Stránka podrobností o problému (IDP) je nové místo ve službě Merchant Center, které vám pomůže efektivněji řešit problémy s produkty a účtem. Stránka IDP konsoliduje všechny relevantní informace, které potřebujete k řešení problémů, do jednoho rozhraní, což vám umožní efektivně porozumět problémům s vašimi produkty a vyřešit je.
Tento článek popisuje funkce stránky IDP a jak ji můžete použít k řešení problémů s produkty a účty.
Jak to funguje
Stránka IDP je přístupná přímo z karet problémů na kartě Vyžaduje pozornost ve službě Merchant Center. Kliknutím na problém otevřete rozhraní IDP. Stránka IDP je speciální stránka, která obsahuje všechny informace potřebné k pochopení a vyřešení problému. To zahrnuje:
- Přehled problému: Stránka IDP poskytuje přehled problému, včetně podrobného názvu a popisu, který vysvětluje problém, jeho příčinu a způsob jeho odstranění.
- Navrhované akce: Stránka také obsahuje přímé odkazy na řešení problému, například na zapnutí automatických vylepšení nebo na odvolání proti rozhodnutí.
- Dopad na podnikání: Stránka IDP bude nabízet také údaje o předpokládaném dopadu na podnikání. . Najdete zde informace o tom, jak problém ovlivňuje váš výkon, počet dotčených produktů a potenciál kliknutí.
- Vzorky produktů: Na stránce je také uveden seznam příkladů produktů, kterých se problém týká, což vám pomůže s odstraňováním chyb.
Žádost o recenze
U příslušných porušení zásad budete mít možnost požádat o kontrolu přímo na této stránce, kde najdete veškerý kontext, který potřebujete k pochopení rozhodnutí. Podívejte se, jak požádat o kontrolu problému.
Časté dotazy
Kde najdu stránku s podrobnostmi o problémech?
Přejděte ve službě Merchant Center na stránku Produkty. Výběrem problému na kartě Vyžaduje pozornost zobrazíte stránku s podrobnostmi o problému. Přečtěte si další informace o kartě Vyžaduje pozornost.
Můžu problém vyřešit přímo na této stránce?
Ano. Stránka nabízí možnosti, jak problémy v případě potřeby přímo vyřešit.
Jak se počítá dopad na podnikání?
Dopad na podnikání se odhaduje na základě souhrnného potenciálu kliknutí u produktů, kterých se problém týká. Potenciál kliknutí udává, s jakou pravděpodobností uživatel klikne na produkt na základě historie návštěvnosti, produktových dat a poptávky.