Nutzerzugriff auf das Merchant Center

Informationen zum Nutzerzugriff im Merchant Center Next finden Sie hier.

Damit Sie auf ein Google Merchant Center-Konto zugreifen können, muss ein Merchant Center-Kontoadministrator Sie als Nutzer hinzufügen. Der Zugriff auf ein einzelnes Merchant Center kann verschiedenen Nutzern gewährt werden. Außerdem besteht die Möglichkeit, ein Google-Konto mit mehreren Merchant Center-Konten zu verknüpfen.

Themen in diesem Hilfeartikel

• Neue Nutzer einladen
• Nutzerrollen ändern
• Fehlerbehebung anhand von häufig gestellten Fragen

Kontoadministratoren können unterschiedliche Zugriffsebenen für einzelne Nutzer festlegen und jeder Nutzer kann verschiedene Arten von E-Mails erhalten.

• Standard: Diese Option ermöglicht die Anmeldung im Google Merchant Center und die Bearbeitung aller Inhalte des Kontos mit Ausnahme des Tabs „Merchant Center-Programme“.
• Administrator: Nutzer mit dieser Rolle können auf Leistungsdaten zugreifen sowie benutzerdefinierte Leistungsberichte erstellen und bearbeiten.
• E-Mail-Kontakte: Es wird kein Kontozugriff gewährt, aber die Nutzer erhalten E‑Mails gemäß den Einstellungen.
• Leistung und Statistiken: Nutzer mit der Zugriffsebene „Leistung und Statistiken“ können auf alle Leistungsberichte zugreifen.

Hinweis: Wenn Sie in einer Fehlermeldung darauf hingewiesen werden, dass Sie keinen Zugriff auf das Merchant Center haben, prüfen Sie in Google Workspace, ob Sie den Zugriff aktiviert haben. Außerdem können Sie sich an die Google Workspace-Administratoren Ihres Unternehmens wenden und prüfen, ob Ihre E‑Mail‑ID für den Zugriff auf das Merchant Center aktiviert ist.

Alle Nutzertypen kommen für das Nutzerattribut Bestätigter Websiteinhaber infrage. Wenn dieses Label in der Liste „Nutzer“ neben dem Namen eines Nutzers angezeigt wird, hat dieser Nutzer die Website seines Kontos bestätigt und kann Anspruch darauf erheben bzw. hat das schon getan.

Je nachdem, welche Dienste in Ihrem Merchant Center-Konto aktiviert sind, werden eventuell zusätzliche Rollen aufgelistet.

Tipp: Probleme bei der Anmeldung im Merchant Center beheben

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Neue Nutzer einladen

Administratoren können über den Tab „Nutzer“ unter dem Drop-down-Menü des Werkzeugsymbols anderen Nutzern Zugriff auf Ihr Google Merchant Center-Konto gewähren. Die eingeladenen Nutzer melden sich mit eigenen Anmeldedaten in Ihrem Konto an, sodass Ihre eigenen Daten geschützt bleiben.

Die von Ihnen eingeladenen Nutzer müssen ein Google-Konto haben, um die Einladung erhalten zu können. Wenn sie noch kein Google-Konto haben, können sie hier eines erstellen.

So fügen Sie Ihrem Konto zusätzliche Nutzer hinzu:

1. Klicken Sie in Ihrem Merchant Center-Konto auf das Werkzeugsymbol  und wählen Sie dann im Menü „Einstellungen“ die Option Kontozugriff aus.
2. Klicken Sie auf das Pluszeichen .
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein, die Sie einladen möchten.
4. Klicken Sie auf Nutzer hinzufügen.
5. Wählen Sie auf der nächsten Seite die Zugriffsebene und die E-Mail-Einstellungen für diesen Nutzer.
6. Klicken Sie auf Speichern.

Der entsprechende Nutzer erhält nun eine E-Mail mit der Aufforderung, die Einladung anzunehmen. Bis er zustimmt, wird der Zugriff als „ausstehend“ gekennzeichnet.

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Nutzerrollen ändern

Nutzerrollen entfernen

Wenn Sie einem bestimmten Nutzer oder mehreren Nutzern nicht mehr Zugriff auf Ihr Google Merchant Center-Konto gewähren möchten, kann ein Administrator die entsprechenden Nutzer aus Ihrem Konto entfernen. Diese Nutzer können sich dann nicht mehr in Ihrem Merchant Center-Konto anmelden.

Bevor Sie einen Nutzer entfernen, achten Sie darauf, dass der Bestätigungsstatus Ihrer Website-URL nicht mit diesem Nutzer verknüpft ist. Entfernen Sie in einem solchen Fall den Nutzer aus Ihrem Konto, verlieren Sie Ihren Bestätigungsstatus. Zum Bestätigen und Beanspruchen der Website ist dann ein anderer Nutzer erforderlich.

So entfernen Sie Nutzer:

1. Klicken Sie in Ihrem Merchant Center-Konto auf das Werkzeugsymbol und wählen Sie dann im Menü „Einstellungen“ die Option Kontozugriff aus.
2. Klicken Sie unter „Nutzer“ auf die E-Mail-Adresse des Nutzers, den Sie entfernen möchten.
3. Klicken Sie unter „Nutzerstatus“ auf Nutzer entfernen.

