستخدمون الجدد: لطلب حساب وكالة، يُرجى التواصل معنا.
- المستخدمين الحاليين: إذا كان لديك حساب وكالة، انتقِل إلى merchants.google.com. ستظهر تلقائيًا صفحة حساب الوكالة الخاص بك.
- جميع المستخدمين: لطلب الدعم بشأن المنتج، يُرجى التواصل معنا.
طريقة العمل
إدارة الحساب بكفاءة
يعمل حساب وكالتك كمركز رئيسي لإدارة جميع حسابات عملائك وأذونات المستخدمين من مكان واحد.
تقدّم صفحة "جميع حسابات العملاء" عرضًا مركزيًا لمساعدتك في تنظيم حسابات عملائك وتتبُّعها. ومن هذه الصفحة، يمكنك إجراء ما يلي:
- تمييز الحسابات المهمة بنجمة للوصول إليها بسرعة
- تخصيص الحسابات التي تظهر في قائمتك
- التحقّق من المستخدمين الذين يمكنهم الوصول إلى كل حساب
صفحة النظرة العامة حول الوكالة
احصل على نظرة عامة على محفظة العملاء بأكملها في لمحة.
- إحصاءات موجزة حول حالات الحسابات والمشاكل وبيانات التشخيص
- نظرة سريعة على أهم 5 حسابات "مميزة بنجمة"
- الحسابات التي سجّلت تغييرات كبيرة في المقاييس الرئيسية، مثل النقرات وحالات الرفض
تساعدك هذه المعلومات في تحديد الفرص وحلّ المشاكل المحتملة بسرعة.
صفحة بيانات التشخيص
اطّلِع على مشاكل محدّدة في جميع حسابات عملائك باستخدام بيانات تفصيلية.
- فلترة البيانات والمشاكل حسب العميل أو البلد أو طريقة التسويق
- إعطاء الأولوية لعمليات الإصلاح استنادًا إلى احتمال النقر، الذي يقدّر عدد النقرات الإضافية التي يمكنك الحصول عليها من خلال حلّ مشكلة معيّنة
صفحة تحسين تجربة العملاء
تحديد فرص التحسين من خلال تقييم شامل للأداء العام
- إنشاء عروض ترويجية وتتبُّعها من خلال الفلترة حسب تجار معيّنين وتنظيم الجداول حسب حالتها الحالية (على سبيل المثال، تمت الموافقة عليها أو قيد المراجعة أو لم تتم الموافقة عليها)
- معالجة نقص المخزون من خلال تتبُّع المنتجات غير المتوفّرة في مجموعة حسابات التجّار واستخدام ميزة مشاركة التقرير لإعلام العملاء باحتياجات إعادة التخزين
- تتبُّع تقييم جودة المتجر وتحليل الجوانب التي تحتاج إلى تحسين
- مراجعة الأقسام الرئيسية، بما في ذلك إعدادات الشحن والإرجاع
صفحة "فرص عرض الإعلانات"
العثور على منتجات لديها إمكانات نمو عالية
- تحديد "المنتجات التي تحقّق عدد زيارات منخفضًا" (المنتجات التي لا تتلقّى نقرات على الإعلانات) لتوسيع نطاق وصول الحملة
- تحليل الإحصاءات المجمّعة على مستوى جميع التجّار العملاء من لوحة بيانات واحدة
- فلترة المنتجات المحدّدة التي تحقّق عدد زيارات منخفضًا باستخدام معايير مثل "أدنى سعر" أو "علامة تجارية رائجة"
دمج الحملة من خلال التصنيف: تتيح لك هذه الميزة في صفحة "فرص عرض الإعلانات" اتّخاذ إجراء داخل حملتك على "إعلانات Google" بشأن المنتجات التي تحقّق عدد زيارات منخفضًا. يمكنك تصدير البيانات مباشرةً إلى مصدر تكميلي، ما يتيح لك إجراء ما يلي:
- تنظيم منتجاتك في Merchant Center من خلال تطبيق قيم التصنيفات المخصّصة
- فلترة منتجاتك حسب قيم التصنيفات المخصّصة في "إعلانات Google" عند إعداد الحملات
دليل المبتدئين في تصنيف المحتوى
- في حسابك على Merchant Center، انقر على فرص عرض الإعلانات ضمن قائمة التنقّل على يمين الصفحة.
- للوصول إلى سير عمل التصنيفات، انقر على "عرض" في صف "العميل" الذي تريد تعديله.
- سيتم فتح صفحة "المنتجات التي تحقّق عدد زيارات منخفضًا". انقر على تصنيف الكل أو اختَر بعض المنتجات ثم انقر على تصنيف.
- اختَر إنشاء مصدر تكميلي جديد. سيتم تلقائيًا إنشاء مصدر تكميلي مستند إلى جدول بيانات وربطه بالمصدر الأساسي الذي اخترته.
- ملاحظة: بالنسبة إلى المستخدمين المتكرّرين، يمكنك اختيار مصدر تكميلي تم إنشاؤه سابقًا.
تطبّق هذه العملية التصنيفات المخصّصة اللازمة على العروض الترويجية المستهدَفة، والتي تظهر بعد ذلك في Merchant Center و"إعلانات Google". يمكنك فلترة هذه العروض المستهدَفة في "إعلانات Google" عند إعداد "حملات التسوّق" أو تعديلها.
بعد اكتمال عملية دمج الحملة من خلال سير عمل التصنيف، اتّبِع الخطوات التالية لمراجعة المصدر التكميلي الجديد وجدول البيانات في حساب عميلك على Merchant Center:
- في حسابك على Merchant Center، انقر على الإعدادات
ضمن قائمة التنقّل على يمين الصفحة.
- انقر على مصادر البيانات.
- من هنا، يمكنك النقر على علامة التبويب المصادر التكميلية لمراجعة المصدر التكميلي وجدول البيانات.
- ملاحظة: يمكن هنا أيضًا إجراء تغييرات إضافية على المنتجات والتصنيفات المخصّصة التي تم تصديرها من خلال تعديل جدول البيانات الذي تم تصديره حسب الحاجة.
اتّبِع الخطوات أدناه لمراجعة "القاعدة التلقائية" وتعديلها في المصدر الأساسي في حساب عميلك على Merchant Center:
- في حسابك على Merchant Center، انقر على الإعدادات
- انقر على مصادر البيانات.
- ضمن علامة التبويب "المصادر الأساسية"، اختَر المصدر الأساسي الذي تم اختياره سابقًا.
- انقر على علامة التبويب قواعد السمات.
- انتقِل إلى صف "كل السمات الأخرى" للاطّلاع على اتصال المصدر التكميلي ضمن "القاعدة التلقائية".