La pagina dei dettagli del problema è una nuova destinazione in Merchant Center che ti aiuta a risolvere i problemi relativi a prodotti e account in modo più efficace. La pagina dei dettagli del problema consolida tutte le informazioni pertinenti necessarie per risolvere i problemi in un'unica interfaccia, consentendoti di comprendere e risolvere in modo efficace qualsiasi problema relativo ai tuoi prodotti.
Questo articolo illustra le funzionalità della pagina dei dettagli del problema e come utilizzarlo per risolvere i problemi relativi a prodotti e account.
Come funziona
È possibile accedere alla pagina dei dettagli del problema direttamente dalle schede dei problemi nella scheda "Richiede attenzione" di Merchant Center. Fai clic su un problema per visualizzare l'interfaccia della pagina dei dettagli del problema. La pagina dei dettagli del problema è una pagina dedicata che raccoglie tutte le informazioni necessarie per comprendere e risolvere un problema. È incluso quanto segue:
- Panoramica del problema: la pagina dei dettagli del problema fornisce una panoramica del problema, inclusi titolo e descrizione dettagliati che spiegano il problema, la sua causa e come risolverlo.
- Azioni suggerite: la pagina fornisce anche link diretti per risolvere il problema, ad esempio l'attivazione dei miglioramenti automatici o la presentazione di un ricorso contro la decisione.
- Impatto sull'attività: la pagina dei dettagli del problema fornirà anche dati sull'impatto previsto sull'attività. . Ciò include l'impatto del problema sul rendimento, il numero di prodotti interessati e il potenziale di clic.
- Esempi di prodotti: la pagina fornisce anche un elenco di prodotti di esempio interessati dal problema per aiutarti con il debug.
Richiesta di recensioni
Per le violazioni applicabili, avrai la possibilità di richiedere una revisione direttamente in questa pagina, con tutto il contesto necessario per comprendere la decisione. Scopri come richiedere una revisione dei problemi riscontrati.
Domande frequenti
Dove posso trovare la pagina dei dettagli dei problemi?
Vai alla pagina Prodotti in Merchant Center. Seleziona un problema nella scheda "Richiede attenzione" per visualizzare la pagina dei dettagli del problema. Scopri di più sulla scheda Richiede attenzione.
Posso risolvere il problema direttamente da questa pagina?
Sì. La pagina offre opzioni per risolvere direttamente i problemi, ove possibile.
Come viene calcolato l'impatto sull'attività?
L'impatto sull'attività viene stimato in base al potenziale di clic aggregato dei prodotti interessati dal problema. Il potenziale di clic indica la probabilità che un prodotto riceva un clic in base al traffico, ai dati di prodotto e alla domanda passati.