Nutzerrollen bearbeiten

Administratoren können die Rollen von Nutzern ändern. Gehen Sie dazu so vor:

1. Klicken Sie in Ihrem Merchant Center-Konto auf das Werkzeugsymbol und wählen Sie dann im Menü „Einstellungen“ die Option Kontozugriff aus.
2. Suchen Sie unter „Nutzerstatus“ die E-Mail-Adresse, deren Rolle Sie bearbeiten möchten.

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Ihren Zugriff auf ein Merchant Center-Konto entfernen

Wenn Sie die Verknüpfung Ihres Google-Kontos mit einem Merchant Center-Konto aufheben möchten, können Sie Ihren eigenen Zugriff im Abschnitt „Einstellungen“ entfernen.

Ihr Zugriff auf das Merchant Center-Konto wird dann gelöscht und Sie können das Konto nicht mehr abrufen und keine Änderungen mehr daran vornehmen. Wenn Sie den Zugriff zurückerlangen möchten, müssen Sie sich an einen Merchant Center-Kontoadministrator wenden.

So entfernen Sie Ihr eigenes Konto:

1. Klicken Sie in Ihrem Merchant Center-Konto auf das Werkzeugsymbol und wählen Sie dann im Menü „Einstellungen“ die Option Einstellungen aus.
2. Wählen Sie Einstellungen aus.
3. Klicken Sie auf Zugriff entfernen.
4. Klicken Sie zur Bestätigung noch einmal auf Zugriff entfernen.

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Häufig gestellte Fragen

Was passiert, wenn ich nicht mehr auf mein Merchant Center-Konto zugreifen kann?

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Merchant Center-Konto haben, können Sie sich über dieses Formular an das Supportteam wenden. Folgende Angaben sind erforderlich:

• Konto-ID(s) aller Google Ads-Konten, die mit Ihrem Merchant Center-Konto verknüpft sind
• Name und Zielland eines aktuellen Datenfeeds
• 5 Beispiel-Produkt-IDs aus einem aktuellen Feed
• Shopname, der im Merchant Center-Konto angegeben ist
• Website-URL, auf die im Konto Anspruch erhoben wurde

Geben Sie bitte zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse an, an die die Einladung für den Kontozugriff gesendet werden soll. Die angegebene E-Mail-Adresse darf mit keinem anderen Merchant Center-Konto verknüpft sein.

Was passiert, wenn ich beim Hinzufügen einer E-Mail-Adresse eine Fehlermeldung erhalte?

Eventuell wird die folgende Fehlermeldung angezeigt, nachdem Sie eine E-Mail-Adresse eingegeben haben, um einem zusätzlichen Nutzer Zugriff zu gewähren: „Diese E-Mail-Adresse konnte nicht hinzugefügt werden, da sie keinem Google-Konto zugeordnet ist. Wählen Sie eine andere E-Mail-Adresse aus oder erstellen Sie ein neues Google-Konto.“

Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, ist die E-Mail-Adresse, der Sie Zugriff auf das Merchant Center gewähren möchten, nicht mit einem Google-Konto verknüpft. E-Mail-Adressen müssen mit einem Google-Konto verknüpft sein, damit sie im Merchant Center hinzugefügt werden können.

So verknüpfen Sie Ihre E-Mail-Adresse mit einem Google-Konto:

1. Rufen Sie die Anmeldeseite für Google-Konten auf.
2. Klicken Sie auf Stattdessen meine aktuelle E-Mail-Adresse verwenden.

Was wird empfohlen, wenn ich die Google Search Console zur Verwaltung meiner Website verwende?

Jeder Administrator muss in der Search Console als Inhaber Ihrer Website angegeben sein. Weitere Informationen zum Bestätigen und Beanspruchen der Website Ihres Geschäfts

Was passiert, wenn die ausstehenden Nutzereinladungen mehrere Tage lang nicht angenommen wurden?

Es kann sein, dass Sie sich die Einladung vom Nutzer persönlich bestätigen lassen möchten. Bei ausstehenden Einladungen bzw. Einladungen, die irrtümlicherweise ohne Text gesendet wurden, können Sie den Nutzer entweder endgültig entfernen oder ihn entfernen und danach noch einmal hinzufügen, um ihm eine neue Einladung zu senden.

Kann ich die Verknüpfung des Google-Kontos mit dem Merchant Center-Konto aufheben?

Als Merchant Center-Administrator können Sie Ihr Google-Konto nur dann entfernen, wenn bereits ein anderer Administrator mit dem Konto verknüpft ist.

Was passiert, wenn mein Konto von einem Dienstleister, z. B. einer Agentur oder einem Preisvergleichsportal verwaltet wird?

Wenn Sie Administratorzugriff auf das Konto haben, können Sie Nutzer einladen oder entfernen und die Zugriffsebenen anderer Nutzer entsprechend dem Servicemodell bearbeiten, das Sie mit der Agentur oder für das Preisvergleichsportal vereinbart haben. Wenn Sie mit einem Preisvergleichsportal arbeiten, können Sie die Kontozugriffsebene im Bereich für Preisvergleichsportal-Nutzer des Kontos auswählen.

Hinweis: Jeder Nutzer mit Administratorzugriff kann Änderungen in dem Konto vornehmen, auf das er Administratorzugriff hat.