Infosiden for problemer (IDP, Issue Details Page) er en ny destination i Merchant Center, der hjælper dig med at løse produkt- og kontoproblemer mere effektivt. IDP samler alle de relevante oplysninger, du skal bruge for at løse problemer, i én grænseflade, så du effektivt kan forstå og løse eventuelle problemer med dine produkter.
Denne artikel beskriver funktionerne i IDP, og hvordan du kan bruge siden til at løse produkt- og kontoproblemer.
Sådan fungerer det
IDP'en kan tilgås direkte fra problemkortene på fanen "Kræver handling" i Merchant Center. Klik på et problem for at få vist IDP-grænsefladen. IDP'en er en dedikeret side, der samler alle de oplysninger, du skal bruge for at forstå og løse et problem. Dette omfatter:
- Oversigt over problemet: IDP giver dig en oversigt over problemet, herunder en detaljeret titel og beskrivelse, der forklarer problemet, årsagen til det, og hvordan du løser det.
- Foreslåede handlinger: Siden indeholder også direkte links til at løse problemet, f.eks. aktivering af automatiske forbedringer eller indsendelse af en appel.
- Den forretningsmæssige effekt: IDP'en tilbyder også data om den forventede forretningsmæssige effekt. . Dette omfatter, hvordan problemet påvirker din effektivitet, antallet af berørte produkter og klikpotentialet.
- Produktprøver: Siden indeholder også en liste over eksempler på produkter, der er berørt af problemet, så du kan få hjælp til fejlretning.
Anmodning om gennemgang
I forbindelse med relevante overtrædelser har du mulighed for at anmode om en gennemgang direkte på denne side med al den kontekst, du skal bruge for at forstå afgørelsen. Se, hvordan du anmoder om en gennemgang af dine problemer.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor finder jeg Infosiden for problemer?
Gå til siden Produkter i Merchant Center. Vælg et problem på fanen "Kræver handling" for at få vist Infosiden for problemer. Få flere oplysninger om fanen Kræver handling.
Kan jeg løse problemet direkte fra denne side?
Ja. Siden tilbyder muligheder for at løse problemer direkte, hvor det er muligt.
Hvordan beregnes den forretningsmæssige effekt?
Den forretningsmæssige effekt estimeres ud fra det samlede klikpotentiale for produkter, der er berørt af problemet. Klikpotentiale angiver, hvor sandsynligt det er, at der klikkes på et produkt, baseret på tidligere trafik, produktdata og efterspørgsel.